『番組表が表示しない』のクチコミ掲示板

昨日からなんですが、DoVaioの番組表が外枠しか表示しなくなりました
ウイルスソフト無効にしても見れません。
番組表からはテレビ王国のバナーは表示されホームページにはいけます。
皆さんはちゃんと表示されてますか？

書込番号：3391801

[FlatPick]

昨日からリモコンから番組表を表示させても特に問題ないです。うちのRA70Pの場合。

Do VAIOからではなく、IEからテレビ王国を表示させてその中の「MYPAGE」をクリックしても正常に番組表は表示されていますか？

http://www.so-net.ne.jp/tv/faq/repg.html
14.リモコンiEPGが動作しない。また、ページが青くなって表示ができない。
の対策も試してみてください。

書込番号：3392071

返事ありがとうございます。
テレビ王国のホームページから、メンバー登録してマイページから
番組表を表示させてからは、予約できるようになりました。
リモコンとDOVaioからの番組表からは、まだ同じ症状で、クッキ-を削除したら地域を選択する画面になったのですが、どこもクリックできません。何か設定が変わってしまったんでしょうか？
よくわかりません。

書込番号：3393283

[FlatPick]

地域を選択する画面ですが、地図上ではなく周りの県名のところをクリックしていますよね？

14.リモコンiEPGが動作しない。また、ページが青くなって表示ができない。
の中の[Java]の設定、Microsoft VMの設定、Javaアプレットのスクリプトの設定、アクティブスクリプトの設定も大丈夫でしょうか？

書込番号：3393369

何度もすみません。
設定でMicrosoft VMてのがなくて、Java(sun)が入ってました。
Microsoft VMをインストールしましたが、症状は変わりません。
サポートに電話してみます。

書込番号：3397185

私も全く同じ症状です。WindowsをSP2にアップデートした頃からかな？原因が分かったら私にも教えて下さい。

書込番号：3403314

サポセンなかなかつながりません。
つながっても、音声でずっと待たされっぱなし。

書込番号：3405850

[FlatPick]

サポートセンターってどこのもめったにつながらないですよね（電話一人で受けてんの？ってたまに思ってしまうことも　笑）
問い合わせはたいていホームページに記載されている方法（webに記入するタイプか指定メルアドにメールする方法が記載されています）がいいでしょう。記録も残るし、夜中でも問い合わせれるし。

テレビ王国の今回の件は
http://www.so-net.ne.jp/tv/faq/form.html
に記入して問い合わせしてみてください。

テレビ王国ホームページの「ヘルプ」のトップ画面にはよくある質問として「リモコンで番組表を表示させても、何も表示されないか、動作しない」が出ています（しかし、ぜんぜん違う内容にリンクしてる・・・）

きみおおさんとメロンパンナちゃんに試してもらいたいことがあります。うまくいくか分かりませんが、
http://www.so-net.ne.jp/tv/faq/iepg.html#10
の１．インターネット一時ファイルの削除
の内容だけを実行してみてください。
記載されている原因が今回の質問内容と違いますが、この処置でパソコンがおかしくなることはありません。
うまくいかなくても結果を教えてください。

書込番号：3405957

[FlatPick]

ごめんなさい。リモコンiEPGに関する問い合わせ先はこちらでした。訂正します。http://www.so-net.ne.jp/tv/faq/repgform.html

書込番号：3406314

今日はサポセン一発でつながりました。
やっと治りました。
FlatPickさん、何度もアドバイスありがとうございました。
治す手順は私はウイルスソフトノートン入れていますが
それのノートンインターネットセキュリティーの通信を遮断。
スタート→コントロールパネル→ネットワークとインターネット接続
→インターネットオプション→一時ファイルの削除→すべてのオフラインコンテンツの削除をチェックしてOKクリック
リモコンの番組表ボタンで番組表表示。
これでできました。
最後にノートンの通信を有効に戻して完了です。
メロンパンナちゃんもこれでいけますかね？
どうもありがとうございました。

書込番号：3409670

私もきみおおさんと全く同じ症状で、そう言えばノートンインターネットセキュリティーをインストールしてからおかしくなった（WindowsをSP2にアップデートしたのと同じ頃）ようなので期待してたのですが、きみおおさんの通りにしてみたものの、やっぱりダメです。サポートセンターに電話してみます。

書込番号：3410305

すみませんでした。適用ボタンを押したら完璧です。番組表が表示されました！きみおおさん、ありがとうございました。

書込番号：3410397