『これは初期不良？』のクチコミ掲示板

750Ｒか、どちらにするか迷ったのですが、1万円以上の価格差が、あったので、750Ｍを三日前に購入しました。使用感は液晶がきれいで、納得いっているのですが、電源ＯＦＦ(終了）がまともにできないのです。
終了をすると、砂時計が、20分以上経っても考え中なのです。
仕方がないので、本体をひっくり返して、裏のリセットボタンで、終了しています。今のところ、5回のうち一回だけしかまともに終了できませんでした。
これって、メ−カ−返品の対象でしょうか？

書込番号：368469

現段階ではハード的な要因か，ＯＳもしくはソフト的な要因かが判断できにくい状況です。ただ，このＭＪシリーズはフリーズや終了時のトラブルが比較的多く発生しているようです。
また購入時のＯＳは「Ｗｉｎｄｏｗｓ　Ｍｅ」だと思いますが，このＯＳはメビウスに限らず，他メーカーの機種でも同様のトラブルが多いみたいです。
私も１０月下旬よりＭＪ７５０Ｒのユーザーですが，やはり購入当初よりフリーズと終了時のトラブルに悩まされました。（現在，フリーズは解消しましたが，正常な終了ができない点は研究中です。）

抽象的なアドバイスとなりますが，選択肢Ａとして，ハード的な要因であり，初期不良交換を申し入れたいと考えるなら即刻アクションを起こすべきです。
選択肢Ｂとして，初期不良交換までは要求しないが，ハード的な要因がはっきりした時点で，保証期間内の無料修理をしてくれればよいというのであらば，原因を探る時間的な余裕があります。
選択肢Ｃは，ＯＳ等のソフト的なことが原因である可能性も高いので，そう思われるなら，まず対応策を探りましょう。

Ａなら急ぎますので，即刻，購入店，メーカーのサポートセンターもしくは修理センターへ相談しましょう。ＢかＣならメーカー保証が切れるまでの時間的な余裕がありますので，サポートセンターへ聞くのもよし，また，Ｙａｈｏｏ掲示板の中のメビウスユーザーのトピック等で相談してみるのもよいかと考えます。
その場合は，もうちょっと具体的に状況を報告してみてください。

また，私も悩める同士なので，なにか進展がありましたら教えてください。（笑）

書込番号：368980

アドバイスありがとうございます。大変参考になりました。
交換までは、考えていませんので、もう少し様子をみて見ます。

書込番号：373298