『起動しなくなりました。』のクチコミ掲示板

[waketech]

すみません、助けて下さい。

本日ネットを見ていた途中でいきなり画面が真っ暗になり、
マウスやキーボードを押しても何も変わらず、仕方無く電源を長押しして終了させました。

その後、電源を入れるとピーピーピーとビープ音？が３回づつ連続して鳴り出して
OSすら立ち上がらなくなりました。

どうしたら良いでしょうか？
分かる方がいたらお願いします。

書込番号：8794263

[かっぱ巻]

機械的な故障だと思いますが、とりあえずサポートに連絡を取ってみてはいかがでしょうか？

http://supportapj.dell.com/support/index.aspx?c=jp&l=jp&s=gen

ある程度のスキルがあればいろいろと出来ることもありますが、スキルが低い場合はかえって悪化させる可能性もありますので、あれこれ自分でいじるよりもサポートに連絡を取ることをお勧めします。

書込番号：8794382

[カーディナル]

　waketechさん、こんにちは。

＞その後、電源を入れるとピーピーピーとビープ音？が３回づつ連続して鳴り出して

　オーナーズマニュアルの「ビープコード」の項目には
「マザーボードに障害が発生している可能性があります。」と記されているので、
　かっぱ巻きさんが既に書かれているようにサポートに問い合わせされるのがいいかと思います。
　保証期間内であればいいのですが。

書込番号：8897819

[waketech]

皆さんご心配お掛けして申し訳ありません。
色々調べた結果、お2人が言われるように『マザーボードかメモリが異常』という事だったので
とりあえず増設したメモリを一旦外して付け直してみた所、運良く直りました。

保障は一応ギリギリ残っていたのですが、修理に出さずに済みました。
出来れば出したく無いですからね･･･

皆さんご丁寧にありがとうございました。

書込番号：8915003