『某お店で』のクチコミ掲示板

コンパックのユーザサポートを受けたことがある人、おしえてください。

お店で店員さんにＸＬ３４４の在庫があるか聞いたら、
「今無いですね〜」に続いて「コンパックはユーザーサポートが悪いですから
あまりおすすめできませんよ〜」なんて言ってました。
コンパックのユーザーサポートって本当に悪いんですか？

書込番号：94062

コンパックのサポートについてはかなりいい方だと思います。対応する人により多少は違うと思いますが。私は去年の11月に購入してから何十回とお世話になっていますが、いつも親切丁寧にサポートしてくれています。よほど特別なことや、サポート対象外の事をしなければサポートに関しては良い方だと思います。後、他社のサポートではパナソニックも良い方だと思います。

書込番号：94092

[oz]

コンパックのＰＣの使い安さは別として、サポートは繋がりやすくて、親切に適切な応答をしてくれます。しかも、良くある「調べて、後で連絡いたします」ということは無く、その場でしっかり使い方においては教えてくれましたよ。

書込番号：94104

しかし、サポートセンターが近くにない場合は修理とかの場合は大変だろうな。

書込番号：94109

数年前のノートARMADAを持ってますがコンパックのサポートには満足しています。メールで問い合わせでも直ぐ回答してくれましたし持ち込み修理の時も丁寧に対応してもらいました。こんなに古い機種でもアップグレードサービス対象ですし、純正パーツ購入もできます。

書込番号：94143

３年くらい前にARMADA4135TのHDDクラッシュでお世話になったことがあります。ちょうど地元に修理窓口があったので、直接持ち込みましたが、パーツの取り寄せとあわせて一週間くらいで戻ってきました。保障期間内でしたので、当然無料。電話が繋がりにくかったのはしょうがないとしても、対応はきちんとしてましたよ。

書込番号：94900