『ブルーレイコンボドライブつけた人居ますか？』のクチコミ掲示板

[ろっぽん]

WindowsVistaHomePremium
IntelCore2Quad9400
ブルーレイコンボドライブ
メモリ4G
NVIDIA9800GT

ブルーレイをPCに付属されているPOWER DVD DXでブルーレイを再生していると5秒おきぐらいに針に刺されたみたいに一瞬止まるのですがみなさんのは正常に再生されますか？

ブルーレイは2本見ましたが両方ともそういう現象が出ます
DVDは正常に再生できます

書込番号：10186334

[たたんせる]

ろっぽんさんこんにちは

私は
WindowsVistaHomePremium　64bit
IntelCore2Quad9400
ブルーレイディスクドライブ
DVDスーパーマルチドライブ
メモリ6G
ATI Radeon HD4350 512MB
です。

ブルーレイは書き込みも出来るほうで同じかどうかは
わかりませんが、私の場合、POWER DVD DXで一度だけ
ブルーレイディスクを見ましたが普通に見ることが
出来ました。

書込番号：10198161

[ミスターGG]

ろっぽん　さん　こんばんわ

PowerDVDのバージョンはどうなっていますか？
PowerDVD8　なら　8.0.2705.a50
（PowerDVD9 なら　9.0.2029.0）が最新バージョンです。
（左上のSyberLinkをクリックすれば出てきます）

書込番号：10201075

[ろっぽん]

たたんせるさん・ミスターＧＧさん返信ありがとうございます

たたんせるさんの方がワンランク上のドライブですが普通止まりませんよね

ミスターＧＧさん
バージョンは先ほどアップデートしたのでPOWER DVD DX8.2.5711になりました

今ブルーレイがないので借りてきて止まらないか試してダメだったらサポートに電話してみようと思います

書込番号：10203891

[ろっぽん]

デルのサポートに電話して指示された通りPOWER DVDをアンインストールし再インストールした時はブルーレイが正常に見られたのですが、その時にオンラインアップデートが出来なかったので再起動してアップデートがまた出来なかったので再インストールしたらソフトがブルーレイの認識しなくなって結局ダメでした
その後もアンインストールとインストールを繰り返したのですがダメです
どなたか直し方教えてください
ちなみに今さっきもサポートに電話したのですが解決しませんでした

書込番号：10227572

[ミスターGG]

ろっぽんさんこんばんわ

深刻ですね。アンインストールはどの手順でされましたか？
尚、アンインストール後ＣドライブのProgramFilesの中にCyberlinkのファイルが残っていませんか？
最後に再起動→再インスト→再起動→アップデート→再起動です。
私は今アップデートでバージョン8.0.3228.54になりました。

これで治らない場合、デルHPのサポートページからお使いのドライブのファームウエアーのアップデートがないか確認し、あればアップデートして下さい。
http://supportapj.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?c=jp&l=ja&s=gen&os=WLH&osl=jp&catid=&impid=&SystemID=STUDIO540

これでなお不具合がある場合はドライブの不良も考えられます。
その場合は面倒でも引き取り修理となるのでは、と思います。

書込番号：10229345

[ろっぽん]

ミスターＧＧさん返信ありがとうございます。
アンインストールの手順はコントロールパネル→プログラムの追加と機能→アンインストール→再起動という手順でやりました。

Ｃドライブの中にCyberLinkのフォルダ残ってました。
これを消してインストールし直せばいいのでしょうか？

書込番号：10239781

[ミスターGG]

ろっぽん　さんこんにちわ

その通りです、念の為再起動後に再インストールしてみて下さい。
インストール後も再起動をお忘れなく。
その後新しいバッチをダウンロードしてインストール→再起動です。

書込番号：10240902

[ろっぽん]

問題が発生しました
アンインストール時にCyberlinkのフォルダが残っているので消去しようと思っていたらこのフォルダにアクセスするには許可が必要ですって出て消去することが出来ませんでした。何度も再試行をクリックしてもダメでした。

それと、どのファームウェアなのか全く分かりません。何度もすいません

書込番号：10245858

[ミスターGG]

Ｃドライブ→ProgramFiles→CommonFiles→Cyberlink のファイルが削除できませんか？
（何か関連付けされているのかな？）
セーフモードでも削除できませんか？
（｢管理者として実行」して下さい）
これでも削除できないとＯＳの再インストールからやり直しになります。

ＢＤドライブのファームウエアーはないようですね。
http://supportapj.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?c=jp&l=ja&s=gen&os=WLH&osl=jp&catid=&impid=&SystemID=STUDIO540

書込番号：10246342

[ろっぽん]

Cyberlinkのフォルダセーフモードで消去できました。
しかし、再インスト後再起動したのですがオンラインアップデートを実行しようとするとパッチエラーで出来ませんでした。
肝心なブルーレイの再生は今手元にないため確認出来ませんでした。

書込番号：10247145

[ミスターGG]

ユーザー登録されてますか？（ＯＥＭ版でも聞いてくると思います）

このPowerDVDはＯＥＭ版なのでサポートはデルにあります。

http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/chat/ja/hardware_chat?c=jp&l=ja&s=dhs
ここで聞いてみて下さい。

書込番号：10248727

[ろっぽん]

ミスターGGさんありがとうございました。
Windowsの再インストして駄目だったので教えて頂いた通りにチャットサポートに問い合わせたところversion8.2のファイルを貰え、それはオンラインアップデートできました。
まだブルーレイの再生が出来るかは試していませんが本当にありがとうございました。

書込番号：10297557