『びっくりです。』のクチコミ掲示板

[ぱぴお0001]

買って半年も立たずにキーボードが打てなくなり、挙句の果てにACアダプターも機能しなくなり充電さえも出来なくなりました。持ち運びなどせず丁寧に扱っているのにも関わらずです。仕事で使っているので、一週間もかかる修理に出すと支障をきたすので、代替え機を用意して頂けませんか？とお願いしても一切対応もしてくれませんでした。どうしたらいいですか？と尋ねるとお客様で新しくパソコンを買ってから修理に出して下さいということを言われました。今では、簡易用のキーボードを買い電源アダプタも実費で用意するという最低な状態です。本当に買わなければよかったです。自分が購入したNB100は全てにおいて最低です。

書込番号：10068857

[suica ペンギン]

こんばんは…　拝見しました

代替品関しては、余ほどの状況や付加サービスが無い限りどこのメーカーも対応
してくれないと思います

ただメーカーの対応（良い方）も悪いですねもう少し考えろと思います・・
買ってから修理と言うのは馬鹿にしてますね・・。　
申し越しお客様の立場を考えて欲しい物ですね。

とりあえず
購入店に相談する又代替品貸出しをしているお店で修理をされる

お近くなら直接メーカーの窓口へ持って行く事が良いかも知れません。
1日で修理できる場合もある様です（特別修理で多分有料かも）
http://dynabook.com/assistpc/pckobo/index_j.htm

では

書込番号：10068955

[にゃんこてんてい]

「仕事で使っているので、一週間もかかる修理に出すと支障をきたす」のなら普段から代替機は自分で用意しとくべき。
壊れなくたって壊すことだってあるからね。

自分の落ち度をメーカーの責任にするのはよくない。

書込番号：10209301

[animar]

サポートの対応悪いですよね。
もっと他に言い方もあると思いますが・・・
まあ実際に代替え機を用意してもらうことは難しいと思いますが、

私も最近　NB100 NB100/H PANB100HNLを購入したのですが、キーボードがすぐに壊れ、
修理に出しました。
ただ何度修理に出しても直ってこず、キーボードとマザーボードの交換すること計５回、
そのまま直ることもありませんでした。

最後には故障ではありません。

これが仕様です！！　と言い切られました。

こんな携帯のメール機能にも劣るようなキーボードが仕様とは驚きでした。
はじめは、USBキーボードを使って対応していましたが、これではもはやモバイルとは言えず、結局、台湾製のASUSのeeePCに買い換えました。

書込番号：10231550

[ログやん]

法人向けでなく、個人向けのパソコンで故障した時に代替機を出してくれるメーカーがあるなら、教えて欲しい……

書込番号：10231781