『これまでの受信メールが全消』のクチコミ掲示板

購入してからこれまでどおり、ヤフーのプロバイダーでメール送受信をしていて問題はなかったのですが、アウトルックエクスプレスに登録しなおしたらこれまでヤフーとアウトルックに保存してあった、送受信メール（下書きメールとアドレスブック以外）が消えてしまいました。すぐにＮＥＣに問い合わせると、ヤフーに聞いてくれ、ヤフーでは、マイクロソフトに聞いてくれといわれました。マイクロソフトでは「有料相談でないと話を聞くことができない。しかし、そこで解決できるかはわからない」といわれました。有料で話を聞いてもらったほうがいいのでしょうか？ただ一言「消えたものは戻りません」といわれるだけでしょうか？また、どなたか同じようになった方はいらっしゃいますか？おしえてくださいませ。

書込番号：3729534

[Dynabook一筋]

データ復活でGoogle検索すれば色々なソフトがあります。本当に重要なものならダメモトで試してみてもいいかもしれませんが、難しいような気がします。

書込番号：3729657

[紫陽花]

あきらかに操作ミス。ファイルを探せ・・・・

これで、聞かれたメーカーの経費がまたあがった。

書込番号：3729713

[実はマックユーザー]

さっぱり意味がわからない。ヤフーというのはヤフーメールか。ヤフーBBのメールか。プロバイダでメールを送受信とはどういうこと。アウトルックエクスプレスに登録するとはどういう意味。何を登録するの。ヤフーに保存とはどこに保存すること。わかるように書いてくれ。

書込番号：3731364

[Dynabook一筋]

アウトルックならpstファイルのバックアップを取っておくなどバックアップは大切です。あきらめるべき？さんもそれは身にしみていると思います。復元できないですか？と言う質問に、あきらめるべき？さんを非難するような書き込みをしてもどうなんでしょう。
　大切なデータをどうにか取り戻したいと思うのは人情です

http://www.intercom.co.jp/recovery/index.html

体験版ではデーターの復元までは出来ませんがHDD上にデータが残っているかは確認出来ます。データが残っていても復元出来るかはわからないのでライセンスキー購入はご慎重に願います。

書込番号：3733568

お返事大変ありがとうございます。ＤＹＮＡＢＯＯＫ一筋さん、ページまで教えていただいてありがとうございます。以前私もダイナ（ＣＤ、ＦＤドライブなし）を使っていて、バックアップが取れない上にハードがいかれてしまって、買ったばかりのＬａｖｉｅではｗｅｂメールまでも逸してしまって言わん方なしかと、ショックを受けていました。私の技量では心もとないので、紹介していただいたページをパソコンに詳しい職場の人に見せて手伝ってもらおうと思っています。相談して本当に良かったです。ありがとうございました。復活の結果は後ほど報告させていただきます。

書込番号：3734198

お返事大変ありがとうございます。ＤＹＮＡＢＯＯＫ一筋さん、ページまで教えていただいてありがとうございます。以前私もダイナ（ＣＤ、ＦＤドライブなし）を使っていて、バックアップが取れない上にハードがいかれてしまって、買ったばかりのＬａｖｉｅではｗｅｂメールまでも逸してしまって言わん方なしかと、ショックを受けていました。私の技量では心もとないので、紹介していただいたページをパソコンに詳しい人に見せて手伝ってもらおうと思っています。相談して本当に良かったです。ありがとうございました。復活の結果は後ほど報告させていただきます。

書込番号：3734208

少し文章が分かりにくいので私なりの解釈で回答させてもらいます。
もし、見当はずれなことを言っていたらごめんなさい。

「今までYahooのメールをWebメールで使っていました。しかし、ちょっと思うところがあり一度Outlook ExpressでPOPメールとして使用してみました。すると、Webメールで見ようとしたときに受信箱が空っぽになっていました。」
ということでしょうか？

その場合、もともとメールが保存されていた場所はYahooのサーバーですから、HDDを復元しようとしても恐らく無理です。
もしそうなら、Outlook Expressの受信箱にメールが残っていませんか？
残っているなら、復元とはちょっと違いますが自分自身に転送をかけてはいかがでしょうか？
もし、Webメールで見る場合の受信箱にメールを残しておきたいなら、Outlook Expressのオプションで受信時にメールサーバーからメールの削除をしないようにすればいいですよ。

といったところでいかがでしょうか？
もしこういうことなら、恐らくサポートの人も質問内容がよく分からなかったために、たらいまわしにされたのではないでしょうか？
この場合、パソコン本体とはなんの関係もない問題ですから、NECに問い合わせてもしょうがないですけど。

書込番号：3739729

[Dynabook一筋]

あんどぅとろわさん確かにその通りです。しかしヤフーのメールサーバーから削除してしまったメールの内容を回復できる可能性もあるみたいです。上記復元ソフトホームページ内の解説をコピーしました。

■ HotmailやYahooなどのWebベースの電子メールを復活する
HotmailやYahooなどのWeb ベースの電子メールプログラムを使用している場合は、電子メールを削除するとメールサーバーからメッセージが削除されてしまうので、復活することはできません。ただし、一度閲覧したことのある電子メールであれば、表示したページのコピーを復活できる可能性があります。

Web ブラウザを使用して電子メールを表示していた場合は、画面に表示されていたページのコピーが、パソコンの「\Temporary Internet Files」のフォルダに書き込まれています。「\Temporary Internet Files」フォルダ内にメールメッセージのコピーが残されている可能性があります。

または、削除されたHTMLページとして、パソコン内に残されている場合もあります。メッセージのコピーを検索する場合は、ファイル復活のウィザードからドライブやフォルダを選択する画面を表示し、[検索するフォルダを追加するにはここをダブルクリックしてください]をダブルクリックして検索フォルダを追加します。なお、検索するフォルダはOSによって異なりますので、下の表を参考にしてフォルダを追加してください。[次へ]ボタンをクリックして、検索するファイルの種類として「Documents」グループから[HTML Documents]を選択し、ファイル検索を実行します。ファイルを検索したら、見つかったHTMLファイルをプレビューします。テキスト部分のみプレビューされますので、目的のWebメールを探します。

OS 追加する検索フォルダ
Windows XP [Windowsのドライブ名]:\Documents and Setting\ユーザー名\Local Settings\Temporary Internet Files\
Windows 2000 [Windowsのドライブ名]:\Documents and Setting\ユーザー名\Local Settings\Temporary Internet Files\
Windows Me [Windowsのドライブ名]:\WINDOWS\Temporary Internet Files\
Windows 98 [Windowsのドライブ名]:\WINDOWS\Temporary Internet Files\

Microsoft Internet Explorer 6.0がインストールされている場合は、以下の方法でインターネット一時ファイルの格納フォルダを調べることができます。

コントロールパネルの[インターネットオプション]を開き、[全般]タブの[設定]ボタンをクリックして表示される[設定]ダイアログから、[インターネット一時ファイルのフォルダ]を参照します。（下記画像参照）

書込番号：3741816

ありがとうございます。パソコンに詳しくないので説明べたですみません。今まで東芝のパソコンでYahooのメールをWebメールで使っていました。Outlook Expressにも送受信メールが残るように設定されていました。NECのパソコンを購入してヤフーのメールはかわらず使っていました。忘れてしまいましたが、何かのソフトで写真を友人に送ろうとしたら、アウトルックエクスプレスに入会するようにと出て、入会しなおしたら、ヤフーにあった送受信メール（アドレス、下書きメール以外）が消え、アウトルックエクスプレスにあった送受信メールが全部消えてしまいました。NECの方は丁寧に聞いてくれて「なぜ送受信メールだけ消えたのかも不思議」とおっしゃっていました。
来週知り合いにお願いして、教えていただいた方法でみてもらいます。ありがとうございます。

書込番号：3754936