『何の前触れもなく･･･』のクチコミ掲示板

[ふくちゃん一服]

購入後３ヶ月間は快適に使っていたのですが
突然、次のような症状が出ました･･･　
電源を入れてもファンが全開のまま回り　PCが起動しない！

昨夜は　電源での強制終了（電源を４秒以上押す）を数回行っていたら　突然起動したので
一安心して　今朝も普通に使っていたのですが
数時間経って　再度電源を入れたら　ずーっと上記の様な症状が起こってます･･･
強制終了を行っても　同じ症状が続いてます･･･

一体何が原因なんでしょ？

早急にサポートセンターに電話して　一応引き取り修理の手配を済ませたのですが
きちんと治って戻ってくるのを願うばかりです･･

余談ですが　XPSのサポート担当の方は日本人で話がスムーズに進みました。

書込番号：7979498

[カーディナル]

　ふくちゃん一服さん、こんにちは。

　原因はちょっと分かりませんが、きちんと修理されて早く戻るといいですね。

＞余談ですが　XPSのサポート担当の方は日本人で話がスムーズに進みました。

　値段がやや高い分だけの価値はやはりあるということでしょうか。
　当たり前の話ですが、意思疎通出来なければ先に進めませんし…

書込番号：7980170

[ふくちゃん一服]

カーディナルさん、こんにちは。

サポートセンターに症状を話したところ　
最初は、サポートの方（女性）も「？？？？」って感じでしたけど
電源かマザーボードではないかと言う事でした･･･

しかし
電源は来てるし････
時々　何事もなかったように正常に起動するし･･･

前回　VAIOで似たような症状が出て修理に出した時
グラフィックの不具合だったので･･･もしかして･･･って気もします。
全く持って　素人には手の付けようがありません（^^;

DELLサポート（Inspiron）は外国人の方が多いとよく聞きますが
外国人問わず意思疎通がちゃんとできなければ　本当に先に進めませんよね(^^;　

書込番号：7980414

[Cherub（ケルプ）]

＞電源を入れてもファンが全開のまま回り　PCが起動しない！

私の前PCが同じような症状になったことがあります。
原因はマザーボードの故障でした。
少し焦げ臭い匂いもしたような気がします。

書込番号：7981491

[ふくちゃん一服]

Cherub（ケルプ）さん、こんにちは。

やはり原因はマザーボードでしょうか？
でも　臭いは出てなかったような気がします。

書込番号：7984033