『故障』のクチコミ掲示板

[蘇我氏]

シャットダウン状態から電源を入れると、画面が横三色国旗で深緑・白・灰色
になってお手上げとなり、東芝サポートに電話してF2を押しながら電源ON等試
しましたが変化無く、修理に出すことにしました。

サポートの話では、基板の故障か、液晶の故障のいずれかで、両方の可能性
は低いが、基板の場合で部品代１万円位、液晶の場合は３〜４万円掛り、
液晶の入荷は４月中旬との事、いずれにせよ工賃約１万円を含め合計２〜
５万円位は覚悟のようです、、、（痛）。

残念ながら販売店の延長保証には加入ししておらず、０７夏に約１８万円で
購入し、メモリも4GBに増強したばかりですので、修理以外に道は無く、
明日引き取ってもらいます、、、。

これ以降買い増したPCからは加入ましたが、つくづく延長保証は不可欠だと
実感しました。

結末をまた紹介します。

書込番号：9321258

[万年睡眠不足王子]

ご愁傷様です

＞これ以降買い増したPCからは加入ましたが、つくづく延長保証は不可欠だと実感しました。

まあいつ壊れるかわからないし
お財布さんから福沢さんが何人も出て行くよりは
たとえ福沢さん一人だとしても
購入時に＋αで払うほうがマシってことでしょう

ちなみにぼくのSOTECのノートPCも
延長保証に加入しましたが
幸いなことに購入後2年と11ヶ月ノートラブルです

書込番号：9321454

[大空太陽]

＞メモリも4GBに増強したばかりですので、
症状から言ってメモリは関係ないかもしれないけど、
増強メモリを外して、元のメモリで起動してみましたよね。
一応確認です。

書込番号：9321981

[蘇我氏]

メモリ増強して２ヶ月位快調でしたので、戻してテスト
はしませんでした。

今日引き取られていきましたので、見積もりがいくらに
なるか見ものです。

またご紹介します。

書込番号：9328360

[蘇我氏]

サブ基盤交換（VGA-BOARD-NVIDIA-NB8M) \21,630
＋基本技術料金 \12,000
＋消費税で総額\35,312でした。

痛い金額ですが、土曜の夜に手配して、翌週日曜の午前中返却と、
なかなか素早い修理だったな、と少し感心しながら起動しました。

が、

直っていない。画面の状態は少し違うが、相変わらず何も見える
状態ではない、、、。

明日再び引き取られて行きます。しっかりしろよ、東芝さん。

書込番号：9351766

[蘇我氏]

今日再修理から戻り、今回は直ってました。

サブ基板 VGA-BOARD-NVIDIA-NB8M（再交換）
ディスプレーマスクカバー LCD-TOP-COVER-15.4（交換）
（これは何でしょう？　液晶本体ではないようですが、、、
故障するようなものなのでしょうか？）

２回目は無償でしたが、１回目の修理は何だったのでしょう？
診断・修理完了後に動作確認もせずに出荷したので、
交換したサブ基板の不良と、マスクカバーの故障を見落とした、
としか想像出来ません。この経緯の説明は２回目の報告書には
ありませんでした。

結果としてマスクカバーの部分は無償交換になったのでラッキー
と言えるかもしれませんが、東芝修理センターへの不信感を持って
しまいました。

まだまだ動いてもらわないと投資を回収出来ないので「東芝ＰＣ
あんしん保証」修理完了から２年間 \12,000 に加入しようと思います。
こんなサービスがあるんですね。商売上手、、、。

書込番号：9379137