『保証書紛失(T-T)』のクチコミ掲示板

故障してしまい、修理に出したいのですが、いくら探しても保証書が見つかりません。まだ発売されて１年たっていませんし、販売店の長期保証の証書はあるのですが、販売店の保証はメーカー保証期間内ですので、期待できません。
今日は祝日で電話も出来ず、メーカーには相談できません。
なくしたわたしが悪いのですが、ソーテックのサポートは、あまりいい噂を聞きませんので、柔軟に対応してもらえるか心配です。
どなたかアドバイスをお願いいたしますm(_ _)m

書込番号：3915088

[Hiro.11]

信頼の出来る販売店なら販売店と相談してみてはいかがでしょうか？
（販売店経由で修理依頼）

ご心配のとおりSOTECですのでどのような対応になるか知りませんが
私の経験ではメーカー（販売店も）は製造番号で購入時期がわかりますので保証修理（または新品交換）の対応をしてもらったことがあります。

書込番号：3915130

アドバイスありがとうございます。
今日、販売店へ問い合わせをしまして、メーカーに問い合わせていただくということになりました。
明日はソーテックのサポートも受け付けしてると思いますので、私からも聞いてみたいと思います。
去年の7月に購入したので、ユーザー登録したかどうかの記憶もないのですが、ソーテックさんに期待したいと思っています。
どうもありがとうございました。

書込番号：3916309

まず保証書の二重発行はしないでしょう。

オークションや別ルートの買い物かと疑惑をもたれます。

書込番号：3918310

sotecさんに問い合わせまして、メーカー保証で対応いただけることになりました。
悪評が高いですが、悪いどころかとてもいい感じでした。
とても親切に対応いただき感謝しています。

書込番号：3920783

[Hiro.11]

良かったですね。
多分大丈夫だろうとは思ってましたが、本当に大丈夫で安心しました。

これからは保証書は決まったところに保存しておきましょう（余計なお世話）
保証書のみを入れる場所を決めておくとか、外箱に入れたままにしておくのもひとつの方法ではないかと思います。

書込番号：3921335

Hiro.11さん、ありがとうございます。
ほかの保証書はあるのですが、これに限って無かったのです( T_T)
バックアップしきれなかった大事なデータが生きて帰ってくることを願うばかりです。

書込番号：3921565