『液晶パネル取替えで・・・』のクチコミ掲示板

[コンブッチ]

この機種をお使いの皆さまに質問です。数ヶ月前から画面が縦に流れるかフリーズしてしまうという症状に悩まされていました。パネルの角度を微妙に調整すると治ったのでしばらく我慢して使っていましたが、頻度も症状もひどくなる一方で、ついに富士通にTEL修理依頼しました。当初６万数千円という概算費用にびっくり！　買って１年４ヶ月ほどで、水こぼしや落下等の事故もなく普通に（大事に）扱ってきたのにこんなことがあるのか！　と文句を言うと３割引の４万７千６百円にする、と。原因はパネルの故障としかわかりません、こんなことはしょっちゅう起こるのでしょうか？？　また、この機種のヒンジは非常に重くないですか？　富士通の修理からこの機種はこんなものと言われましたが・・・。私もノートパソコンは各社１０台ほど使用してきましたが、こんな症状は初めてす。２度と富士通は買いたくありません。

書込番号：10960599

[厚切りカルビ]

どこで購入されたのでしょうか？
一年と４ヶ月というのはかなり微妙ですよね

複数年の保証を付けていれば差ほど気にならないのですが、ノート型の場合はモニターが故障してしまうと殆ど新たに買い直したくなる程、高額な金額になりますね

書込番号：10961277

[満腹 太]

各パーツを単体で集めていったら、市販品を2台買えそうな値段になるかも？

書込番号：10961353

[コンブッチ]

厚切りカルビさん、満腹　太さん、早速ありがとうございます。
購入は近く（田舎）のヤマダです。ヤマダの長期保障に加入してないので、修理費以外にヤマダの手数料が3,500円かかる、
と言われ富士通に直接依頼しました。
100%パネルの故障なら、自分で交換すればパネルは16,000円程度で手に入りますよね。
たとえばhttp://www.ekishopro.co.jp/ココとかで（100%自信持てないのが悔しいですが）。
1年少々で故障も腹立たしいのですが、メーカー修理代も不当に高くないですか？
また、ヒンジがやたら重い、真ん中でしっかり本体押さえていないとガバッと持ち上がる程、端を押えて開くと液晶部がグニャッと曲がるぐらい、ということはありませんでしたか？　修理後にはかなり軽くなっていました。

書込番号：10961625

[満腹 太]

こういった修理の約半分は人件費ですから妥当な範囲ですよ。
部品だけ有っても実作業は人間ひとりが動く訳ですから。

書込番号：10961748

[酒とTubaを愛する男]

うーん「１年４ヶ月」と言うのは正直かなり微妙だなと思います。
ちょっと早いとも思うし、まぁそのくらいならそろそろ故障もでるんじゃないの？とも思うし。

でも概算費用で６万いくらは高いでしょう。ノートパソコンですから引き取り修理ですよね？
訪問修理なら交通費込みでそのくらいというのもなんとかわからなくもないですが。
いくら人件費が大半とは言え、液晶パネル２万円とみても人件費４万以上？
やはりそれは高過ぎでしょう。
クレームでいきなり３割引になるっていうのもちょっと信用できなくなりますね。

ま、あくまで電話での話でしょうから、実物確認でそれよりかなり低い金額の見積が出るのでは
ないかという淡い期待もないわけではありません。

書込番号：10962734

[コンブッチ]

酒とTubaを愛する男さん、皆さん、レスありがとうございました。
夕方に修理から戻ってきまして費用は代引きで47,670円でした。
内訳は部品代42,000円＋技術料16,000円−値引き12,000円と消費税です。
日通の引き取り代金は富士通持ちでした。

私は故障はメーカーの信用に係わることですから、半分はサービスと考えるべきで、
メーカーが修理で普通に儲けるのはどうかと思うのです。
実際、業者価格ならパネルは1万円程度のはずですし・・・。
また、この症状が出たのは購入1年と1ヶ月あたりからです。1年の保障期間は過ぎてるし
そのうち治るかも？とだましだまし使っていたのもまずかったです。
メーカーや販売店の長期保障に入らなかったおまえが悪い、と言われればそれまでですが、
まだ使い続けたいのに、こんなに修理代が高いのはさっさと買い換えてね、ということ？

それと、購入当初からやたら重かったヒンジが、問題なかったといいながら
修理後に軽くなっていたのも腑に落ちません。
富士通の担当者の対応は丁寧でしたし、どこのメーカーも似たり寄ったりなんでしょうねぇ。
いずれにせよ、このパソコンで富士通さんとはサヨウナラ！です。

書込番号：10963481