『どうしてくれる！！洗濯機 AWD-A845Z 又もや修理』 の クチコミ掲示板

[tagogoo]

先日購入先の量販店より手紙が入る、早速指定の窓口に電話「そのうち修理の日程を連絡するそれまで乾燥運転しないように」との答え、これっておかしくありません！！
もうすでに3回の修理、車だったら代車とかの手立てをしますよネ！　　某パナソニックなどでは今でも不良品の回収に躍起となっているのに。三洋電機の信頼回復には、早急に別機種の無償交換などの手立てをするなどの勇断がなければ、とても今後このメーカーの製品を購入する気になれません。同機種をお使いの皆さん、どう思いますか？

書込番号：8890781

[ひなた]

過去ログ読んでみてください。。
既に修理や他機種交換、返金での対応が始まってます。
私は家電Watchで知りましたが報道でも流れてました。
ネット上から登録したのが11月19日。
メールにて登録確認通知が同月22日。
電話が掛かってきたのが12月4日。
この時点で修理は年明けと言われたのでこちらから交換を要望、担当者が出てきて特にもめることなく16日に86TZ→Aqua150に交換してくれました。

書込番号：8893710

[みなみだよ]

>某パナソニックなどでは今でも不良品の回収に躍起となっているのに。

V80の洗えない洗濯機についてはいまだに個別対応。
クレームを入れた客に対してだけ、交換もしくは返金。

三洋は全数対応

どっちの方が誠実だと思いますか？
確かにリコールなんて出ない方がいいに越したことはない。
ただ、リコールにより修理した機種から発火（もしくは発煙程度？）したとしたら
どうしても全数対応せざるを得ない。
どこから発火したかの調査を下結果、修理に不備がある可能性が少しでもあるとしたら
その発火した固体の問題であったとしても
他の個体にも動揺のことが起きていないとも限らない。
その危険性を少しでも減らそうと躍起になっているメーカーの方が誠実だと思う。

確かに、不具合品をつかまされたお客からすれば
修理に時間もとられるし
精神的に嫌な思いもするだろう。
もういい加減に終わりにしてよ、とも思うだろう。

ただ、個人的に思うのは
松下よりも三洋の方が誠実だろうという感じは受ける。
松下だってあのファンヒーターの広告は打ちたくて打っているわけではない。
経済産業省からのお達しを受け、いやいや打っているだけ。
三洋のは自己申告ですからね。
その辺、よく考えられてほしい。

三洋は、修理もしくはアクアの150と交換もしてくれるようですよ。
三洋が嫌なら、購入価格の何％かで引き取りもしてくれるんじゃなかったかな？

書込番号：8895656