『Emuzed Angel デュアルTVチューナが…』のクチコミ掲示板

[missyhaz]

はじめまして。
8/27に購入し、一通りの動作確認(テレビ視聴含む)後、同じＨＤＤを購入し、ＲＡＩＤ１（ミラー）設定、
　パーティション（C<50G>,D<50G>,E<137G>）設定後、ＯＳ（Media Center）を再インストールしました。
ＯＳ、ドライバー、WindowsUpdate共に、滞りなく完了し、デバイスマネージャー上も、問題はありません。

しかし・・・　テレビが視聴できなくなりました。
MediaCenter起動、初期設定、チャンネル設定までは問題ないのですが、
　いざ、[マイテレビ]→[テレビを見る]を選択すると、
　『デコーダーエラー：MediaCenterまたは、Windowsを再起動してください。』
　とのメッセージだけが表示されます。
再起動したり、電源落としたり、ドライバー再インストールしたりと様々な手を施しましたが、結果は変わりません。

DELLサポートにメールしましたが、まだ返事がきておりません。

他の皆様にも、同じ様な症状はありませんか？
また、解決策をご存知の方、是非ご伝授願いたいと思います。
よろしくお願いいたします。

尚、マシンスペックは以下の通りです。

CPU　　　Pentium(R)D プロセッサ830 (1MBx2 L2キャッシュ,3GHz,800MHz FSB)
OS　　　　Windows XP Media Center 2005
メモリ　　2GB(DDR2-SDRAM PC4200(533MHz) 512MBx4)
HDD　　　7Y250MO<250GB:SATA> x2 RAID 1
CD-ROM　　DVD-SuperMulti
ビデオ　　ATI RADEON(R)X300 SE 128MB DDR(DVI/VGA/TV-out付)
その他　　OPTION Dell マウス(USB、オプティカル、2ボタン、ホイール付)
　　　　　FDD
　　　　　IEEE1394aポート PCIカード(6ピン、前面 x 1/背面 x 2)/
　　　　　Emuzed Angel デュアルTVチューナカード(専用リモコン付属)
　　　　　Buffalo LGY-PCI-GT<1000BASE-T LANボード>
　　　　　9in1 メディアリーダ

書込番号：4402583

[ぱっぱらーよしお]

返事にはなりませんが、私が困った場合には、メールではなく電話で直接やり取りします。サポートセンターでは症状をマニュアルで確認しながら指示をしてくれます。リアルタイムでの応答ですから一発回答となります。
でも、2時間もやり取りしても解決策が見つからないときには、サポートセンターはこれ以上は無理と回答されます。こんなやり取りは電話がつながりやすい夜中の作業になります。
デルを買うときには必ず24時間電話サポートを選択する必要があります。

書込番号：4410641

[missyhaz]

ぱっぱらーよしお様、返信ありがとうございます。

あまりにも連絡が無く、また、当方もＩＴ関連会社で働いている為、ある意味面子をかけて調査しました。

どうやら、MediaCenterは、独自のデコーダー機能を持っていない為、サードパーティ性のデコーダーソフトが必要の様です。
確かに、プリインストール時には、PowerDVD 5.5 が入ってました。
よって、付属している同ソフトをインストールしてみると、無事に表示されました。

そして、その直後、漸くＤＥＬＬより返事がありました。

やはり同じ原因、対応が（可能性が高いと）書かれていました。
内容によると、デコーダソフトも、『MediaCenter対応』でないと駄目だそうです。
また、他のデコーダソフトを導入すると、場合によっては、エラーが発生する可能性がある様です。

『MediaCenter』と、高らかと歌い、キャプチャーボードも、『MediaCenter対応』を強いられるのに、
　まさかデコーダが入っていないとは・・・
　しかも、Win、DELL共に、どこにも注意書きが見当たらない・・・

今から、ＤＶ編集、動画変換等々様々なソフトをインストールするのですが、愛称が不安です。。。

書込番号：4411310