『買った翌日に初期不良確認したのにIBMは交換に重い腰』のクチコミ掲示板

[Ｍ２００]

一昨日この機種をニッシンパルで買い、昨日早速、初期不良が確認したので、電話で確認をIBMにしました。

外観は綺麗な箱なのに中のＰＣ用緩衝材のダンボールの足が潰れていて、出荷作業の雑さが目立ち、建付けの悪いハードからは組み立ての荒さが目立ちました。
結果としてどの程度、ハードに影響を受けているかわかりませんが多数の不良箇所の報告となりました。

以下は外観や一部目視で確認できる不良の写真リンクをＩＢＭに送ったものです。
http://photos.yahoo.co.jp/bc/e_yokosuka/lst?.dir=/Thinkpad+T43p%c9%d4%b6%f1%b9%e7%b2%d5%bd%ea%bc%cc%bf%bf&.view=t

問題点：

１．液晶むらが、影、しみがひどい（ＢＩＯＳの画面で確認しても出るのでＩＢＭに不良と伝えた）

２．光学ドライブの建付けが悪い。ベゼルとのケースの隙間がテーパー状斜めに２ミリ以上の隙間。ドライブの高速回転じ、ごとごととうるさい。

３．ミュートスイッチ上部位置で細長いカバーが、１．５ミリもぷかぷか浮きたわむ。

４．液晶の蓋を閉じる際のラッチの閉まりが悪く、浮いている。

５．クーリングファンが起動と同時に負荷をかけてなくても回りっぱなしでうるさいし、自動温度制御で回転制御が働いていない。

６．ＨＤＤアクセス音が絶えずうるさい。

７．トラックポイントのタッピングの感度を一番軽くしても、反応しない時がある。ブラウザでのトラックポイントでセンターボタンを押しながら出のスクロールで息継ぎし、スムースでない。

８．左クリック感が右より弱く、べたべたしていた。よく使うのですぐへたってしまうので困る。

９．キーボード組上げが悪く、右側が高く浮き、左側が低く、特に左のシフトキーが、左側に向かってへたったように前後のキーより下がっている。

１０．グラフィックス表示異常で、ホルダー等のウインドウ窓の下に、例えば、映画などでＵＦＯが地表に向かって投下光を降ろしているような表示が出る不具合があり、窓をどドラックして動かしてもその下の影のような表示が一緒に移動する。

１１．特定のＷＥＢサイトの表示中に画面スクロールで、まるで消しゴムで消した様な、すだれ状に擦れた汚い表示になる。ＮｉｋｋｅｉｂｐのかＴｅｃＯｎｅのサイト。

１２．ＰＣ固定緩衝材の足が潰れていたので、どんな衝撃が加わっているかわからず、ダメージが後で出る、実際、先ほど液晶の常時点灯が一ついきなり出たので、今後の事を考え、どの部品も残しての部品交換修理には応じる積もりはなく、新品交換を求めています。当然です。中国レノボの工場での作業の品質が悪い事は事実、箱の外は汚れ、傷、ヘコミ一つなく綺麗なので、論理的に言って、中のダンボールの緩衝材の足の潰れは梱包時のもので、中でＰＣがガタガタしており、底面に緩衝材が弱い中でＰＣに負荷がかかっていた事も判断できます。

１３．ＰＣヘルプの指示でＤＯＳ版ＰＣドクターでノーマルテストをしましたが、ブランクやＮ／Ａの箇所を個別に再度テストすると、ＦＡＩＬＥＤになったり、ＰＡＳＳＥＤになったり、とテストの信頼性が問題になりましたが、このテストは、正常に出たとしても、不良箇所のタイミングで異常と出ない場合もあり、異常なのにタイミングで正常と出る場合もあるとの事なので、不良が無い事の証明にはならない事を検証しました。報告済みです。


買って翌日で、パッケージの不良もある事から新品交換が当たり前だったはずの以前のＩＢＭは変わってしまい、サポートだけのＩＢＭは販売のレノボと別会社なので、簡単に交換がいかないとすれば、レノボになってもＩＢＭのＴｈｉｎｋＰａｄの品質もサービスの質も変わらないという約束は、嘘にならなければ良いのですが、、、とＩＢＭには伝えました。

これから対応を待ちます。

書込番号：4464222

[Ｍ２００]

追加：
それにしても、内部のパッケージの不良があったのであれば、返品、交換等に当然応じるべきなのに、ニッシンパルさんは紙切れ一枚にそれを受け付けないと書くだけでその義務が本当に無いのでしょうか？そのような対応は正当なのでしょうか？疑問です。

書込番号：4464258

[Ｍ２００]

下のレスに
＞感想：マシンは良い。

とありましたが、むしろ、仕様や材質や質感は良いが立て付けが悪いと私は評します。

昔、右エンターキーを右小指で打った指が隣の「む」のキーの下の鋭利な
淵で擦れ、指の皮を切った経験がありましたが、Ｔ４３ｐのキーはキートップが若干扁平より、深くなった感じとエッジがより丸くなり痛くなくなりました。いいキーですね、少しクリック感より硬さを感じますが、、

トラックパッドの色々な機能割付けも便利ですし、Ｆｎ＋スペースで高解像度と任意の設定した解像度のワンタッチ切り替えも便利で気に入っています。

書込番号：4464317

[♪ぱふっ♪]

他のスレにも書きましたが、まず、ThinkPadの大量導入をしている者の経験から言わせていただくと、よく堅牢だと言われるThinkPadも意外とショボいところがあります。
T43pは通常の3倍の能力を持つシャア専用ですから、とくにそういう不具合は気になるかと思います。
ThinkPadの液晶パネルはPowerBook同様にショボいですね。中古市場でもThinkPadの液晶は起動時赤い、輝度・色ムラがあるのが目立ちます。
以下、アップされた画像を見ながら私なりの意見を言わせていただきます。

１．う〜ん、輝度ムラはちょっとひどいかな。とくに、画面上部の左右端がかなり暗いですし、画面中央部がかなり明るい。光を出す陰極線管が劣化しているか、その取り付け具合が悪いような気がします。

２．ドライブベイの隙間については、上側のチリ（隙間の間隔）は合っておらず、液晶側に行くにしたがってチリが広がっていますが、逆に下側のチリは合っているように見えますね。この撮影角度からすると、たぶんドライブのトレーベゼルは並行なんだけど、本体パネル側がナナメに加工されている（つまり、手前側にいくにしたがって裾が下がりながら広がっていく）ので、チリが合ってないように見えるのでは？
高速回転時にごとごと音がするのは、たぶんピックアップが小刻みに移動している音だと思いますが、そんなに五月蝿いですかね？
ハードディスクベイのフタは、確かに加工がいい加減でぜんぜんチリが合ってないというか、熱で溶けて変形したようにも見えますね。

３．キーボード上部にある化粧パネルがぷかぷか浮きたわむってゆーのはThinkPad全般に言えることで、これは耐衝撃性を考慮しているから？という話を聞いたことがあります。本当に何の意味でぷかぷかさせてるのかは分かりませんが、他のThinkPadにも見られる現象ですね。

４．液晶パネルを閉じてもキッチリと閉まらないのは、加工精度の問題ですからこの程度は仕方ないように思います。というか、撮影された角度が違うので指で押した状態とそうでないのとを比較するのが難しいんですが、別に問題ないと思います。数年前のVAIOやPowerBook G4なんかはもっとひどかったんですよ。

６．どの程度の騒音かは分かりませんが、T43pは7200回転の日立GST製で、日立GSTは五月蝿かったような気がします。私が使ってる東芝の5400回転はジジジジという音ですね。

９．うーん、キーボードの搭載位置については、画像を見る限り正常と思います。左シフトキーの高さは、確かに英数キーと比べると下がっているように思えますが、逆にFnキーとは同じ高さに見えますよね。

１０．UFOの投下光について、実際に見てみないと程度が分からないものの、これは良品範囲というか、こういうもんです。私が使っている14.1インチSXGA+パネルもこんな感じで、うっすらと明るい帯が出ます。そう言われて見ないと分からない程度ですよ。

１１．ひょっとして低速回線でインターネット接続されてます？Internet Explorerの描画機能だと、テーブルレイアウト内の文字や画像の表示待ち状態で画面をスクロールしようとすると、こんな具合になだれ状態になります。InternetExplorerってテーブルレイアウトのすべてのデータを受信するまで表示しないんです。価格.comのこの掲示板もそうですけどね。文字や画像のデータを受信し終えると、自動的に再描画されて正常に表示されます。FireFoxや、無料になったOperaなど、他のブラウザでも試してみることをおすすめします。

ニッシンパルの場合、初期不良の場合は7日間新品交換あるいは修理対応となっていますね。
ただ、T43pは玉数が少ないですから、いくらThinkPadが豊富なニッシンパルでも新品交換は難しいかも。
こういう場合、私もメーカーの責任において新品交換させていますが、IBMはけっこう態度が硬いというか、私もかなり難儀しましたねぇ。まぁ、やっぱり何度も電話してゴルァするしかないです。

書込番号：4464532

[6001]

箱に関しては気になりますね。
数回T4xを購入経験がありますが足が壊れてなかったことは一度だけでした。
（いや、だからこそ問題なのですが･･･）

ただ、

HDDとドライブはt43pの問題というよりはモバイルノート全ての弱点のような気がします。
今の技術では高速回転と静かさと小型化を同時に達成できないのではないでしょうか。
ドライブはBIOSでSILENT設定すれば回転数を下げる代わりに静かになるようです。

FANはT43シリーズは音が大きめです。
一応回転数を制御しているようですがちょっと煩い、結構煩いを行き来する程度です。
FSB533化の悪い部分でしょうか。

本体加工精度についてはT4xシリーズはみんなそんな感じだと思います。
HDDベイはあの部分が開いてないと確かドライブが引っかかって出し入れ出来ない筈ですのであのようになってると思います。
薄くしつつ、ドライブの出し入れということであのような形状になったように推測します。

このあたりの部分は動作に支障をきたしていませんし、不良というのには厳しい気がします。

書込番号：4465680

[Ｍ２００]

>♪ぱふっ♪　さん 2005年9月29日 01:05

こんばんは、レスありがとうございます。
一応、写真や状況を考慮くださりＩＢＭからお返事で、今回良品を選定し交換していただけるとの事で安心しました。
梱包の悪さがどこにダメージを与えているか分からないので、結局部分的に部品交換では後ほど徐々に影響が出ることも否定できず、心配の種を取り除くためにもこの対応には納得です。本体は確認するまでもないので、、、。

>１０．UFOの投下光について、実際に見てみないと程度が分からないも
>のの、これは良品範囲というか、こういうもんです。私が使っている
>14.1インチSXGA+パネルもこんな感じで、うっすらと明るい帯が出ま
>す。そう言われて見ないと分からない程度ですよ。

ＰＣヘルプのＴｈｉｎｋｐａｄ　Ｔ４３ｐでは通常そのような症状はなく、明らかに異常とお聞きしました。私もこれまで、Ａ２０ｐをはじめ代々の高解像度のＡシリーズのみを使い続けてきましたがこのような品質は当たったことがありません。

>１１．ひょっとして低速回線でインターネット接続されてます？

はい、でも一度ダウンロードしてキャッシュに取り込み済みのページを
戻るボタンや進むボタンで行き来しても、出るのでＩＢＭにも回線速度
の問題で無い事を伝えました。

>ニッシンパルの場合、初期不良の場合は7日間新品交換あるいは修理対応
>となっていますね。

電話でニッシンパルに今一度確認しましたら、商品毎に異なり、商品毎に別々に対応する、説明の紙を区別して入れているとの事でした。

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>6001　さん 2005年9月29日 16:57
はじめまして、レスありがとうございます。

>箱に関しては気になりますね。
>数回T4xを購入経験がありますが足が壊れてなかったことは一度だけでし>た。
>（いや、だからこそ問題なのですが･･･）

ＩＢＭはレノボになっても品質やサポートや対応が変わったと言われないために頑張っているような印象を受けました。いずれにせよＰＣ部門売却前にユーザーに不安を払拭するために公約したその約束を破り信用を失わないためにもキチンとした対応を努力してくれると感じました。

>一応回転数を制御しているようですがちょっと煩い、結構煩いを行き
>来する程度です。
>FSB533化の悪い部分でしょうか。

情報ありがとうございました。
他はまだ正式回答はいただいていませんが頂ければご報告します。

書込番号：4466467

[Ｍ２００]

追伸：良品に交換で、選定のために二週間程時間をくださいとの事でした。それまで、現在のＰＣは会計で無いと困るので、以前代替ＰＣを用意してもらった実績があるので伝えましたら、パッケージが破損している初期不良の明確なＰＣは使い続けて良い事になりました。親切な対応です。しばらくしてから、もう一台買おうと思っています。

書込番号：4466483

[☆満天の星★]

↑
私もThinkPadは好きなノートでしたので、過去7-8タイプ使って
いました。
新品の購入はそれほどないのですが、ショップ側が一度中身を
開いた形跡があるように思えますが。

出荷時において、そのような無理な梱包はまずしないと思います。

書込番号：4467148

[6001]

T4xシリーズの中の緩衝用のダンボールは弱い作りに思えます。
一度ダメージを吸収したら終わりのような･･･
梱包時ではなく輸送中等にすぐに折れてしまう感じです。
開封前の輸送時にゴトゴト音がしたら気をつけて持つしかないですね。
環境には優しくてもPCにはちょっと厳しいですね。

ただ、それでも一度も壊れたT4xに当たったことはないですが。


あと、箱開封されているならば確実に分かると思います。
確か封印シールも貼ってあったような。

書込番号：4467738

[Ｍ２００]

> ☆満天の星★　さん
こんばんわ
今回のは確かに、封印シールがある新品です。


その後、交換品が来るまでに初期チェックを終え、本来の使用環境を
作りいつもの使用レベルでの確認を始めて気づいた点ですが、、、

１．ＨＤＤベイの上にくる、右手パームレストに手を載せて作業する
際に、右手の平の手首の部分の皮膚が、今まで使ったThinkpadで経験
したことの無い熱さで赤くなり、炎症一歩手前になりました。ひりひり
痛い状態です。私だけでなく、本来の使用者予定の妻も手が熱くなり
づっと手を置いてのタイピングが辛いとの感想です。

２.ＤＶＤ　ＭＵＬＴＩドライブのはずが、ドライブのロゴには
単にＤＶＤ　ＭＵＬＴＩとしか書かれていません。
印刷ミスか？実際にＡＣアダプターの場合に現在印刷ミスで
Ｔ４３シリーズ一部リコール交換中の知らせがＩＢＭのＨＰに
出ています。

３．タスクトレイがよく描写が遅れ、消えたと思える事が不快。

４．一度だけ、ブラウザ画面が、何も複合操作もしていないのに、
突然、画面一杯に増殖し、瞬間で全て閉じた。東芝Ｒ１０の時も
数度あったが、勝手に閉じず、全て一つ一つＡｌｔ＋Ｆ４で閉じた
経験と似ている。当方は、二重ルーター、他セキュリティーも、
ウイルス検知も行っており、ライブアップデートで定義ファイルも
更新し、テストしても問題は検知されないにもかかわらず、ＩＢＭ
にもＭＳにも既知の危険の報告でこのような症状は無いとの事。
ＩＢＭが調査するとの事。

５．ＰＣドクターのキーボードテストに、このＰＣの日本語キーボード
メニューが無い、あるのは１０４，１０１英語キーボードと、ＵＳＢ
ＫＢＤだけ。また、通信テストにワイヤレス診断メニューもない。

６．ＵｌｔｒａＮａｖ設定で、左右のボタンにキーマクロを割り付け後
一度ミスし、やり直してから、ブラウザ等のアイコン右クリックで、
インターネットのプロパティの設定が出るところが、単にアイコンの
プロパティーが出るようになり、さらには、アイコンがいくら消しても
二つ出る様になってしまった。システムの復元で戻すが、上記の他の
要素はやはり改善されず不安定な要因が心配です。

書込番号：4473842

[♪ぱふっ♪]

＞ ４．一度だけ、ブラウザ画面が…
Ｍ２００さんがブラクラを踏むとも思えませんし、ひょっとするとマザー板なのかも。

大量導入している経験の中で遭遇した不良・奇妙な出来事は、、、
(1) 電源が入らない…出荷前検査しているはずなのに。
(2) 起動・動作が異様に遅い。
(3) 一部ソフトウェアの動作が異常。
(4) 液晶パネル不良。
(5) 付属品の欠品(1000台に1台はある)。
(6) 付属品の不良(熱で溶けているとか)。
(7) PCカード等検査用器具の取り忘れ(ある意味ラッキー)。
(8) 代理店がバカ(じぇーびーしーしーとかそふとばんくとかとうしばとか)。

書込番号：4473969

[Ｍ２００]

> [4473969]♪ぱふっ♪　さん 2005年10月2日 20:46

こんばんわ、レスありがとうございます。

> ＞ ４．一度だけ、ブラウザ画面が…
>Ｍ２００さんがブラクラを踏むとも思えませんし、ひょっとすると
>マザー板なのかも。

それも疑っていますが、、。

> 大量導入している経験の中で遭遇した不良・奇妙な出来事は、、、

企業の大量導入ですと、自腹を切る痛みが無いのと、自分で手に入れた
ＰＣと愛着が違う事がもしあれば、個々の利用者は無頓着になり、
あまり苦情があがる事もなく、ただ液晶が付き、動いていれば良い程度
にしか気に留めない事もあるかも知れませんね。でももし管理者等の
立場でしたら大変でしょうね。


> (2) 起動・動作が異様に遅い。

そうそう、忘れてました。追加でうちのも、起動に２分３０秒ほど係ります。今回の暫定環境より重い環境でＰＣスペックも比較的ロースペックのマシンでも、こんなに遅いことはありませんでした。


基本的に安定した環境ができたら、早くTrueImage8でＣドライブのリカバリーイメージを作りたいのですが、それ以前に不安要素が解決しなければ使い続ける安心と信頼が持てませんので、ＩＢＭの対応を待ちます。

書込番号：4474080

[Ｍ２００]

二つ前の一部訂正：

> ２.ＤＶＤ　ＭＵＬＴＩドライブのはずが、ドライブのロゴには
　　　　　　　　↓
２．ＤＶＤスーパーＭＵＬＴＩドライブのはず、、、、

書込番号：4474096

[Ｍ２００]

実験：
１．ＡＴＩの画面回転のプロパティで、「０度と右９０度の切り替え」
をホットキー（Ctrl+Alt+N)に割付け、
２.画面回転機能を使いつつ、さらに今度はFn+スペースキーで解像度の
ワンタッチ切り替えをした場合、の結果。

先に、２.で解像度変更を先にしておいて、単純に回転と戻す動作は
できる。
しかし、回転後に後から、２.での解像度変更は働かず、何回かキーを
押すと、押した回数の段階だけ、基本解像度が拡大設定に変更されて
しまっている。130→160→200→250%という順に、、、。

仕様なのか、システムの作りが悪いのか?

この機能が自由に使え、もしX41Tabletのように液晶が回転ヒンジなら、
T43pを縦に立掛けて、会計の帳簿を広く表示できるのに、、、残念!

書込番号：4474235

[Ｍ２００]

追加の建付けの悪い点：

●液晶パネルの帯状フイルムケーブルが正面左ヒンジ部から見て
も裏側から見てもカバーによる保護がほとんどなされておらず、
露出しており、また、パネルの開け閉めによる繰り返し荷重により
ケーブルの動きにより掛かる負荷があまり良くなく不良になる感じ
を受ける。事実、フィルムケーブルが筋が入り折れ目が入ってし
まっている。裏側には少し、回転する稼動式カバーが付いていても
しるし程度の役割で、実際にはほぼ露出状態です。写真追加予定。

書込番号：4474611

[♪ぱふっ♪]

＞ 起動に２分３０秒ほど…
はぁ、そうなるともう完全な初期不良品ですね…。失礼な言い方で申し訳ないですけれど。
7200回転なら25〜30秒以内で起動するはずですが。
私が経験した中では、X40で起動に7分かかったものがありました。でも一応起動して動作はするんですよ。
それが不思議なことに、キッティングしたボンクラどもは「正常だった」と言うんですよねぇ。

＞ 液晶パネルの帯状フイルムケーブルが…
あぁ…してますね。でも、フレキだと露出してるのが多いかな。

＞ 縦に立掛けて…
いやぁ、それはさすがに立体視映像を見ているみたいで目に悪いかと。

書込番号：4474802

[Ｍ２００]

ＩＢＭに電話で追加情報おくり、起動時間と暫定環境の使用アプリ等も
伝えました。起動時間は早くて２分、多いのが２分２０秒程度ですが、
ワイヤレスのコネクトや、ノートンアンチウイルスの起動やライブアップデート機能、フリーソフトのsntpclock.exeでの時計のサーバーへのアクセス、他はＩＢＭ標準のユーティリティーや、一般的な添付のアプリ、
デバイスは接続していませんし、フリーソフト等も常駐するものは特別にあるわけでないし、、、という事で、やはりおかしい事を追加認知されました。

書込番号：4475567

[6001]

液晶のケーブルはこの機種ではこういうものです。
今まで切れたという話も聞きませんし、
なりそうという想像で不良というのは、少し可哀想な気がします･･･
実際は稼動部が下手に囲われているよりも
負荷は少ないのではないでしょうか。

黒いのはフレキケーブルの被覆であって
ケーブル自体はちゃんと保護されています。
折り目は被覆の折り目で中のケーブルは大丈夫でしょう。


ただ起動が遅いのと発熱は異常っぽいですね。
これは修理or交換でなくなると思います。
ケーブル等の件は、機種変更か特注以外どうしようも無いと思います。

書込番号：4475759

[Ｍ２００]

フイルムケーブルは被服をあけて見なければ分かりませんが、液晶の開け閉めによる、フイルムの動きを見た上で言わしていただきますと、例え湾曲してゆったりとしているように見えても、折り曲げによる繰り返し荷重の場合、材料力学的に金属疲労による断線を否定できるものではないので、単なる想像はありません。

ＩＢＭのＰＣヘルプの統括責任者からお電話いただき、この機種は特別生産品なので二週間で良品を選定用意する事が難しいとの事と、お客様の事を心配して今回は、こちらが安心して使えるものが提供できるか分からないので、特例としてメーカーとして直接返金したいと言って下さいましたが、とりあえず、
明らかに見える部分や、症状が明白な部分だけでも、不良箇所に対する結果報告はして欲しい旨伝えました。またその上でもし可能なら良品を待ち比較し改善される部分がどの部分かであるのかを確かめてから判断したいと伝えました。


起動の遅さは、Msconfigで、スタートアップ時の各種不要な常駐ソフトで特に影響の少ない、起動時にサーバーにアクセスしに行くような幾つかのアプリやユーティリティーを止め、システムトレイから六つ程のアイコンも消しました。それでも最初１０秒ほど早くなったかなと思いましたが、それでも結果としてやはり２分起動が掛かるので遅い事には変りありません。

アクセスランプ等で確認できる、ＨＤＤのシーク音でなく、回転音が常時する事は、電源管理をもう一度、設定しなおして書き換えても変らずで、一応、ＡＣ時でもバッテリー使用時でも３分なにもしないで放置した時にＨＤＤの回転を止める設定にしているのに、放置しても回転し続ける問題は改善されません。ファンも冷えた状態で電源投入直後から回りっぱなしはうるさいですが、ＨＤＤの高速の回転音もうるさく、明らかに異常です。

書込番号：4477775

[Ｍ２００]

誤字脱字一部訂正：

被服→被覆をあけて見なければ分かりませんが、、、、
単なる想像はありません。→単なる想像ではありません。

書込番号：4477782

[Ｍ２００]

熱に関しては、個人差がありますが、私の場合右手に後遺障害があるため痺れや手首の関節痛もあり、体重計の体脂肪率を量るための、手に持つ通電するセンサーも痛みがでるので、少し通電量が多いマウスパットなどは使えません。ただ皮膚は別のはずですが、温度の高いところに手をおき続けてタイピングするには、炎症を起こしヒリヒリする状態が消えないので問題となります。ただし健常者の妻が主に使用しますので、本人に使わせて感想の聞いても、「今までのＡシリーズのThinkpadでは、温かさでも
パームレスト部に感じた事が無かったので」今回のは不快と感じるようでした。
IBMにお聞きすると、今回のＴ４３ｐはＨＤＤベイが右側で、しかも特に熱を感じるの部分がスポットでセンター上部キーボード寄りなので、丁度ディスクの熱を感じる部分が右手の平の甲にに当たるが、Ａシリーズの時はＨＤＤが左側、またはキーボード下に有ったので、熱を感じなかったのではとの話になりました。

書込番号：4477803

[Ｍ２００]

昨日電話があり、全部品選定調達して一台のＰＣを組上げてくださる
予定でしだ、部品の調達が難しく納品が難しい状態との事なので、
今回は返品という扱いを提案されまLaVie TW LW900/BDした。残念でした。
でも、報告した色々な質問箇所に対する回答は返品後であっても今後の
事や、他のユーザーの事もあるのでキチンとしてくださると約束していただけたので納得しました。

起動時間を色々試しましたが、結局２分をきる事はできず、ＩＢＭの同じタイプのマシンでもテスト機で測定するとやはり２分５秒で、やはり遅いのがおかしい事を確認しました。他社のＨＰ９１１０／ＣＴや、ＮＥＣの
ＬａＶｉｅ ＴＷ ＬＷ９００／ＢＤのメモリ１Ｇにしたモデルでも、東芝のＲ１０でも、今回の暫定環境より重い環境でも、起動は１分程度なのでやは問題との認識を得ました。

外観ではっきり見える部分に関しても、ミュートスイッチの上の横長のカバーがプカプカ押すとへこむのも、仕様外で調整が必要との回答でした。
ドライブベイの隙間は仕様で、あと明らかな異常でも確認調査しなければ分からない点と、見なければ程度が分からない点は後日回答を約束していただけました。

書込番号：4480129

[Ｍ２００]

ミス送信しましたのでやり直し：

昨日電話があり、全部品選定調達して一台のＰＣを組上げてくださる予定でしたが、部品の調達が難しく納品が難しい状態との事なので、今回はメーカーに直接返品という扱いを提案されました。残念でした。でも、報告した色々な質問箇所に対する回答は返品後であっても今後の事や、他のユーザーの事もあるのでキチンとしてくださると約束していただけたので納得しました。

起動時間に関しては色々試しましたが、結局２分をきる事はできず、ＩＢＭの同じタイプのマシンでもテスト機で測定するとやはり２分５秒で、やはり遅いのがおかしい事を連絡いただき確認しました。他社のＨＰ９１１０／ＣＴや、ＮＥＣのＬａＶｉｅ ＴＷ ＬＷ９００／ＢＤのメモリ１Ｇにしたモデルでも、東芝のＲ１０でも、今回の暫定環境より重い環境でも、起動は１分程度なのでやはり問題との認識を得ました。

外観ではっきり見える部分に関しても、ミュートスイッチの上の横長のカバーがプカプカ押すとへこむのも、仕様外で調整が必要との回答でした。
ドライブベイの隙間は仕様で、あと明らかな異常でも確認調査しなければ分からない点と、見なければ程度が分からない点は後日回答を約束していただけました。

書込番号：4480132

[Ｍ２００]

10/17(月)に返品完了し本日返金処理もスムースに終わりましたが、
17日のIBMのPCヘルプからのお電話にて、先の各種の確認依頼している
点には、上の主幹部門や技術部門から回答はできないとの返事があった
との連絡を頂き、唖然としました。
もう返品したら、ユーザーでないので回答しないのですか?との質問に
もそうではないとは言いつつ明確な理由が頂けない対応でした。

それなので、IBMは購入前相談では、各種技術的な質問に対し、疑問や
既知の不具合の改善や、各種の仕様と不具合と改善の有無への回答を
して頂けるのであるなら、今後もこの機種が固体の問題で不良であった
のであれば、引き続き良品を購入検討状態でもあるので、回答を欲しい
と伝えたところ、改めて確認し連絡頂くこととなりました。

初期不良なら、販売規約に従い返品、交換、修理の選択肢がありましが、
そうでない場合は、レノボの保障規約３ページ７条３項
「3. Lenovo は、機械の実行が中断しないこと、もしくはその実行に誤
りがないこと、または、すべての誤りが修正されることは保証
しません。」
に従い、改善を保障できない場合がある事を指摘されました。

http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd01.nsf/jtechinfo/MIGR-59390/$FILE/92p1356.pdf

この文面を、もし悪用すればメーカーは保障しないと言う事も可能なの
で、一方的に消費者に不利益な事を定める規約は他の上位の法律から見て
も無効とされる事もあるのでは?ともお伝えしました。(製造物責任法、
消費者契約法他等々、事実例えとして会社の就業規則もそれを楯にとり
労働者に不当な圧力をかけて首にする企業があった場合、その就業規則
が労働基準法に則っていない場合は無効とされるという実例と比較でき
る事を伝えました。)

いずれにせよ、代替機の購入検討のため、先週、Z60mやZ60tを見に行き
ましたが、やはり別の仕様なのか、不具合なのか判らない数々の点を
発見しましたので、追加の購入前相談での質問を提出していますので、
既存のユーザーを含めIBMさんにはレノボへの気兼ねなどせずに、きち
んと明瞭に回答頂きたい旨をお伝えしましたので、今後、既出の確認
事項に関してどのような回答を頂けるのか頂けないのか見守りたいと思
います。

Zシリーズに関しては、いずれ書き込みしたいと思います。

書込番号：4515292

[Ｍ２００]

訂正:

> 既存のユーザーを含めIBMさんにはレノボへの気兼ねなどせずに、
↓
既存のユーザーのためにも、IBMさんにはレノボへの気兼ねなどせずに、

書込番号：4515300

[♪ぱふっ♪]

ん？つまり返品・返金ってことですよね？
ん〜それは残念だなぁ。T43pの中でもとくにお買い得のグレードだから、私としてはＭ２００さんが納得できる個体で出会えるまで新品交換を繰り返させるか、あるいは工場でできあがったT43pをズラッと並べてもらって一番いいのを選ばせてくれるってところまでいってもらいたかった…。

＞ やはり別の仕様なのか、不具合なのか判らない数々の点を…
あぁ、ありますね。今でも人気のあるs30も最初見た時にはアレ？と思いましたよ。
一番良かったと思うのは、やっぱり600かなぁ。筐体の仕上がりの良さという点では、あれを超えるノートはないんじゃないかと。
できれば600の筐体で新型を出してくれればいいなぁ。

書込番号：4515836

[Ｍ２００]

先ほど、戻るとIBMから電話で、技術の方から一週間程時間を頂き
各種問い合わせに対する回答をやはりしてくださるとの事、納得し
ました。

> ♪ぱふっ♪　さん
こんばんは、部品の調達が問題なければIBMも交換品を予定通り
提供して下さったんだと思いますが、、、。

やはり、600Xの時代が一番のIBM品質の代表だと今でも私も感じて
います。Z60tのところへの♪ぱふっ♪　さんの600での仕様描写を読み
思わず唾を飲み込みました。よだれ、たらーです。ははは。
キーボードもノートパソコンでは最高峰と感じますし、、、。
でもその後のThinkPadはキートップは扁平になるわ、ストロークや
クリック感は下降線をたどり、低価格化の波には逆らえなかったので
しょうかね?残念!

あと、9/30日に一度だけあった、ブラクラのような症状に関しては
すでに43pがないので確認できませんが、他メーカーのPCで再現方法
を確認したところ、一定の手順つまり、トラックパッドで任意のサイト
をタップしサイトを開こうとする直後に同時に、戻ると、進むの、
左右３センチ程度の往復操作を数度行う際に、戻るの操作から始めれば
かなりの確立で再現できる事が分かりました。

他メーカー含めIBMにも報告し確認して貰っています。
パッドのスライド領域が働く機種でアルプス製のドライバーを採用して
いるメーカー製しか試していませんが確認できました。

再現性に関して、IEのアドオンソフトをすべて使用しないにしても、
しなくても関係なく、また、ネットワークに接続しても、していなく
ても関係なく、再現できました。動画で何度も撮影しています。

たった数度、３センチ幅でスライドで戻る、進むを繰り返しただけで、
規定のページにしている、ポータルサイトのyahooと、クリックした先
の二種類のHPが連続して増殖し始めます。何台かのパソコンで同じ再現
を出来ました。

書込番号：4517524