『アルミボディの絶縁不良？』のクチコミ掲示板

[ラオゴンさん]

発売当初に買った一ユーザーです。
使用当初から気になることがあります。それは、ボディの絶縁についてです。
キーボードに手を置くとちょうど手首あたりがアルミボディの手元両角辺りにくるんですが、しょっちゅうビリビリ感電します！
チクッと痛いし、非常に不快なんです。
アルミボディなので本体絶縁の不良か何かだと思うのですが、
他のユーザーさんはどうかと思い、今回掲示板に。
同じような経験されている方　居られませんか？
また、このような場合、どうしたら良いんでしょうか？メーカーに言った方が良いんでしょうかねぇ。

書込番号：4351898

[Dynabook一筋]

漏電しているかどうかは絶縁抵抗値を計測すればわかりますが、ユーザーがすることではないと思います。

この事例はサポートセンターに連絡するのをためらうケースではないと思います。

直ちにサポートに連絡されたほうがいいと思います。

書込番号：4351933

[ラオゴンさん]

dynabook一筋さん　ありがとうございます。
とりあえず、サポートセンターにメール出しました。
「近くのサービスへ持っていってくれ」なんて冷たい返事がこなければ良いんですがね。

全数傾向ではないかと危惧してます。
発売当初に買ったので、もしクレームになっていたら
今はもう大丈夫かも知れませんが。

P.S.
私もdynabook一筋なんですよ。
このMX190DRで３代目（台目？）です。

書込番号：4351964

[ラオゴンさん]

その後の顛末報告です。
ユーザー登録していたのでwebから問い合わせにて症状連絡したらすぐに返信がきました。
宅急便で引き取りに来てPC集中修理センターへ、その後症状確認の連絡と対応についてtelが入り、結局機種入れ替えで、昨日返送されてきました。(HDDは以前のものを装着）
原因については、漏電ではなく、シャーシ内の静電気による帯電？とからしいですが、よく分かりませんでした（＾＾；）が、
サービス対応としては非常にスムースな対応で、評価できると思います。ご参考までに。

*dynabook一筋さんの一言で決心して良かったです。
ありがとうございました。

書込番号：4382514

[Dynabook一筋]

ラオゴンさん返信ありがとうございます。

遅くなってもラオゴンさんのように結果をご報告していただけるとうれしいです。

何の返信もない時もありますがすこし悲しい気持ちになります。

良かったですね。これからは快適に使うことが出来ますね。

書込番号：4382937

[頑張れマリナーズ！]

今更アップするのもナンですが、初期生産分はアブナイかも。
自分のはヨドバシモデルですが、ビリビリします。手のひら
ならまだいいのですが、手首とか皮の薄いところが触れると
かなり痺れます。

今後、金属筐体のＰＣを買うときは熱さだけでなく、感電
しないかどうか確認します。東芝はノートＰＣに手慣れた
メーカーと思っていただけに残念です。

書込番号：5451195