『モニターの色異常』 の クチコミ掲示板

[Chinacat]

DELLのE228WFPというモニターをWindouws Vistaで使っています。

ある日から突然色がおかしくなりました。
うまくかけないんですが、濃紺のはずのデスクトップの色はうぐいす色になり、薄いスリガラスを通して見ているようにやや白っぽく見えます。

アイコンやイラスト、ワードの文字など色数の少ない表示はまだ我慢できるのですが、写真や動画などフルカラーの画像は、コントラストを極端に上げたように表示されます。

特にビデオはひどくて、顔の判別も出来ません。

モニターの初期化やAdobeGammaを使った色調整もやりましたがほとんど改善されません。

予備機のモニターとモニターを入れ替えると予備機でも色がおかしいので、パソコン側が原因の可能性は少ないです。

そこで、DELLにサポートに聞いたところ修理に４万ぐらいかかると言われ、新品より高額に驚いて修理に二の足踏んでます。

でも何か見落としていて、それをさわると簡単に直るような気がしてなりません。

同様の不具合を解決された方がおられましたらアドバイスをお願いします。

書込番号：8258057

[じさく]

＞予備機のモニターとモニターを入れ替えると予備機でも色がおかしいので、パソコン側が原因の可能性は少ないです。

予備機でもおかしいのであれば、パソコン側が原因では？
（あるいは予備機のPCにこのモニターを接続してもと云う意味でしょうか？）

接続ケーブルが緩んでいるとか、グラフィックドライバーがおかしくなってるとか、、、。

書込番号：8258633

[かっぱ巻]

サポートとは、少なくともここに書かれたことよりは多くのことを話していると思いますので、その結果が故障であればそれを覆すのは難しいと思います。

「故障ではないのでは？」と思うのでしたら、せめてデジカメなどで画像を撮影してアップしてはいかがでしょうか？

故障という前提に立てば、修理より新品を買った方がいいと思います。

書込番号：8258635

[phantomcat]

保守サービスの再確認してみては？
PC本体とのパッケージで１年間、モニター単体で３年間は無償で修理できるかもしれない。
･･･DELLの言っている事を額面通りに信じるならね。

契約した保守期間を経過している場合は「ご愁傷様」としか言えない。

書込番号：8258733

[Chinacat]

保守サービスに確認してみることにします。

皆さんありがとうございました。

書込番号：8262999