『プライスプロテクション制度について』のクチコミ掲示板

[kazu2008]

初めて書き込みさせていただきます。
今月１８日にデルのホームページから５３０プレミアムパッケージを
注文したのですが、２０日にホームページが更新され、同パッケージ
の内容が同価格でグレードが高いものになっておりました。
具体的に、私の注文時はＣＰＵがCore2DuoE6750だったのが、更新後
同E8400になっております。
差額をキャッシュバック、またはE8400を付属させてもらうといった
対応はしてもらえるものでしょうか。
宜しくお願いいたします。

書込番号：7840097

[二階からボタモチ]

ダメ元でDELLに問い合わせてみてはどうでしょう。
ダメと言われたら、キャンセルして再注文ですかね。

書込番号：7840115

[k-415]

DELLに電話連絡して、構成の変更を依頼してみたらいかがでしょうか？
NGでしたら、一度注文をキャンセルして再度注文でいいと思います。
この場合、新規注文扱いになるので納期に変更があると思いますが。

書込番号：7840293

[カーディナル]

　kazu2008さん、こんにちは。

　構成が完全に同一でないといけないので、プライスプロテクションは申請出来ません。
　なので、二階からボタモチさんとk-415さんが既に書かれているように
　キャンセルしての再注文がいいかと思います。

書込番号：7840753

[kazu2008]

早速のご回答ありがとうございました。
デルの担当の方に電話にて問い合わせた結果、お二方が
おっしゃられているとおりキャンセルして注文しなおすこと
でしか対応できないとのことでした。
納期については明日から生産しなおすため、明日からさらに
１０日〜２週間かかると。
今回のように構成が変わっている場合はプライスプロテクション
は適用されないとのことです。

デル製品は買いたいと思った時が買い時で価格に大差はないと
クチコミのリンク先に記載がありましたが、確かに価格に差は
ないものの、構成に差が出てくる場合はあるのですね。
E6750とE8400では3Dゲーム等するのでなければその差は体感ない
との説明を受けたため、今回は納期を優先しキャンセルしない
ことにしました。
丁寧なご回答に感謝いたします。
ありがとうございました。

書込番号：7840762

[使用中の人]

スレ主さんが納得されているところ、混乱させてしまうかもしれませんが。。。(^_^;)

私はスペック（PCの各部品能力値）はそれほど気にしないのですが

E6750とE8400は基本的な物理構造に差があります。

元々、納期が2,3週かかるならば、私ならキャンセル、再注文します。

私がもし、売る側だったら、納期を理由に現注文の続行をオススメします。

スレ主さんが御本人の意思で納期重視を決められていたら、無駄レスですみませんm(_ _)m

書込番号：7843838

[kazu2008]

親身なご回答ありがとうございます。
無駄レスなんてとんでもありません。
私も大変迷いました。
営業担当側の立場ならこうくるとの対応もクチコミのおかげで
予測はできていましたので、その上での判断でした。
営業の口車に乗るような判断では決してなかったと。
まぁ全くこちらの交渉には応じていただけませんでしたが…

価格.comのCPUのページでE6750とE8400を比較するクチコミ記事を
読みましたが、その差はやはり私にとっては重要ではないようです。
それよりもあと4000円弱出せばサポートが４年→５年にできる。
もちろんCPUもE8400での価格です。
割引率が１％上がったのとキャンペーンの変更によるものです。
パーツ保障も５年なので消耗品等考慮すると魅力的な期間です。
正直損をした気持ちは拭いきれませんが、それでも納期を急ぐ事情が
ございまして(^^;)

4000円弱でCPUがE6750→E8400に、さらに保障期間が４年→５年に延びる。
購入のタイミング誤るとこういうこともあると。
これから購入される方で、特に急がない方は最低１週間程度はパッケージ
内容の更新を確認、見積もりをその都度とることをお勧めいたします。
ご参考まで。

書込番号：7844702