『電源が勝手に落ちる。』のクチコミ掲示板

[アンペール]

初めて書き込ませてもらいます。先月このaspirex3200を買って、テレビの予約録画を設定し、本体の電源を着けたままモニターの電源のみ落として眠りについたところ、翌日の朝電源が落ちており、起動させたところブルースクリーンの状態になってしまいました。
　このような状態が何回かあり、何回も電話をして指示通りやってみたのですが解消されません。
　同じように本体の電源を着けているのにもかかわらず電源が落ちてしまう方いたら、解決策教えてください。ちなみに落ちるときと落ちないときがあり、落ちるときは、電源が点滅してからしばらく経つと、電源が勝手に落ちています。

書込番号：10176575

[ふ〜てん]

メーカーに問い合わせをして、どのような指示されて、どのように対応をしたのかを書いてください。
 
勝手に電源が落ちる現象で、多く見られる原因は、熱暴走ですが、そのＰＣはどこにどのように設置していますか？
そのＰＣを置いてある部屋の室温や、ＰＣ内の温度は計ってみましたか？

書込番号：10176671

[アンペール]

返信遅れてしまい、申し訳ありません。

メーカーからは、まずコントロールパネルからwindows updateを「更新プログラムを自動更新（毎日3時）インストールする」から「更新プログラムをダウンロードするがインストールは選択にする」に変えるように指示を受けました。
次に最初の段階ではスリープ状態にして予約録画をするといつの間にか勝手に電源が落ちるので、PC本体の電源はつけっ放しにしてくださいと言われました。（今はスリープ状態でなくとも電源をつけっ放しの状態でも電源か落ちますが）
次にCPUの温度と関係があるかもしれないから、予約録画すときはほかのアプリケーションを閉じてStationTVのみ作動させてくださいと言われました。
最後になぜか「パソコンで録画するのは不安定だからテレビとHDDレコーダーをお買いになってそれで録画することをお勧めします。」と言われました。
ちなみに、現在PCは部屋の窓際においており、もちろん直射日光が当たらない場所で、風通しの良いところで、なるべく温度が上がらないようにしています。
室温は、20度ぐらいです。あと申し訳ないのですがCPUの温度の測定の仕方がわかりません。

また、勝手に電源が落ちるときもあれば落ちずにいる時もあって、その違いがよくわかりません（パソコン初心者なので）。

長文ですみません。

書込番号：10179956