『このパソコン使えない・・・・。』のクチコミ掲示板

みなさん、この機械で以下の症状が出た方はいないですか？（去年八月購入）
　・急に,パソコンが終了してカウントを始めてウィンドウズのロゴまでいった　　ら、またカウントの所に戻ってカウントを始める。
　　セーブモードにしようが通常起動にしようが同じことを何度もする・・。
　　こんな症状はあるかたいませんか？
　私は、3月に1度修理に出しましたがハードエラーでハードを直して返却があ
りました。また昨日から同じ状態で始まっています。
　また、修理してもらう予定ですが故障期間が早くなりました。
　ＤＶＤとかとっていたのが全てダメになりそうです。
　これで、2回目！！！！！！！！！
　このことを載せるのはＮＥＣさんにも言いました。
　みなさんの、パソコンでこんな症状はありましたか？
　もしくは、同じ症状の故障を何度も経験した方はどういう対応を
　されましたか？またはしたほうがいいでしょうか？
　一応、明日修理に来てもらうことになりました。
　でも、初期からやり直しみたいな気がします。
　もう、お金返して欲しいです・・・・・・・。
　違うの買いなおすから。

書込番号：2840799

[reo-310]

現在搭載しているHDDのメーカーは何処かな？
サムスンならシーゲートかMAXTORに替えて貰いましょう
reo-310

書込番号：2840821

さっそくの返事ありがとうございます。
それで、直りますか？
もう、今、怒り倍増状態です。
修理してから２ヶ月しか持たないんですもん・・・・。(T_T)

書込番号：2840866

[reo-310]

現在のHDDのメーカー、型番教えてよ

書込番号：2840963

[RHO]

そんなウイルス無かったっけか？

書込番号：2841671

少し下で書き込みしていた、メーカー修理３度目（泣）のarasyoです。
reo-310さん、HDDのメーカー＆型番って、どのあたりを見ればよいのでしょうか？（も、もしかしてアケルノデスカ？）
　　　↑すみません、初心者なもので・・・
また、その他の部品でも、メーカーに関わる不具合の多い少ないはあるのでしょうか？
気になる内容でしたので便乗質問させていただきました。
どうぞよろしくお願いします。

書込番号：2842204

スミマセン、何処をみればみなさんへの返信が出来るのでしょうか？
私も、ほとんど初心者です。

書込番号：2842284

＞arasyo　さん
＞怒りのＡＫ　さん

はい、当然ケースを開けてです。多分、マルチドライブの近くにあるマルチドライブよりも一回り小さな箱状のものがそうです。それの、表面に載っています。

でも、個人的にはブラスターやサッサーのような気もしないではないですけど、WINDOWSのアップデートやウィルスソフトのアップデートをなどをして、ウィルススキャンなどしてみましたか？

https://j-square.symantec.com/virus/care.html
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=WORM_SASSER.A

書込番号：2842375

[ピアノ]

＞初心者

怒る前にちゃんとマニュアルに書いてあるように
やることやってんの？NECのマニュアルちゃんと読んでる？

異常だと思ったら先ずウィルスチェックしろ、
と書いてあるでしょ、そのウィルスチェックの状況も
書かれてないんだから、なんとも判断できない。

やることやってないのなら、最新の定義ファイルに更新してから
チェックしてみましょう。

書込番号：2842626

[reo-310]

型番を調べるのはマイコンピューターのデバイスマネージャからディスクドライでも分かりますが
ウイルス感染してないかウイルス対策ソフトで調べる方が先かな。

書込番号：2842632

reo-310さん、ありがとうございました。
一ヶ月を切ったとはいえ保障期間中なので、あまり開けたく無かったのです。
うちのは今はMAXTORでした。交換前のはわかりませんが・・・
（HDDに関しては一応安心していいのかな？）
ちなみにウイルスチェックは、うちもメーカー側も問題なかったです。申し遅れました。
怒りのＡＫさん、問題解決するといいですね！

書込番号：2843664

＞arasyo　さん

今、以前のスレを見ましたが、全く症状が違っていたのですね。てっきり同じかと思い込んでいました。でも、スレ主のはサッサーかブラスターのような気がするなー。

書込番号：2843701

ウイルスチェックはいつもしていますピアノさんに偉そうに言われない程度にはウィルスバスターも常駐でパソコン開けたときに最新かどうかは必ずチェックしています。明けて20分くらいしてから今回の状態になりました。私としてはウィルスに対する事はしたつもりですがピアノさんまだどうすればいいですか？
そえと、アベマさんサッサーとプラスターはなんですか？

書込番号：2845002

[ピアノ]

＞ピアノさんに偉そうに言われない程度には

あ、そう（笑）じゃ頑張ってください。

書込番号：2845225

怒りのＡＫさん、落ち着いて。
サッサーとブラスターはトロイの木馬型のウィルスで、サッサー、ブラスターと検索を掛けるだけで対処法も出てくるほど、有名なウィルスです。アベマさんも書き込みからジャンプできる様に、URL貼ってくれてます。
サッサーとプ（ブ）ラスターって何ですか？では、やっぱりピアノさんに笑われます。

書込番号：2845703

[ピアノ]

別にバカにしたりとかで笑ってはいませんよ。誤解無いように。

折角アベマ　さん がリンク貼ってくれているのに見ようともしない、
おまけにマニュアルも読んでない、じゃ・・・・ね。

書込番号：2845980

＞アベマさん
＞全く症状が違っていたのですね

ごめんなさい。
他人のスレに横やり入れて、混乱を招いてしまいましたね！
パーツの初期不良とメーカーの因果関係に多少興味があったものですから・・・
ほぼ１年前の機種で、書き込みに活気がなくなってきたところだったので、便乗させていただいたという訳です（＾＾；）

ところで怒りのＡＫさん、お気持ちよく分かります。
私も３度目なので・・・
こちらの掲示板では、過去ログや、ＨＰ検索などで調べられるものは自己努力である程度調べてから質問するのがマナーになっているようです。
面倒なようであれば、
サポセンで「直接修理担当者と話がしたい」と訴えてみてはいかがでしょうか？（私はそうしました。）
当然、あちらにとっては“お客様”なので、不快な思いをする事無く、
しかもド素人に分かりやすく質問に答えていただけますよ！
（それが明快かどうかは？ですが）
修理に出すときは捨てたい気分になりますが、
帰ってくるとかわいいものです。
お互いあきらめずにがんばりましょう！

書込番号：2846087

＞サッサーとプラスターはなんですか？

怒りのAKさん、ちょっと悲しいです。役に立てばと思ってリンク貼ったのに・・・。

http://www.microsoft.com/japan/technet/security/virus/blaster.asp
http://www.microsoft.com/japan/security/incident/sasser.mspx

↑懲りずにまた貼ります。今度は実際に被害？を受けているマイクロソフトの情報です。こっちのほうがまだわかりやすいかも。

書込番号：2846261

↑現在の私の心境です。

書込番号：2846269

結局初期設定しました。
その上で、ウィルスでは無いようです。
HDD持ち帰ってもらいました。
それと、急いで入れたので入力を間違えたみたいです
パソコンを借りて入れてたので。
技術の人はいい人でした。
１番はじめに入れたように初めにHDDが同じエラーで出たのです
それと、みなさんの意見によるとウィルスバスターとかも役立たず
ということなのでしょうか？
買ってまで入れてるのに悲しい限りです・・・・・・。
みさなんはどんなウィルス駆除するのを入れてらっしゃるのですか？
初期設定までしたことですし今度はそちらのウィルス駆除を入れたいと
思います。今のところ技術さんはウィルスとは言われませんでしたが
これからのこともあるので是非お願いします。

書込番号：2846602

ウィルスではなかったのですか・・・？う〜ん何だったのだろう？

＞みさなんはどんなウィルス駆除するのを入れてらっしゃるのですか？

あんま、評判の良くないノートンインターネットセキュリティー2004です。あと、1980円のウィルススキャン2004もここでは酷評されています。

あと、これは言い忘れていたことですが、パソコンのような精密機器は乱暴に扱えば、そりゃ〜すぐに壊れます。逆に丁寧に扱ったら半永久的に使えるか？いいえ違います。丁寧に扱ってもいずれは壊れます。特にハードディスクなどはその中でも一番壊れやすいものです。早くて2ヶ月、長くても3年くらいしかもたないものです。今回のようなケースは残念ですねと言うしかないですが、今回のように、いつかまた故障が起こる可能性は十分に考えられます。これはあなただけでなく私も含め皆さんに共通して言えることです。その度に初期設定から元の環境に戻すのにどれだけ苦労し、大切なデータも失って悲しい思いをしたかあなたも十分にわかっているはずです。そのためにも、常日頃こまめに、DVD-RAMなどで大切なデータのバックアップを取りましょう。
そして、調子が悪くなったらピアノさんが仰られたとおり、まずはシステムをウィルススキャン。次に安定していたころの状態に戻す｢システムの復元｣を、それでもだめなら最後の手段、リカバリーを。そしてサポセンに連絡ですね。すでにそうされているのでしたら復習程度に眺めといてください。

http://homepage2.nifty.com/winfaq/
↑ここも役に立つと思います。

書込番号：2847295

ウィルススキャンでなくウィルスセキュリティーでしたね。

書込番号：2847330

ありがとうございます！
早速してみます。
でも、大きな名前のある会社でこれなら
安いの買って自分で付けていくほうがいいかも・・・・・。

書込番号：2874424