『突然死の修理費用について』のクチコミ掲示板

[walk13jp]

みなさん、こんにちは。
当方は昨日某ネットショップで当機種を注文しました。明日に届く予定なのですが、どうも突然死のことが気になってしかたがありません。

というのもその費用のことです。
購入後しばらくはメーカー保証（１年間ですよね？）があるそうですが。その期間が過ぎたあとに突然死した場合、修理費用はいくらくらいかかるのでしょうか？ほとんどの場合はシステムボード交換だと聞いているので費用は一律決まっていると思うのですが・・・。

だいたいの金額でいいので、よろしくお願いします。

書込番号：9238544

[徹2001]

こんばんは、疑問はつきませんね。

さてご質問の件ですが、メーカーに問い合わせないと難しいのではないですか？
こういったことが心配であれば、別途料金を払い拡張サポートに入ってはいかがですか？

よく分かりませんが、三年間のサポートで16,275円らしいですね。
サポートの内容は、http://h50146.www5.hp.com/services/ps/carepack/fixed/serve_purchase/service/hw/adp.html
こちらに書いてありますが、落下・水漏れ・その他の故障に対して、本体価格まで保障してくれるようです。料金的に少々お高いので何とも言えませんが、内容的には充実しています。
私もレノボのサポートの入っていましたが、キーボードの交換・ACアダプタの交換等迅速に対応してくれ、元が取れましたが。

書込番号：9238723

[ひまＪＩＮ]

基本的にスポット修理費用は下記URLのとおりだと思います。
http://h50222.www5.hp.com/support/FH486PA/warranty/74384.html

PCが低価格化してるので今はもう少し安いかも。
でもまあ延長保障にするか、壊れたら買い換える位に考えた方が良いでしょうね。

書込番号：9238741

[マジ困ってます。]

修理代金が気になるなら、延長保障に入るしか方法無しだと思いますが・・・
今から1年先の事を気にしても仕方ないので、壊れた時に「廃棄・修理」考えましょうよ。

書込番号：9238755

[都会のオアシス]

ネットブックじゃ本体購入価格に対して、修理費が高くなるんじゃないでしょうかね？
もし壊れたら、ジャンク品としてオークションにでも出した方がいいかも。

書込番号：9239353

[walk13jp]

●徹2001さん、回答ありがとうございます。
購入してから入れるサービスがあったのですね。しかし補償対象を見ると、水漏れ　落下または落下物による破損　衝突　サージ、以上の原因による故障のみが対象のようなのですが。。。突然死の場合、以上の何れの原因にもあてはまらないのではないでしょうか。今まで数多く報告されていることから考えると、突然死だけはHPが面倒を見てくれるといいんですがねぇ・・。

●ひまＪＩＮさん、回答ありがとうございます。
システムボードで４〜６万円って・・・本体価格より高くなりそうですねぇ・・。てっきり１〜２万円だと高をくくっていたので驚きました。

●マジ困ってます。さん、回答ありがとうございます。
＞延長保障に入るしか方法無しだと思いますが・・・
そうですね。とりあえず１年間は安心ですので、使ってみたいと思います。

●都会のオアシスさん、回答ありがとうございます。
＞ネットブックじゃ本体購入価格に対して、修理費が高くなるんじゃないでしょうかね？
はい、やはりそうなりそうですね・・・涙



みなさん、たくさんの回答ありがとうございました。
購入店は安かったという理由でアマゾンです・・。ちょっとアマゾンのサポートはわかりずらいので・・・やらかしてしまいましたね。

それともう一つお伺いしたいのですが、万が一、突然死やその他の故障が生じた場合、販売店に連絡するほうが良いのでしょうか？それとも直接HPに言ったほうが良いのでしょうか？　当方、ネット購入でサポートが必要になりそうなものをあまり買ったことがないので不安です。
再び回答をお願いします。

書込番号：9239705

[Conejo negro]

PCで突然死ってw、と思っていたら、HP2133が死にました。システムボードです。
僕はHPに直接の電話対応で、死亡から一週間弱で蘇生させていただきました。

連絡をした当日にFAXで修理依頼書が送られて来て、翌日に宅配業者が回収に来てくれたって流れです。

販売店を経由しても、結局はHPで修理と考えると若干の手間があるにせよ、直接サポートに連絡するのが時間的には吉かと思います。
販売店独自の長期サポートであれば、話は変わるでしょうが。

書込番号：9421089