『初期不良・・・（涙）』のクチコミ掲示板

昨年の大晦日にこの機種を購入したのですが、
キーボード中心あたりのキー（ＪＨＵＹＴ７など）
のキーの認識が非常に悪いものにあたってしまいました。
しばらく使っていると、なおったりしていたので、
とりあえずそのまま使っていたのですが、
昨日、Uのキーを完全に認識しなくなったので、
本日、修理に出すことになりました。
他の掲示板などでも初期不良の報告がかなりあるようですね。
製品そのものには、非常に満足していたので、残念でなりません。
唯一の救いは、サポートセンターとのやりとりが、非常にスムーズだったことでしょうか。
皆様も、何か初期不良等はでていませんか？

書込番号：3808348

おぉ仲間がいました＾＾
私も同時期に購入しましたが，
私はもうひとつ右のライン（ＯＰＭ，など）
が認識不良でした．
しかし，無料修理で引取りに来てくれて，修理自体も非常に早く，その点では満点です．

その後はまったく不良は出ていません．

書込番号：3811497

自分も購入して２週間で特定のキーが打てなくなりました・・・。メーカーではなく購入店に依頼したら本体、付属品一式を新品に交換してくれました。ログイン時にパスワードを設定してるとキーボードが打てなくなると最悪、ログインすら出来なくなります。自分がそうでした・・・。新品に交換してもらってもまた壊れそうで心配です・・・。

書込番号：3815383

さなえぇぇ様、KEN123456様、レスありがとうございます。
少なくとも、３人に似たような症状が出ているのですね。
過去、知人のパソコンも含め２０台近くのノートの購入にかかわりましたが、キー認識での不良にあたったのは今回が初めてでとまどってしまいました。
組み付けがあまいのか、設計上そうなりやすいのかはわかりませんが、
（キートップをはずして確認してみましたが、パンダグラフそのものにはおかしな点はありませんでした。）
いずれにせよ勘弁してほしいですね。
さなえぇぇ様が同時期購入ということですので、
製造ロットの問題なのかもしれませんし。
現在、修理を待っている状態です。早く帰ってこないかな〜。
ところで、さなえぇぇ様。修理はどれぐらいの期間がかかりましたか？
また、KEN123456様。キー認識の不良は、購入当初はでていなかったのでしょうか？
差し支えなければ、レスをいただけないでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：3817680

自分の購入日は１月２日でした。購入して１週間くらいで「U」のキーが認識しなくなり、しばらくすると他のキーも打てなくなりました。キーの認識があまいというか内部のソフト的なバグだと思います。この製品は持ち運びやすいし大変気に入っているのでちょっと残念でした・・・。交換して頂いてからは順調です。

書込番号：3819646

KEN123456様。レスありがとうございます。
やはり同時期の購入のようですし、
不良の出やすいロットだったのかもしれませんね。
先程連絡があり、私のinterlinkはやっと修理が終わったとのことです。
修理期間は、ほぼ１週間でした。
今後再び不良がでないか、ちょっと心配です。

書込番号：3836961

返事が遅れてすみません．
私も最初１週間と言われましたが，
仕事に使っていて非常に困るというと少し早めに手続きをしてくれました．
サポートの対応は私の知っている限り最も親切ですね＾＾

書込番号：3839677

さなえぇぇ様。レスありがとうございます。
私の場合、当初28日完了といわれていたのですが、
「仕事に差し支えるので、できるだけ急いで下さい。」
とお願いしたところ、26日に完了しましたと連絡がきました。
２日間とはいえ、早くなってよかったです。
ところで、Victorのサポートはたしかに親切でしたね。
少なくとも、今回の一件では、不愉快な気持ちにさせられることはありませんでした（メーカーサポートの人って、接客業という自覚のない人に結構あたる機会が多いので）。

書込番号：3841450