『教えて下さい』のクチコミ掲示板

はじめて、投稿します。先日こちらのパソコンのメモリ−を増設したのですが
起動してメモリ−の認識を確認し、使っていたら急に電源が切れてしまいました。
その後電源を入れても、電源ランプは点灯しハ−ドディスクを読みにいったまま
何も画面に写りません。取り付けたメモリ−を外しても変わりません。
どうしたらよいのか困っています。どうかアドバイスをお願いします。
よろしく御願いします。

書込番号：1313990

[reo-310]

一度バッテリーを外して増設したメモリーを外し、電源コードを抜き３０分経ったら起動してみてください
駄目ならリカバリーしかないですね、リカバリーも駄目ならドッグ入りです

（reo-310でした）

書込番号：1314064

↑
Vaioの場合は上の方法のほかに本体裏面のリセットスイッチを
押してから再度電源を入れるという方法も存在します。
NECにリセットスイッチがあるかは分からないけど・・・

書込番号：1314088

[コナン・ドイル]

HDDが壊れた可能性もあります。

書込番号：1314126

reo-310さん、vtr996sc36さん、コナン・ドイルさん、アドバイスありがとうございます。
reo-310さんの件ですが、一度やってみましたがダメでした。またリカバリ−ですがＣＤのトレ−が
開閉出来ません。
vtr996sc36さんの件ですが、私のパソコンにはリセットスイッチがありませんでした。
コナン・ドイルさん　ハ−ドディスクが壊れた可能性があるのですね。
この場合、修理はどちらに持っていけばよいのでしょうか？
パソコンはコジマで購入し,５年間保証を付けていますが、免責３万円となっています。
３万円以内であれば無償なのでしょうか？
質問ばかりで申し訳ありません、どうぞよろしく御願いします。

書込番号：1314330

[reo-310]

保障期間中ならメモリー増設は話さなくて、ここが大事です
強い口調で急に壊れたことをサポートに伝えることです
殆ど問題なく無料で直せます

（reo-310でした）

書込番号：1314427

reo-310さん回答ありがとうございます。
メモリ−交換を伝えると保証期間内でも有料になると言うことでしょうか
やはり自分の過失と見られてしまうのでしょうか。

書込番号：1314922

[reo-310]

過失を認めたら保障期間内でも有料が相場ですね
この際しらを切りましょう

（reo-310でした）

書込番号：1314977

メモリー増設したらHDDが逝ったためユーザーの過失なんて、
ゴリ押しの得意な○ニーでも言えないのでは？？

書込番号：1315563

同じような状況で買って１年半。保障は切れていて有償覚悟で修理に出しましたが、マザー交換で無料でした。？？でしたが、無料と言うので納得しました・・・・実はもともと不良品？　あまりにも親切な対応にメーカーのリコール隠しのニオイもする・・・・？

書込番号：1327548

reo-310さん、niggleさん、７３ARですがさん、お返事ありがとうございます。

７３ＡＲですがさん、私も先日メ−カ−に修理の見積もりをだした所、７３ＡＲですがさんと
同じくマザ−ボ−ド不良との事で、修理代が３万８千円掛かると言われました。
よろしければ、どちらに修理をだされたのか教えていただけないでしょうか。
販売店でしょうか、それともメ−カ−の方ですか、どう言う様に依頼されたのでしょうか
詳しく教えていただけないでしょうか、よろしくお願いします。
（こちらのパソコンのマザ−ボ−ドはリコ−ルできるのでしょうか）

他にも、良い解決方法があれば教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：1334834

＞同じような状況で買って１年半。保障は切れていて有償覚悟で修理に出しましたが、マザー
交換で無料でした。？？でしたが、無料と言うので納得しました・・・・実はもともと不良
品？　あまりにも親切な対応にメーカーのリコール隠しのニオイもする・・・・？

73ARですがさん、申し分けないのですが詳しく教えていただけないでしょうか。
よろしく御願いします。

書込番号：1356887