『使い始めて、２週間で・・・。』のクチコミ掲示板

皆さんこんにちは、
以前、液晶ディスプレーのバックライトの瞬時点滅の件でお騒がせした者です。

”富士通にヤラれた…。 ”さんではありませんが、私も、ヤラれました。

１１月１１日にバックライトの件で、新品交換下のですが、１１月２６日(１６日目)にして、ハードディスククラッシュです。

富士通の修理センターに速攻で電話したところ、オネーちゃんの応対では、”ソフトの相性の問題もありますし・・・。チェッカープログラムで診断してください。”と言われ、私が当日ＣＤを持ち合わせていなかったので、富士通から翌日連絡をくれると言うことで、その日の対応は終わりました。
ＨＤＤから、カラカラ音がしているんだけど、って言ってもソフトの相性と言われました。
(富士通はそんなアプリあるのか？。プリインストール状態＋オフィスで・・・)

念のためその日の晩に、ハードウエアーチェッカープログラムで診断したけど、なんのエラーもですにNoErrorだった。
そこで、リカバリーディスクのＨＤＤ完全消去機能を行えば、ＨＤＤ領域をすべて書き換えを行うはずなので、何らかのエラーがでると思い、実行した結果、やはり全体の２０％の作業が完了したところで、書き込みエラーが発生しました。
余談ですが、リカバリーＣＤでリカバリーを実行したところ、書き込みはエラーがでず、完了しました。（なんで〜？）
しかし、ＯＳを起動すると、ブルーバックスクリーンになり、ＯＳは起動不可能です。

翌日(１１月２７日)の約束の時間に、オネーちゃんとは別の男性の担当者から電話連絡があり、ＨＤＤの偶発的な故障と言うことで決着がつきました。

アーまた、Looxの使えない日が続くのね〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜。

皆さんも、ＨＤＤデーターは、こまめにバックアップ取っておいた方がよいですよ。

また、別スレで申し訳ございませんが、バックライトの瞬時点灯も治っていない旨の内容を伝えたところ、仕様の問題ジャー無いですか？って言われ、再度最初から説明したところ、担当者は仕様ではないことを納得してくれました。
そこで、ＨＤＤの故障とは別に、富士通が責任を持って調査し、報告します。と回答をもらえました。
(だたし、富士通が単独で対策できない場合には、ゴメンナサイ回答もあると言っていたけど・・・。)

富士通が調査してくれるって言っていたから、期待して回答を待ってみます。

書込番号：3559941

＞久々の富士通マシンさん
ご無沙汰してます。
何とその後はHDDクラッシュですか…。
このLOOXって奴はユーザーを選んでるんでしょうか？？？
って言いたくなりますね（笑）
私も外付けHDDにちょくちょくミラー的にバックアップを
取ってます。
今まで使ってたVAIOとは全然違う動作音？を発してくれるんで
正常な動作音なのか？異常の前兆なのか？新しいPCのくせに
前にも増して日々ビクビクしながら使ってます…。
とにかく正常に動いてもらえればイイ訳で…。
でも、HDDクラッシュとか、またバックライトが消えたりしたら。
今度は我慢なりませんが（笑）

また是非、後日の経過をお聞かせくださいm(__)m
機械もんだけに、また誰に起こるとは限らないですもんね…。

書込番号：3561274

一度はヤラれた…（爆）さんこんにちは。

早速ですが、今朝、富士通の出張サービスマンから電話がありました。
交換用の部品が明日（１１月３０日）に到着するので、作業実施日のスケジュール調整でした。

とりあえず、即日の作業をいらしましたので、明日には復旧する見込みです。

今度は、何処製のHDDになるのかな？(もしかして、再度の新品交換？)

一度はヤラれた…（爆）さんが交換後のHDDは何処製でした？

それでは、また。

書込番号：3563710

皆さんこんにちは。

とりあえず、本日HDD交換が完了しました。

富士通のサービスマンも好意的に対応してくれ無事、不具合解消が取れました事を報告します。

土日を含めての5日間での復旧でしたので、よくやってくれたと言ったトコでしょうか。

しかし、7年前ほど以前に使っていたDELL製のノートよりましか・・・。
1年間で液晶パネル以外のパーツ(HDD、メインボード、キーボード、モデム)が交換になったけど、何かそれを越しそうな勢いだよ。

次に、不具合が発生しないことを祈っています・・・・。

書込番号：3567967

＞久々の富士通マシンさん
無事に！？直ったそうで良かったですね。
私も思ったんですが、富士通の対応の良さに「故障」「不具合」の
イライラが少しは和らいでいる気がします（笑）
あれで、サポートの対応が悪かったら…（以下略）
今のところは特に不具合なく動いてくれてるんでイイかな？と。
自分の中で、現時点では「富士通」に対する好感度は少し良くなってる
次第です。

で、HDDのメーカーの件ですが。
交換前は日立IBMでしたが、不具合交換後のLOOXのHDDは
「富士通　MHT2080AT」になってますね。
因みに、交換後のHDDは何処のメーカーですか？？？

書込番号：3568725

一度はヤラれた…（爆）さん こんにちは。

カキコ有難うございました。

>あれで、サポートの対応が悪かったら…（以下略）

今回の私を担当した一人目の女性は、教科書でそのまま対応していると言う感じの方で、とっても不愉快な方でしたよ。
しかし、翌日に連絡を下さった、男性の担当者と、出張してくださったサービスマンの方は、非常に誠意を持って対応してくれました。

>自分の中で、現時点では「富士通」に対する好感度は少し良くなってる
>次第です。

確かにそうですね。
デル製のハードを使用していたときは、故障の連絡を行うとサポートの方は即修理という感じでしたので、結構よかったのですが、ソニーのVAIOを使用していたときは、最悪でしたね。

ところで、私の今回のＨＤＤは、
1台目のHDDは「日立　IC25N080ATMR04-0」
↓
2台目のクラッシュしたHDDは「富士通　MHT2080AT」
↓
3台目の交換したHDDは「富士通　MHT2080AT」
です。
しかも、富士通製のHDDは製造時期が一緒なので、コワイです。

ところで、サービスマンの方がＨＤＤの交換作業を行うのを目の前で見ることが出来ましたが、予想通り簡単ですね。
富士通のNote PCは、昔からHDDの交換が簡単なことかな？。

書込番号：3575299