『リモコンの『d』ボタンが反応しない』のクチコミ掲示板

[martin45]

本日届き、早速セットをして
画像等の問題もなく快適に見ていましたが
ひとつだけ気になったことが
それはリモコンにある『ｄ』ボタンを押しても
まったく反応しません
我が家ではソニーとシャープのハイビジョンも使っていますが
どちらもボタンを押すとテレビ画面が小さくなり
天気予報等の情報が見れます
レグザは何か設定でもあるのでしょうか
ほかのボタンは一切問題なく反応しています
やはり故障なのかな・・

書込番号：8763432

[martin45]

自己解決しました
サービスセンターが近くだったので
相談したらリモコン不良と判明し
新しいものと交換してもらうことにしました

書込番号：8767105

[martin45]

部品の連絡がまったくないので
１週間目に連絡したら、担当がいないので明日連絡しますとのこと
結局昨日はまったく連絡もなく
本日、再び連絡したら、土曜日で担当が休み
さすがに文句を言ったところ、すぐに納期連絡があり
２５日に入るとのことでした
すぐにわかるのならとっくに連絡できたはず・・
結局購入してから２週間以上です
少なくともここら辺のサポート体制はきちんとしてほしい
新品に付いていたリモコンが壊れていたのですから
納期がかかるにしても連絡してほしかった
まあ、ネットで安く購入するとこういったリスクはつきものなのでしょうね
たぶん近所の電気屋であれば他のリモコンをすぐに届けてくれていたと思います

書込番号：8811219

[ＢＳＣＳＣＡＮ]

不具合に対しては、強く出ないと舐められます。

メーカーを甘やかしては、為になりません。

書込番号：8811462

[martin45]

今日リモコンを取りに行きました
お昼になっても電話が来ない
結局電話したら朝入ったとのこと（電話ぐらいしろ！）
午後から取りに行ったらまたまたひどいことに
なんと部品が見当たらないとのこと
５分ほど待たされ、どこかから持ってきました
はっきりこのメーカーのものは、もう絶対に買いません！
せっかくいいものを作っているのに支えているサービスがこれじゃ
あまりにひどすぎます（いままでこんな経験したことない）
メーカーの方、この書き込みを見られたら改善しないと
大変なことになると思いますよ
どちらがお客かをまずわからせてください
ミスをしたのはメーカーなのですから

とりあえずリモコンは通常に使えるようになりました

書込番号：8838365