『音が出ないです』のクチコミ掲示板

[ききゆ]

はじめまして。
このパソコンを去年の年末に頼んで
年明けに来たのですが
2週間ほど前から音が出る時と出ない時があります。
出ない時は電源を切ってしばらく置いてからまた電源を入れるとつく場合もあるのですが・・・
こういう時はどうすればいいのでしょうか？
機械にもあまり詳しくないもので・・・
ちなみにスピーカーはないのでヘッドホンを使っています。
どなたか回答お願いしますm(_ _)m

書込番号：10863668

[ヒメマルカツオブシムシ]

先ずはヘッドホンに問題がないか、テレビなどで問題なく聞こえるか試してみたらどうですかね。

書込番号：10863793

[カーディナル]

キキユさん、こんにちは。

確認なのですが、注文されたときにサウンドカードは付けられたでしょうか。
おそらくはオンボードサウンドだとは思うのですが。

書込番号：10863801

[ききゆ]

＞＞ﾋﾒﾏﾙｶﾂｵﾌﾞｼﾑｼさん
ご回答ありがとうございますm(_ _)m
ヘッドホンを変えてみても
出ない時は出ないんです・・

書込番号：10863815

[ききゆ]

＞＞ｶｰﾃﾞｨﾅﾙさん
ご回答ありがとうございますm(_ _)m
覚えてないのですがパーツは全部一番安い価格の中に含まれるのにしました。
もしかしたら付けてないかもしれません・・

書込番号：10863844

[カーディナル]

　ききゆさん、こんにちは。

　それだと付いてなさそうですね＞サウンドカード
　もしあれば、配線や取り付け具合に問題があるのかもと思ったのですが…

　音が出なくなった頃に、何かをインストールしたり接続されたりはされていないでしょうか。
　もしそうであれば、アンインストールないしは取り外しをしてみて下さい。

書込番号：10865141

[ilka]

どのような状況で音が出なくなるのでしょうか？
例えば再起動後とかPC稼働中に突然出なくなる等･･･。

接触不良も考えられるので、音が出なくなった時にヘッドホンジャックを挿したまま少し回したり挿し直したりして改善されるか試してみてはどうでしょうか。

書込番号：10865898

[ききゆ]

＞＞ｶｰﾃﾞｨﾅﾙさん
何かをインストールしたからかもなので一応やってみます。
＞＞ilkaさん
ご回答ありがとうございますm(_ _)m
再起動後や稼働中に聞こえなくなる事が多いです・・。
片方しか聞こえなくなるときもあります。

書込番号：10866204

[カーディナル]

　ききゆさん、こんにちは。

　音が正常に出ていた頃まで、「システムの復元」で戻されてみてはどうでしょうか。
　ソフト面での不具合であれば、これで改善されるかもしれません。

書込番号：10866739

[ききゆ]

＞＞ｶｰﾃﾞｨﾅﾙさん
復元を何回もしたのですが
それでも変わらずでした・・・サポートセンターに電話したほうがよろしいでしょうか？

書込番号：10867801

[fallingwater]

ききゆさん、こんにちは。

私も、年末に注文して年始に届いたこの機種（カスタマイズ無）で、同じような状況に遭遇しました。

タイミングによって、音が出るときと出ないときがあるのです。オンボードサウンドのドライバも正常に動作しており、スピーカーやヘッドホンにも問題ありませんでした。

私の場合、テクニカルサポートに電話したところ、すぐに引取り修理受付となりました。そして、マザーボードが障害原因とのことでマザーボード交換となり、その後は問題なく音が出るようになりました。修理はもちろん無料です。

私と同じ初期不良なのかは分かりませんが、早めにテクニカルサポートに電話した方がよいと思います。

書込番号：10868121

[ききゆ]

＞＞fallingwaterさん
ご回答ありがとうございますm(_ _)m
全く同じです！一度電話してみます。
ありがとうございました(^_^）

書込番号：10868302