『購入後25ヶ月で電源関係に不具合発生』のクチコミ掲示板

[kenkazu]

こんにちは。kenkazuと申します。標記の件、下記の不具合が発生して
不幸にも\81,900-の有償修理となりました。
写真データ、年賀状の宛先データなどが風前の灯火となっています。

嫁が購入し、モバイルせずに使用していた所、予告無しに強制終了さ
れ、そのまま二度と電源が入ることはありませんでした。
　修理センターに電話し、放電等の対処を行いましたが電源は入らず、
修理代見積もりを行なった所、電源関係の不具合に加えてＨＤに物理的
損傷クラスタ（？）が見つかり、データ消去を了解の上での高額有償修
理するかしないかの選択を余儀なくされました。

下記は私が修理センターにFAX予定の文章です。

Ｑ１）物理的損傷クラスタを発見できたなら、保存されていたデータの
バックアップを行なうサービスはないのですか？

Ｑ２）ＨＤの交換をせずに、電源関係の交換修理を行なった場合、デー
タが消えない確率は何％ですか？

Ｑ３）ＬＡＶＩＥ　Ｍでは電源関係の不具合があったようですが、Ｌシ
リーズではどのような対策がなされているのですか?

皆さんは、こういった不具合はないですか？１３万円出して買ったのに
２５ヶ月で不具合の為データが消えてしまうのは納得いきません。

書込番号：6980047

[マジ困ってます。]

個人的な意見です。
故障した事はお気の毒に思いますが・・・
PCに故障「不具合」は付き物ですので大切なデーターは複数のHDD＆DVDに定期的に保存してます。
kenkazuさんは、なぜ大切なデーターをバックアップしなかったのですか？

書込番号：6980197

[Birdeagle]

A1.あることはあるけどこのPCに付いてたHDDの復元だと200万じゃ済まないでしょうね。500万くらいするんじゃない？（前に大手HDD復旧業者だと20Gで100万くらいって聞いた）
大事なデータなのにバックアップしない方も悪い

A2.修理内容にもよるけど修理出すとデータ消える（っていうか消す）のは良くある事だから消える可能性は高い

ま、HDDなんて所詮消耗品
重要なデータはバックアップ取るのは基本（企業だって大きければバックアップセンターを作るし、たとえ小さくても必ずあるでしょ）

まぁ電源に関しては不具合っていうか故障だろうけどHDDは寿命だろうね

これからはちゃんとバックアップ取った方がいいですよ

俺もマジ困ってます。さんと同じく何故バックアップしなかったんですか？って聞きたいですね

書込番号：6980263

[Coz]

納得いかない気持ちは分からんでもないが、
だからといって悪評価付けるようじゃ、もうパソコン使わない生活してくだされ。

書込番号：6980391

[calderana]

こんばんは。困っている人に過去のことを責めても何も解決できません。うまくいくかどうかわかりませんが、以下のようにすればデータの一部が救えるかもしれません。
・ハードディスクを交換したら、古いものはデータを消去せずにそのまま返してもらう。家電などでは部品交換したことを示すため、故障部品を返してもらえることが多いので、PCでも頼めば返してもらえるかもしれません。
・ハードディスクに損傷クラスタがある場合、他の部分のデータは無事なことが多いです。元のハードディスクをUSBの外付けケースに入れて、PCに接続し救えるデータがあればコピーする。
　なお、損傷の程度によってどの程度データが救えるかわかりません。できるかどうか試してみないとわからず、最悪の場合はぜんぜん救えないかもしれません。
　また、以下のような案もあります。
別案1：電源だけ修理してもらいハードディスクは自分で交換する。ただし、メーカーがそのような修理をしてくれるかわからず、ハードディスクを自分で交換するのは機種によっては困難です。
別案2：高額なので修理を行わないで買い換える。
　どちらの案でも、元のハードディスクを取り出して、データが救えるかどうか試すことになります。

　以上です。何とかデータが救えると良いですね。


　

書込番号：6980490

[かっぱ巻]

Q1について

最近は低価格を売りにした業者もありますが信頼性や復旧率はわかりません。また物理障害の場合はそれでも１０万以上かかります。
http://www.rescue-center.jp/price/index.html

Q2、Q3についてはわかりません。

ちなみに保証期間内に故障したとしてもデータは救ってくれません。

機械製品は買ったその日に故障することもありますし、１０年以上使える場合もあるでしょう。
予兆なく壊れることも良くあります。
kenkazuさんが買った個体の寿命が分かる人はどこにもないのです。

残念ですが、データは複数の場所に保管して、ひとつが壊れても残りで復旧できるように自分で準備をしておかないといけないのです。

書込番号：6980537

[ＢＲＤ]

kenkazuさん　　こんばんは。　すでに修理センターへ発送済みですか？
まだなら／または返送して貰ってHDDを抜いて保管されませんか？
HDD購入後取り替えて電源部の修理依頼を。

抜いたHDDを別PCにUSB接続なり、内蔵させてデータ救出を。

LL750/CD
http://ss.iodata.jp/pio/MatchSeries?bodyCd=69781&productCd=78060
交換方法の参考に
http://www.iodata.jp/support/service/hd/nec/laviel/laviel.htm

書込番号：6981051

[iROM]

　同意。
　８万も掛かるなら、も少し足して新しいの買った方が良い気がする。

書込番号：6981077

[manten_pocket]

HDDを火の中に放り込んだ訳じゃないので、クラスタの不具合程度なら
ある程度戻せると思いますが、、、

ノートからHDDを抜いて外付けケースを用意して他のコンピュータでつなぐ。
最近はケース無しでもUSB2.0で転送できるキットが￥3,000前後であります。


manten_pocket♪☆満天の星★改名

書込番号：6981335

[もとくん＠2006]

＞修理代見積もりを行なった所、電源関係の不具合に加えてＨＤに物理的
＞損傷クラスタ（？）が見つかり、データ消去を了解の上での高額有償修
＞理するかしないかの選択を余儀なくされました。

すでに送ってるから物理的損傷クラスタが（？）が見つかったんですよね？
それならすぐにHDD（PC本体でも）を返してもらってからHDDを外付けケースに入れてデータを拾えるだけ拾ってください。
多分ですが結構拾えると思います。HDDが回ってくれれば。

クラスタの不具合が出てる場合PCを使ってたら気づかなかったでしょうか？
前兆はあったのでは？と思いますが・・・。

ノートで出来る機種があるかどうかわかりませんがHDDが二台入っている物もあります。
RAID 1（ミラーリング）を行うことが出来ればHDDの物理的損傷からデータを守ることが出来ます。（ただし誤消去はダメ）
自作、ショップBTOのデスクトップパソコンならRAID 1は簡単に導入出来るのでこの際そういったパソコンの導入をオススメします。

購入後25ヶ月ということですが使用頻度によりますね。長いか短いかは・・・。
毎日使い倒していたらよく持ったとも思えるかもしれませんが、週に1回程度の使用だったらご立腹なのもわからないでもありません。

書込番号：6981402

[使用中の人]

スレ主さんへ

私もHDDを引っこ抜いて他PCに接続して、HDDを認識してくれてデータが救えたら『ラッキー』でHDDを認識してくれなければ『バックアップをとらなかったこと』を悔やんでください(*u_u)冷たいですが、普通のことです。ごめんなさい。

HDDデータの復旧サービスについては、MB（GBあたりじゃないです）あたり数千から数万が普通ですので、一般には相当の要救済データというのは無いと思います。
あるならば、他の方のおっしゃるように数百万の予算を準備してください。

で、NECの対応は普通ですが、修理代は。。。ぼったくってますね(-.-;)私はその修理代なら修理しません。

返しもらって、引っこ抜いて作戦頑張ってみてください(^-^)/

書込番号：6981696

[kenkazu]

皆様＞レス遅くなり、申し訳ありません。

バックアップは昨年の１２月に取って以来、さぼっていました。
それは私の怠慢です。今後頻度を上げます。

修理はせずに引き上げて、ＨＤ引っこ抜き作戦を敢行します。
結果は、この場をお借りして報告致します。

書き込み、ありがとうございました。

書込番号：6984268

[kenkazu]

意外な方法で解決しました。

PCに詳しい人に相談した所、AC電源を使わずにバッテリー

を充電されたモノに交換して電源を入れたところ、なんと

起動したのです！

メモリーカードにデータ類を移し、別のデスクトップへ引っ

越しさせることに成功しました！

皆様、どうもありがとうございました。あやうく\81,900-の

意味のない出費になるところでした。


P.S.(AC)電源関係が壊れても、バッテリーを使えば起動する
こともある、という結果でした。

書込番号：7017815

[ＢＲＤ]

祝　　解決　！

その後、充電も出来るようになってますか？

書込番号：7018174