『熱暴走で強制終了？』のクチコミ掲示板

[ムーランルージュ]

CH40Nを購入して半年ほどになります。

使用していると、「ﾌﾟｼｭｰﾝ」と言って何の前触れもなくシャットダウンしてしまいます。
バッテリー切れで落ちる場合と同じような挙動なのですが、突然過ぎてビックリしますし、実際に困ります。

で、底面を触ってみると非常に熱くなっています。落ちた直後はかなりです。
これは熱で一定以上の温度になってＣＰＵが強制停止したと考えてよいのでしょうか？
また、CH40Nではこれは日常茶飯事なのでしょうか？

ちなみに、メールを書いたりネット検索をしている程度では殆ど落ちません。
動画再生をしている時によくあります。（Youtubeなどの動画サイトの再生でも落ちる、、）

メビウスオーナーの皆様、ご意見お願いいたします。

書込番号：6191528

[☆満天の星★]

熱暴走と呼ばれる症状でしょう。
自分で中を開いてクリーニング出来れば良いのですが、
無理ならメーカーに依頼するしかありませんね。
排気口と冷却ファンのところに埃がかなり溜まっているはず
です。

結構、費用が掛かります。

書込番号：6191596

[かっぱ巻]

サポートのところで再現すれば、保障期間中でしょうから無料で対応をとると思います。

もしDVDでも症状が出るならそれを添付して、そうでないなら異常が起きる（起きやすい）動画を何種類か具体的に書いて、修理に出してはいかがでしょうか？

ちなみにじゅうたんの上など、熱がこもる環境で使っていないですよね？

書込番号：6191677

[徹2001]

おはようございます、お困りですね。

さてご質問の、強制終了の件ですが。

http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-Oakland/8259/

こちらのソフトを使ってみてはどうでしょう？私もノーパソを使っていますが、これを使いますと、HDDの温度や本体の温度が分かります。どんどん温度が上がってくるとPCのファンが音を立て始めますし。

これを入れて、どれくらい温度が上がるか確認されてはいかがでしょう？（環境にも寄りますが、うちのThinkPadX40では50度前後です）

書込番号：6192249

[ムーランルージュ]

みなさま、コメントいただきありがとうございます。

皆様からのご意見を参考に、もう少し問題を切り分けた上で
サポートに問い合わせをしたいと思います。

まずは、温度がどのくらいまであがっているのかを見て
あとは、動画の種類（コーデックなど）での違いを確認

とりあえずは通気口を掃除機で吸ってみようかと思います。
それとノートＰＣ用の冷却パッドとか冷却板なども
試してみようかと思います。

これから暑い季節になりますので、結構不安です。

（継続報告いたします）

書込番号：6192915

[ムーランルージュ]

（継続報告です）

保証書をどこかにしまいこんでしまったのでユーザ登録
できないので、まだサポートには連絡できていません。

お教えいただいたソフトでＣＰＵ温度を見ようと思いましたが、ＣＰＵ温度を取得できませんでした。
他の同系のソフトも、”起動できない”・”起動できてもＣＰＵ温度が取得できない”のどちらかに、、、。

一番熱くなる場所を凍った保冷材(をハンカチで包んで)で冷やしつつで動画再生してみましたが、やはり15分くらいで「ﾌﾟｼｭｰﾝ」でした。

単なる熱暴走ではないのかなあと、恐ろしくなってきました。
何度も落ちているので、メモリやＨＤＤに影響がないか心配です。

書込番号：6195609

[AD-Y100]

＞動画再生をしている時によくあります。（Youtubeなどの動画サイトの再生でも落ちる、、）
　よく分からないけどソフトに問題があるんじゃないかな。

＞何度も落ちているので、メモリやＨＤＤに影響がないか心配です。
ＨＤＤに影響あたえます。

書込番号：6195997

[徹2001]

あらあら・・・困りましたね。

でも、印象的に熱暴走のような気がします。
ただ、その原因がはっきりとしませんね。

ファンにほこりがたまったりして、うまくファンが
機能していない場合。

あと、私が紹介したソフトがうまく動かないとのこと
私もあまり詳しくないのですが、あのソフトにＰＣの状態を
伝えるためのプログラムが、ひょっとすると動かない状態になっているのかも知れません。

ただ、もしこういう状態であるとしたら、起動時は別ですが、ＰＣを長時間使っていると自動的にファンが回り始めますよね？　その機能も働かないはずなのですが。（要するに、起動時以外はファンが回らない）

質問です、本体がずいぶん熱くなるとのこと、ファンは回りますか？

書込番号：6196034

[ムーランルージュ]

（継続報告です）

お恥ずかしながらファンの音に気付きませんでした。
どうもまわっていないようです。

それなら熱くなりますよね…。
理由はわかりませんが、熱くなる直接の原因がわかった気がします。

週末にサポートに連絡してみます。

書込番号：6202559

[徹2001]

そうですか・・ファンにかかわるエラーのようですね。

私の使っているPCは起動時に　一度ファンが回る設計になっているようで、電源をいれると、一度ファンが回ります。そちらのPCは元もと回らない設計なのかな？

だとすると、確認のしようがないのですが、もし電源をいれたときに一度ファンが回る設計であるのなら、起動時にファンが回るか回らないかで、原因が更に絞り込まれます。

「回る設計」→回る設計であるにもかかわらず、起動時に回らない＝ハード的なエラー
「回る設計」→起動時には回るのであるが、温度が上がっても回らないようである→OS側で本体の温度をうまく取得できなくなっている。プログラム的エラーの可能性が高まる。

「回らない設計」→ハード的なエラー（故障）であるか、プログラム的なエラーであるか切り分けが難しい。

まあ、いざ聞かれるとよく覚えていなかったりします。ただ、これを考えておくだけでも、メーカーのサポートに電話を掛けるときに、問題の切り分けがしやすくなります。

逆に、サポートに「この機種は、起動時にファンが回る設計になっていますか？」と聞いても良いです。もし回る設計になっていて、起動時に回らないのであれば、単なる故障ですから。

書込番号：6204493

[ムーランルージュ]

（継続報告です）

サポートに電話して状況をちょっと話したところ、
「それは奈良で引き取り調査になります」とのこと。

とりあえず預けて見てもらう事になりました。
データもバックアップ取ったのでいざ、HDDが交換になっても諦めがつきます。

購入当初、ちょっと五月蠅いくらいに思っていたファンがいつのまにか止まっていたのに気付かなかったのには、結構ショックです。

引き続き、進捗があれば報告いたします。

書込番号：6213941

[ムーランルージュ]

(最終報告です)

メーカーから戻ってきました。
同梱のメンテナンス報告書によると、ヒートシンクを交換したとのこと。

早速試してみましたが、これまで落ちていた時間以上、動画を再生しても落ちませんでした。

これで安心です。皆様アドバイスなど、色々お世話になりました。

書込番号：6231338