『パソコンが突然落ちてしまうんです』のクチコミ掲示板

このパソコンに買い替えて約一ヶ月になります。
突然パソコンが落ちて勝手に再起動し始め、「重大な問題が発生しました・・・」みたいなエラーメッセージが出てきて、「Windows オンラインクラッシュダンプ解析サービスにエラーレポートを送信」したら、「デバイスドライバが原因のエラーです・・」と返ってきました。
こういう現象は、インターネットでリンク部分をクリックした時や、ゲーム（オフライン）をやっている最中にいきなり起こります。
この時は、NortonInternetSecurityは無効にしてあります。
周辺機器はプリンタ(USB接続)のみで通常は電源を切っています。
たまにWindowsUpdateのお知らせが画面上表示されたらすぐに更新してます。
富士通に問い合わせしたら「周辺機器を取り外し」と返答がありましたが、毎回こんなことをしなくてはいけないものなのでしょうか？
具体的な原因がよくわからないので、困っています。

書込番号：1153800

[ピアノ]

WindowsUpdate　でＤＬしてからそのような状態になったのでしょうか？
もしそうならＳＰ1を削除してみたら如何でしょう。
ＳＰ1は何かと不都合が大きいですからね。
プログラムの追加と削除から実行してみてください。

書込番号：1153840

[reo-310]

最悪リカバリーでは直ると思いますよ

書込番号：1154333

WindowsUpdateで最新バージョンをダウンロードしてから不安定になりました。
バックアップ等がちょっと面倒なのでとりあえず、ＳＰ１を削除してみます。
ありがとうございました。

書込番号：1161657