『ハード逝きました』のクチコミ掲示板

[シーネ]

使い始めて約８ヶ月
特に不具合もなかったのですが、突如ハードクラッシュ(>_<)
酷使した訳でもないのですが・・・

最近入れたソフトはありません。
Ｗｉｎｄｏｗｓアップデートを約１週間前に実施しました。

壊れた経緯は、
１、Ｃドライブのエラーチェックの為、再起動
２、チェック終了、自動で再起動も起動出来ず
３、「ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始できませんでした。最近のハードウェア
またはソフトウェアの更新が原因の可能性があります・・・」のエラーが出て、何度やっても起動不可能
４、セーフモードも不可能
５、再セットアップも「Read sector failure,result=1,drive=128,sectors 111607 to 111609・・・（シマンテック関係のエラー？）」が出て、再セット不可

といった具合でした。
サポセンに連絡、ハードの修理交換とのことでした。
データは、「KNOPPIX」というソフトで救出。ハードを使わず起動出来るというのでダウンロードしてＣＤに焼付け起動させたところ、見事外付けハードにデータ移行出来ました（非常に助かりました）

サポセンの対応が迅速だったこと、無償修理期間だったことが、せめてもの救いです。

書込番号：4339348