DELLはリカバリーディスクも付属しない？

Question

M1330を注文したのですが、Sounl　Blaster　Audigy（実際には"Sound Blaster Audigy"の間違いでは？)の項目にソフトがあります。
DELLに問い合わせているのですが、リカバリーディスクは付属していないと言明
している。けど、これはソフト製品として販売していて金額も明記されているのにリカバリーディスクを付属しないとは、なんと横暴なことか！と怒っています。

OSをリインストールしたら上記ソフトは消えてしまうのに！リカバリーディスクが無くて
どのように対処しろと言うのか？

皆さん、消費者としてどのように思いますか？

♪ぱふっ♪ · Answer

http://support.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?c=us&l=en&s=gen&SystemID=XPS_M1330&os=WW1&osl=JP↑ここでサービスタグを入力して何か出てきませんかね？

movemen · Answer

DELLに限らず、最近のPCはリカバリーCD-ROMが付属しない機種も多数ありますよ。
それらの場合、リカバリーイメージをHDD内の専用パーティションに格納しています。
CD-ROM要らずでリカバリー可能です。
HDDの容量が小さかった頃ならともかく、今は大容量。
リカバリーイメージ格納に数GB～十数GB食われても、空き容量には大して影響しない。

XPS M1330の場合は未確認ですが、メーカー、機種によってはHDD内のリカバリーイメージをDVD-R等に書き出して、自分でリカバリーDVDやリカバリーCDを作成出来る物もあります。

その他、メーカーがユーザーサービスの一環として、リカバリーCD,DVDを提供している場合もあります。（ユーザーの注文で、有料配布）

XPS M1330の場合も、専用領域にリカバリーイメージが格納されています。
>デル工場出荷イメージ
http://www1.jp.dell.com/content/learnmore/learnmore.aspx?c=jp&l=ja&ref=CFG&s=bsd&~id=hmc_hdd_xpsnb&~lt=popup&~series=dimen&~tab=other

>システム構成
>以下はシステムに含まれる標準構成です。
>デル工場出荷イメージ（ハードディスク格納）
http://configure.apj.dell.com/dellstore/config.aspx?c=jp&cs=jpdhs1&l=ja&oc=3032BBASICPKG&s=dhs

ひまＪＩＮ · Answer

でるでるぼ～ずさんの場合は、Sounl Blaster Audigyをオプション追加されてるようですね。
1,575円もします。

確かに、一般的にはオプション製品に関してはＣＤ等が添付されると思います。
システムのリカバリー自体は、最近のＰＣは自分で作るのが普通です。
でもオプションはここには含まれないような気がします。

ＨＤＤのどこかに、セットアップファイルがあるか、
又は、ＣＤの添付漏れてて、DELLへの問い合わせで「リカバリー」って言葉で行き違いがあったか。
あるいは、リカバリーがオプション設定済みで作成されてるかですね。

いちごほしいかも・・・ · Answer

肝心の添付物ですが、同じサウンドブラスターを積んだDellマシンのオークション物を見つけたのでこちらをどうぞ。ヤフオクのULIは貼れないのでID:e73484691で検索するとM1520のオークションがあります。終了してますが。この写真群の一番手前の物にサウンドブラスターのドライバディスクが見えます。後はg59216319こちら。付属メディアの中に該当のディスクがありますね。なんのリカバリー手段もなければ問題ですが、とりあえず提供される物とみて構わないかと。特に提供されなかったら提供されないで何か考えてしまいますね。別にだから困るってこともないかと。ノートで音質ほしかったらUSBの外付けデバイスにしますし、初めっから内蔵のスピーカーには期待しませんし。たぶん、Sound Blaster X-Fi Xtreme Audio Notebookとか、Audigy 2 NX辺り+別のスピーカーになりますね。もしくは中古でEXtigy/-LEとか。

日々ちゃん · Answer

この商品のレビューのところで、TuKuRuさんが>ハードディスク リカバリーイメージ:>-- デル 工場出荷イメージ（ﾊｰﾄﾞﾃﾞｨｽｸ格納）と書いているので探せばあるんじゃないでしょうか？一番分からないのは>DELLの日本人の営業に何回も確認したのですが、HDDにはリカバリーされていないとの回答です。この営業の方は何か勘違いをして、↑のような回答をしたんじゃないかな＾＾；この商品のマニュアルにも一切リカバリ等の記述は無いんですか？

tkrn · Answer

解釈が間違っていたらすみません。Sound BlasterのドライバCDが付属されていないという事でしょうか？この型がどうかわかりませんが、Sound Blasterの拡張ボードだと、ドライバ＆ユーティリティのインストールはCreativeのＨＰから最新のドライバ＆ユーティリティが自動インストールできますから、それを理由にわざわざ付属されてないのでは？なので付属されているSound BlasterのドライバＣＤを１度も開封した事ありません。

TuKuRu · Answer

なんか自分の名前を見かけたので(笑)movemenさんがおっしゃってる通りですね。基本のシステムのリカバリイメージがHDDに入ってるんでしょう。で、SBのドライバはCD添付と。でも、HDD内のリカバリーイメージで、最初にユーザーが電源をONして立ち上がってきた状態にならないってのは、ちょっとDellさんリカバリーイメージの認識が違うんでないかい?とツッコミ入れたくなるところですね。工場出荷状態＝お客が最初に電源ONする時の状態という図式が成り立たないんですかね～日本の通常のメーカーなら上記の図式が成り立つんですけどね…まぁ、Dellの販売システムの問題だとは思うんですが、Dellの注意点が垣間見えたような気がします。なんかお勉強になりました。(私自身はドライバとかはネットで最新のものを入れたりする人間 なのであまり関係ないと言えばミもフタも無いわけですが(笑))

山田雅子 · Answer

もう誰も読んでいないと思いますが・・・。＞工場出荷状態＝お客が最初に電源ONする時の状態＞という図式が成り立たないんですかね～日本の通常のメーカーなら＞上記の図式が成り立つんですけどね…デルのパソコンを複数台持っていますが、工場出荷イメージ＝お客様が最初に電源ONする時の状態となっています。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
怒りしかない	19	2021/12/14 19:41:03
HDD交換	3	2015/05/14 18:38:55
外付けキーボードから起動はできますか？	2	2013/04/13 23:15:56
キーボード上部のドライブ開閉などがあるパネルについて	2	2012/12/24 3:36:00
複数のディスプレイの設定について	4	2012/01/15 10:03:56
XPS M1330 バッテリーに関して	4	2012/01/09 17:25:26
スリープからの復帰について	3	2011/10/17 22:36:38
DELL XPS M1330 DVDドライブの交換方法	3	2011/09/06 15:46:43
Windows7のエクスペリエンスインデックスについて	15	2011/09/06 23:39:15
リカバリ方法をどなたか教えてください。	3	2011/06/01 23:52:25

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