『「構成を選んでカスタマイズ」サイトの上見積もり計算について』のクチコミ掲示板

[kasagogogo]

DellのDimension E521のサイトで
「構成を選んでカスタマイズ」
を行いたいのですが、何度試みても、
見積もりの画面がうまく動作してくれません。
小計や配送料のテキストボックスに
「NaN」
の表示が出たり、
構成を変更しても自動的に計算してくれません。
カスタマーセンターに電話したのですが、
込み合っている場合にはよく生じることの説明を受けました。
ですが、友人のパソコン環境で行うと
問題なく表示されます。
何が原因なのでしょうか。

現在の私の環境は、
Win Me
IE 6.02
です。

どなたかよろしくお願いします。

書込番号：5832247

[RyotaKawashima]

ブラウザを更新にして直ることもあるようです。
IEは最新ですか?

書込番号：5833227

[kasagogogo]

貴重なご返事、ありがとうございます。

更新したのですが、ダメでした。

IEはだいぶ古いものだと思います。
やはりIEの問題なのでしょうか。

書込番号：5833279

[RyotaKawashima]

UserAgentが悪いのかもしれません。
これを直すにはレジストリを削除したりするので失敗すると大変なことのなりまが･･･

書込番号：5833915

[かっぱ巻]

>IEはだいぶ古いものだと思います。

具体的なバージョンを書かなければ何の役にも立たない情報ですが？

IEのキャッシュのクリアはお試しになりましたか？

書込番号：5834900

[RyotaKawashima]

構成を選んでカスタマイズのぺージはJavaScriptが使われています。
JavaScriptが正常に動作するかテストしてみてください。
http://www88.sakura.ne.jp/~ricky/java/java.html
左上の青い箱の上にマウスを移動し絵が動けば正常です。

書込番号：5835011

[kasagogogo]

帰省からただいま戻ってきたところで、
お返事が遅れて申し訳ございません。

どうもIEに問題があるようで、
友人のPCにて注文してみようかと思いました。

ご助言、大変参考になりました。
ありがとうございました。

書込番号：5844586

[KWD3]

kasagogogoさん

私も経験がありますが、IEのクッキー(プライバシー)を変更してみてください。
少なくとも"既定"にすればよろしいかと。
いつもお友達のPCを使うわけにはいきませんので。
これでうまくいけば幸いです。

書込番号：5858707