『ディスプレイの初期不良』のクチコミ掲示板

[mamagon1]

休止モード（２時間ほど使わないと）になると、復旧させるのに、電源ボタンを押して復旧させるというものですが、そのさいにディスプレイが表示をしないという現象が購入当初からありました。本体を強制終了させて再度立ち上げるときちんと表示されます。毎回強制終了させるわけにもいかず、ディスプレイの接続ケーブルを確認したり、電源コードを抜き差ししたりしても状況は変わりません。コールしたところ無償修理（保証期間内なので）ということでしたが、購入当初からあったことなので、初期不良としか考えられません。またコールセンターも通話料が有料で、相手が出るまでに１５分も待たされた挙句、電話口に出た担当が初心者だったのか、何をいっても確認しますで電話保留状態。結局３０分、２回かけなおして電話代がかかるかかる。無償保証中は電話料金無料にすべきだと思います。そこまで考えずに購入しました。前回はDELLでしたので、日本語はあまり上手じゃなかったけど、電話口に出た人はプロと思えるほど知識はありました。ヤフーじゃないけどサポート体制が悪く、あまりお勧めできません。

書込番号：8170829