『初期不良かもしれません。』のクチコミ掲示板

[sakie.sinpo]

北海道に住んでいます。

ツクモ電気の通販で購入しましたが・・・

電源を入れてすぐに、気になる音でカャーと言う音が鳴ります。

アイドル時にも10秒〜30秒刻みで何回も気になる音でカャーと言う音が鳴ります。

HDDの温度は、39度前後です。
初期不良かもしれません。

外付けHDDケースに入れてもでもカャーと言う音が鳴ります。同じです。

宜しくお願いします。

書込番号：9649768

[sakie.sinpo]

すみません。

フイルムのカメラのシャターの切る音に近い音です。カシャー

書込番号：9649798

[びーぱ]

sakie.sinpoさん＞
同じHDDを約3ヶ月ほど使用していますが、そのような音はなりません。もしかすると、初期不良かもしれませんね。チェックディスクなどの結果はどうですか？初期不良交換は、各ショップごとに条件が違うので何とも言えませんが、不良セクタなどがあれば、確実に交換してもらえると思います。早いうちがよいので、動作確認をしてみて下さい。

書込番号：9650234

[sakie.sinpo]

びーぱさん
早速のご返事ありがとうございます。

購入日は、一週間前の5月26日で到着日は、5月28日です。

先ほど、SmartHDD Pro の体験版で、
シークエラーレートが、100/0に対して50%も悪い状態になていました。
故障予想を、見たら、来週の10日故障するらしいです(><)

すみませんが、ツクモ電気の交換についてを、見たら以下の内容でした。
メーカーによる初期不良の確認の後に初期不良としてご連絡くださいの事で、
ＷＤのホームページのサポート見ても、全部英語で理解できませんので、

何方か、ＷＤの日本語の代理店を、知っている人教えて貰えませんか？

宜しくお願いします。

書込番号：9650603

[I.G.Y.]

1ページ目 と 2ページ目	3 ページ目	3 ページ右上，保証開始延長手続	TEL ＆ 姓名入力

> ＷＤのホームページのサポート見ても、全部英語で理解できませんので、

ここなら↓日本語です．

http://websupport.wdc.com/warranty/rmainfo.asp?custtype=end&lang=jp

以下に画像添付しますので，それに従って登録すると RMA ＃（返品承認番号）
を発行してくれるようです．試しに私の所持してる WD2500BEVE で途中まで入力
してみました．最後，伏せ字にしたらエラーになったので，この先は自力で，
どうぞ．お役に立てたら幸いです．

書込番号：9650975

[sakie.sinpo]

I.G.Y.さん
早速のご返事ありがとうございます。

状況→対象外地域
有効期限→適用外です(><)、

ダメもとで、ツクモの購入後のサポートの、
サポートに関するお問い合わせに、
連絡しました。

書込番号：9652026

[I.G.Y.]

本来日本国内での小売禁止ドライブと思われます．ツクモに思いっきり文句言っ
て交換してもらうべきです．
もしもクレジットカード決済ならば，不良品なので交換まで払わないとカード会社
に申告しカード会社から調査してもらう手続きをした，と販売会社に言うと，大概
の会社は調査を嫌がる（信用度低下）ので，それまで散々ごねていたのが，即，
交換というケースを経験しています．

頑張って下さい．

書込番号：9652661

[sakie.sinpo]

こんばんは。

昨日、ダメもとで、ツクモのサポートに連絡して正解でした。

本日、ツクモからメールが届き初期不良返品処理してくれる内容でした。

＞　この度はご購入商品につきまして不具合が生じておりましてご迷惑お掛け
＞　いたしており、大変申し訳ございません。
＞　本来でしたら初期不良交換にて対応させていただくところでございますが
＞　大変申し訳ございません。【WD3200BEVE】につきましては、現在在庫切れ
＞　となっており、次回入荷予定も未定となってしまいました。
＞　その為【WD3200BEVE】の初期不良返品にて承らせていただきたく存じます。

早速本日、ツクモに商品を、送り返しました。
今は、ホッとしています。

びーぱさん、I.G.Y.さん、色々とありがとうございました。

書込番号：9655610

[I.G.Y.]

> 本日、ツクモからメールが届き初期不良返品処理してくれる内容でした。

良かったですね．ちなみに私は WD2500BEVE を，
http://kakaku.com/shop/1601/PrdKey=K0000022475/
と
http://kakaku.com/shop/90/PrdKey=K0000022475/
から購入しました．幸いに，どちらも良品でした．メーカー保証 '11-6 月 と
'11-11 月と出ました＞WD Home Page.

書込番号：9657071