『解決しない』のクチコミ掲示板

[写キチ]

PCはPhotoshopをいじるぐらいで殆ど素人です。
４ヶ月程前に迷ったあげくサポートに定評があるPro4000を購入
Windows Vista Ultimate
Core 2 Duo E6600(2.40GHz)
メモリー3.0GB
Geforce 7300GS 250MB です。
最近、iTunesがvistaに対応したとのことで、最新版をダウンロードしました。
正常にインストール出来たと思うのですが、iTunesの画面が真っ黒で操作が出来ません。
ネットやiTunesのヘルプでもこの様な事例が無く、数回のインストールでも改善せずに
アップルのサービスへ出向き現象を伝えたところ、ここでも原因不明、たぶん、ビデオボード
の問題とのことでしたので、エプソンのサポートに連絡の結果修理に出しました。
しかし、ハード的にもインストールにも全く問題無いとのことで、そのまま帰ってきました。
やはり、Vista Ultimateでは、iTunesは駄目でしょうか、Windowsも最新upです。
この状況に困り果てています。解決策あるようでしたら、助けて下さい。
　ここで書く内容では無いかも知れませんがお分かりの方よろしくお願いします。

書込番号：7049948

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

写キチさん　こんにちは。

＞最近、iTunesがvistaに対応したとのことで、最新版をダウンロードしました。
　正常にインストール出来たと思うのですが、iTunesの画面が真っ黒で操作が出来ません。
　ネットやiTunesのヘルプでもこの様な事例が無く、数回のインストールでも改善せずに
　アップルのサービスへ出向き現象を伝えたところ、ここでも原因不明、たぶん、ビデオボー　ドの問題とのことでしたので、エプソンのサポートに連絡の結果修理に出しました。
　しかし、ハード的にもインストールにも全く問題無いとのことで、そのまま帰ってきまし　　た。
　やはり、Vista Ultimateでは、iTunesは駄目でしょうか、Windowsも最新upです。

最新版は、V7.5辺りだと思いますが、VISTAへはV7.2辺りから対応しています。
ご存知かもしれませんが、iTunesは、結構PC環境に寄って相性等があるようですね。
（XPでも・・・）

私もXP（Home･Pro)・VISTA（Ultimate）で、iTunesを使っていますが、今のところ問題ないですね。
とりあえず、グラフィックボードのドライバを最新に更新してみてはどうでしょうか？
あと旧バージョンを、インストールすてみるとか？・・・。
http://www1.atwiki.jp/itunes/pages/7.html

※ダウンロードしたファイルを、実行するときに出来れば念のため、”右クリック→管理者として実行”で試して見てください。

書込番号：7050015

[写キチ]

SHIROUTO_SHIKOUさん あまりにも早い回答に正直驚いています。
ビデオボードはEPSONのサポートで確認し、再インストールしましたが
最新でした。
後は、iTunesの旧バージョンですが急に出かける事になりましたので、
明日にでも実行してみます。
有り難うございました。

書込番号：7050292

[写キチ]

SHIROUTO_SHIKOUさん
その後の結果です。
iTunesの旧バージョンVista用をインストールしました。
ご指摘の通り「管理者として」の実行とスタートアップを解除し慎重に
やりましたが、前回と同じ症状で、改善されませんでした。
再度、アップルのサービスステーション出向き、内容を話しましたが
全く、検討もつかないとの事で、次のバージョンを待って欲しい言うばかりで、
今、ipodが使えない状況で情けない限りです。
今後、新しい情報がありましたら、よろしくお願いいたします。

書込番号：7054811

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

写キチさん　こんにちは。

なんでしょうね？
他の掲示板等も見てみましたが、該当のような現象はないようでした。

よくあるのが、iTunes自体が起動しない（エラーが出る）とか、起動しても再生できない等はよく聞きます。
その場合、再インストール（旧バージョンへダウングレード含む）したり、通常同時にインストールされる”QuickTime”を、再度単体でインストールしたりします。
http://www.apple.com/jp/quicktime/download/win.html

画面が、真っ黒ということは、操作が出来ないということですね？
もしiTunes初期画面の左上に出てくる、”ファイル・編集・コントール・・・”が、操作できるのであれば、”表示→ビジュアラザ→オプション→DirectXを使うのチェック”を外してみるとか？・・・。
ただこの設定は、ビジュアラザ関係の表示が遅い等の問題が出た場合なのえ、関係ないはずですが・・・。

書込番号：7055293

[hyper_maru]

経験しました。
キーボードのユーティリティを外せば利用出来るようになりました。

常駐プログラムを全て止めて確認した所、CHICONY OSD(OSDShow.exe)を止めたことで、iTunes を起動して画面が真っ暗になる現象は収まり、QuickTime ムービーもオンラインで見る事が出来るようになりました。

書込番号：7068700

[zentama]

hyper_maru さんへ

私もこの現象に悩まされていました。
プロセスを停止する事により、解決いたしました。
有用な情報有難うございました。

書込番号：7069898

[写キチ]

hyper_maruさん
zentamaさん
解決して良かったですね、既にiTunesもQuickTimeをアンインストール
してしまっていますので、７回目になるインストールしてみます。
ですが、まだ新しいPCにもう失敗はしたくありませんので
慎重にしたいと思いますので、アドバイスよろしくお願いします。
　CHICONY OSD(OSDShow.exe)を止める？
スタートアップの無効の事だと思うのですが、iTunesをインストールする
前後のどちらでも、良いのでしょうか
ソフトをさわる事ぐらいしか出来ませんので迷っています。
　馬鹿な質問と笑わないでください、
よろしくお願いします。

書込番号：7072061

[hyper_maru]

自分は、iTunes,Quicktime がインストールした状態で、msconfig でスタートアップから、CHICONY OSD のチェックを外したことで、利用出来るようになりました。
キーボードのユーティリティですので、キーボード固有の機能が使えなくなると思いますが、個人的には問題は感じていません。ご確認ください。

書込番号：7072191

[写キチ]

hyper_maru さんへ
ご指摘の通り実行し、見事解決しました。
有り難うございました。　感謝・感謝です。

書込番号：7077718