『自分だけ？』のクチコミ掲示板

[イワンｒ]

ＳＺ９１が土曜日届きました。
当初夏モデル狙いで、しばらく待ちかなと思っていたのが、５月９日に急遽発表になったので、即購入しました。

早速セットアップを開始したのですが、バンドルされているはずのＡＴＯＫ２００６とAcrobat(R) Elementsのインストーラーがどこを探しても見つからず、サポートに電話すると・・・
当該ソフトがインストールされていない状態で、出荷してしまったとのこと。
ＡＴＯＫ２００６とAcrobat(R) Elementsは、購入時の選択項目にもなく、すべてのＳＺシリーズにバンドルになっていると理解していましたが・・・？

ということは、初期ロットではそのような状態で出荷してしまったのか？
はたまた、特定のロットのみなのか？

とりあえず、サポートからは新品交換になるとの回答があり、しかも、代替機はいつ用意できるかわからないので、用意でき次第連絡するとのこと。
ＡＴＯＫ２００５のパッケージ版を持っているし、当面不便はないものの、本格的なセットアップは代替機が到着してからになってしまうのが、困るといえば困りますね。

本体には他に不具合はないので、別途ソフトだけの送付でも良かったのですが・・・
本体交換になるということは、特定のロットだけの不具合なのかもしれませんね。

書込番号：5082558

[TAMAKEN]

私もです。やっぱりそうですか。
SZ91が発表になった当日に申し込みました。
ATOK2006探してもありませんでした。
本体のシリアルが結構若いので、初期ロットのミスでしょうか。やられました。
新品交換ですか。本体の設定など考えると別途ソフトだけの送付にしてくれればよいのですが。

書込番号：5085325

[SZ90PS]

何やらSZは70/80/90に続いて前途多難な船出ですねぇ。
まさかソフトの入れ忘れとは商品管理に疑問を感じます。

まぁ、災難に遭われたのはお気の毒だとは思いますけど、
さすがにソフトだけは送ってくれないでしょうねぇ。
ライセンスの絡みとかありますから。

書込番号：5085404

[イワンｒ]

やはり、同様の不具合ありましたか・・・
該当ソフトがすぐに必要の無い方は、気づくのが遅くなるかもしれませんし。

今日サポートから連絡があり、５／１８以降に交換可能との事。
５／２０の土曜日に交換してもらう事にしました。
ＳＺ９０の初期不良対応では、時間がかかっていた様なので、もう少し時間がかかるかと思っていましたが・・・
前機種でクレームが多かったのをメーカーも真摯に受け止めたのか、サポートの処置スピードが改善されたのかもしれません。
ＧＷ明けの新機種発表で、初期の受注台数が少なかったからとも考えられますけど。
自分はメールの設定を終えた時点で気づいたので、被害（時間的な）は少なかったですが、同様の不具合のある方は、早めにサポートに連絡される事をお勧めします。
バンドルソフトの不具合だと、ハードディスクのＣドライブバックアップ＞レストアっていう手段が使えませんし。

書込番号：5085407

[アラベスク大好き？]

こんにちは、私は5月12日の午後に注文いたしまして本日(5月17日)に到着いたしました。今まで10台近く購入しておりますがこんなに早く入手できたのは初めてです。あまり売れていないのかな？予定では21日でした。ちなみに私のはATOK2006などのソフトは入っておりました。

書込番号：5086797