『これは不良でしょうか？』のクチコミ掲示板

[ねことまたたび]

本日、やっとdv6100 TAKUMIモデルが到着しました。

早速使ってみましたが、キーボードのESC・半角/全角を押すと沈みがあって、音も他のキーよりも桁違いにうるさいです。
これは仕様なのでしょうか？
他の方の書き込みを拝見していますと、キーボードは特に問題なさそうにみえるのですが・・・
みなさまのお返事お待ちしておりますm(__)m
私のサイトに音付き動画をアップしております。
5MBほどありますが見ていただけたら判断材料になるかと思いますので、よろしくお願いします。
http://takejun3.dnsalias.com

またキーボードだけではなくESCキーに傷がついているのも気になりましたし液晶に手垢が付いてもいました。最初なのでもちろん触らないように空けています（笑
傷はあまり目立たないですし、液晶は拭けば取れると思いますが、新品なのかな？ってちょっと疑ってしまいますね^^;

書込番号：5788147

[☆まっきー☆]

ユーザーでは、ないので個人的感想ですが煩いですね。

せっかく、ＷＥＢに公開したんですからサポートセンターに連絡しオペレータの方にＵＲＬを教えて実際に聞いてもらえば良いと思いますよ。

書込番号：5788209

[時をかける少年]

そうですね。がたつきがあるように思います。
☆まっきー☆さん に同感です。

書込番号：5788355

[ねことまたたび]

☆まっきー☆さん、時をかける少年さんアドバイスありがとうございます！
本日早速サポートに見ていただくよう連絡をしてみます。

ESC付近の角のキーは多くのノートパソコンが沈みこむ現象は多々見てまいりましたが、スイッチの押した感じとタッチ音が他のキーと違うものはなかったもので今回ご質問させていただいた次第でございます。

サポートの結果は再度掲載させて頂きます。

書込番号：5788754

[たていすかん]

わたしも変換キーが浮いた状態で納入されました。
見たところきっちりとはめ込まれていない状態だったので、一旦キーをはずしてまたはめなおしました。初期不良で電話しようかとも思いましたが、3週間納入かかってまた送り返してなんだかんだとしたら、2007/1/30発売のVistaモデル買ったほうがよかったじゃん、、、、なんてことになりそうな気がして自分でなおしてしまいました。

キートップまわりはなんかずたぼろですね…
気に入っているところも多いので品質周りで今ひとつなのは悲しい。

書込番号：5791899

[ねことまたたび]

>たていすかんさんへ
待ちに待って届いた商品に欠陥があったら、がっかりしますよね・・お気持ちお察し致します。
変換キーの浮きですか・・・自分で直せば直るかもしれませんが、通常、試験工程を経て出荷されているでしょうから、考えられないですね（汗

確かに今回のモデルだけなのかわかりませんが、色々な不具合は見受けられますね。
細かいところですが、今日気になったが以下の２点です。
●キーボード上部のスピーカー音量ボタンですが、音楽聴きながら操作するとブチブチとノイズがのります。
●音楽聴きながら他のソフトをインストールしたら音楽がしばらくとまりました（他のＰＣで試したらそのような症状はでませんでした）

サポートへ連絡した結果ですが、今回のモデルは沈みはほぼ無く、タッチ音も全キー変わらないとの事でした。
初期不良ということで交換するか、修理するか聞かれましたので、傷の件もあって気持ちが悪いので交換することにしました。

ちなみに詳細ですが、
初期不良交換･･･カスタマイズモデル（最低２週間）
修理・・・１週間くらい
との事です。
年末年始をはさむので、１月中旬〜末の到着予定ということです。Vistaでるころですね（爆

それでも今回、音はうるさいのですが、一応使えるので新品到着するまで使っていてくださいとの事でした。
とりあえず年賀状を作ったり仕事にも使えるのでいいかとは思いますが、届いたらアプリケーション入れなおさないといけないんですよね・・・これが結構時間かかります；
しかも今回のリカバリーディスクを到着してキーボードの不良に気がつく前に作成してしまったのでこれも使えなくなってしまいますよね・・・（プロダクトIDが違うので）

書込番号：5794433

[ねくさー]

自分も質問させてください。

HDDにアクセスしているとき以外ずっと、ピーというかジーというか音が鳴っていて、音量をミュートにしても消えず、DVD見るときも耳につくくらいの音量なのですが、皆さんのPC上でも発生しますか？無音に近いですか？
電子的ノイズみたいな感じの音なのですが、なぜかHDDアクセス時はきえるのでファンなどにほこりが入った可能性は違うかな〜と思っているのですが、皆様の環境でのノイズについてお聞かせ願えれば幸いです。

>>ねことまたたびさん

　自分も音量ボタン押すとノイズが入るので、BIOSで消す設定ができるので消しましたよ

書込番号：5796529

[ねことまたたび]

ねくさーさん、アドバイスありがとうございます。

お陰さまでBIOSを設定して操作音（クイックボタンを押したときの音）を消したことで、ノイズを消すことが出来ました。
操作音を消さないとノイズがのるっていうのもおかしな話ですけどね。

ノイズの件ですが、我が家の環境では、同様の症状は発生しておりません。ピー、ジーとの音が発生している事から、電気的なものかもしれませんね。バッテリー駆動でも変わらないでしょうか？

そういえば昔、他のメーカーの液晶モニターで似た症状があって、交換していただいた事があります。そのときは常にジーという音がモニターからしていました。
一度サポートに連絡してみたほうがいいかもしれません。

書込番号：5797594

[たていすかん]

ねくさーさん、
私も購入後しばらくなっていたのですが最近鳴らなくなりました。

某巨大掲示板にこんな記述が。一度試されては。
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Hopefully I can describe this right.
Go to control panel. Double click on "System." Choose the "Hardware" tab. Choose "Device Manager." Scroll down to "Universal Serial Bus Controllers" and expland it. You should see a bunch of items labeled "USB Root Hub". Right-click on it and choose properties". Go to the "Power Management" tab. Unclick the option that says "Allow the computer to turn off this device to save power." I only did it for one USB Root Hub, and it seems to have worked, but I suppose you might have to change the setting for every instance of USB Root Hub. My annoying high-pitched sound has not returned since I did it.
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私はこの件について説明することができます。 コントロールパネルに行ってください。 「システム」を、ダブルクリックしてください。 「ハードウェア」のタブを選んでください。
「デバイスマネージャ」を選んでください。 「ユニバーサルシリアルバスコントローラ」までスクロールして、[+]を押して開いてください。
「USBルートハブ」という名前の項目がいくつか見れると思います。
それを右クリックしてください、次に「プロパティ」を選んでください。 「電源の管理」タブに行ってください。
「電源の節約のために、コンピュータでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックをはずしてください。
1USB Root Hubだけそれをしました。そして、それはうまくいったように思えます。しかし、USB Root Hubの全ての設定を変えなければならないかもしれないです。
それをして以来、煩わしいかん高い音はしていません。
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その他もろもろちょっとまとめてみました。
http://etoh.minidns.net/pc/

書込番号：5799204

[ねくさー]

>>たていすかんさん

ありがとうございます。
実はそのレスはチェック済みで試行したのですが何も変わらないという結果になっておりました。

今日あたりサポートに電話してみるつもりです。

進展がありましたらご報告いたします。

>>ねことまたたびさん

よくよくキーボードをみると、うちもESCキーあたりが異常にうるさい打鍵音でした。これも聞いてみます。

書込番号：5800774

[ねくさー]

カスタマーセンターに問い合わせ、修理対応となりました。

とりあえず、どれくらい音が小さくなるのか修理からあがってきたら報告いたしますね。

書込番号：5812316

[ねくさー]

修理工場から連絡があったのですが、ピーという音は仕様ということで修理できないと言われました。

某掲示板の書き込みで有用な情報があったので転載いたします。

Here's how to get rid of it:
1. Download RMClock from http://cpu.rightmark.org/download/rmclock_215_bin.exe
2. Fire it up, click the 'Management' link on the left, and check the box for 'Run HLT command when OS is idle'
This will cause the RMClock application to restart, and once it does, the noise is gone!!

訳と補足。

取り除く方法です：
1. RMClockを http://cpu.rightmark.org/download/rmclock_215_bin.exe からダウンロードします。
2.インストール後に、ソフト起動画面左側のManagementタブの中に「Run HLT command when OS is idle」というチェックボックスをがあるのでOnにします。applyボタンを押して適用すると、ダイアログが出てソフトウェアを再起動するか聞いてくるのでYesを選択して再起動させます。

以上で消えるそうです。

自分はこれで消えたのですが、全員に共通するかどうかはわからないので皆さんでお確かめください。

書込番号：5821770

[ねことまたたび]

本日、新品が届きました。
キーボードのesc,全角キーは沈みもカチャカチャ音もなくなり良好です。
結局、概観チェックしたあとXPの初期設定をして再起動が走ったあとディスクチェックでエラーが２箇所見つかりました。
その後、起動は問題なくされたのですが、デバイスマネージャでHP QUICK LAUNCH BUTTONSに！マークが表示され、「ドライバーが壊れているかデバイスが異常です」とのメッセージが・・・
ドライバーを入れなおそうとメーカーサイトにいったもののこれといったドライバーも見あたらず、ディスクに残っていたドライバーを再度読み込みさせてみたものの直らなかったので、早速リカバリーをして復旧させてしまいました。
運が悪いといってしまえばそれで終わりですが、ＨＰのサポート窓口の女性のあからさまに面倒って感じの対応と２回目の初期トラブルも続けば、ＨＰへの不信感は高まるばかりですね

書込番号：5890035

[ねくさー]

>>ねことまたたびさん

2回目もエラーが出たとなると、少し厳しいものがありますね。
ディスクは購入時からエラー起きてるとなると、自分は怖いので絶対に苦情入れて変えてもらいますね。
とりあえずBIOSからディスクチェックができるので（1時間くらいかかりますが）、それで一回動作を確認して、エラーがあるようなら交換してもらった方がいいのではないかと思います。
そうしないと、データが飛ぶ確率が高くなってしまいます。

そういえば、自分はキーボードの浮きについては交換ではなく修理対応になりました。
きちんと直っています。

あとは、ピー音について、ビデオをとりました。
少し音量を大きめにして聞いてみてください。
http://stage6.divx.com/content/show/1074499

これがずっとなっているのはちょっと苦痛だったのですが、ソフトで解決できてよかったです。
ただ、公式な対応はなく、仕様と言っていたので、これが耐えられない人は購入を少し考えた方がいいのではないかと思います。

書込番号：5905634

[ねことまたたび]

Vistaへアップグレードしてから私のdv6100でもピーという甲高い音が気になり始めました。
ご紹介いただいてましたツールをVistaにインストールしてみました。
ツール起動後、CPUが高負荷状態になったものの、しばらく放っておいたら落ち着きました。

HDDのエラーの件ですが、BIOSにある診断ツールではエラーが出なかったものの、XPで使用時にようこそ画面で２，３分フリーズした事がありました。
イベントログを見るとそのフリーズ時間中、diskエラーが出ていました。
またVistaにしてからもntfsエラーが何度か発生していて明らかにHDDに異常が見られます。

上記のような事から先日リペアセンターへ電話しHDDの交換をして頂くことになりましたが、OSは自分でリカバリーして下さいとの事でした。
このHPの対応、おかしくないですか？

このPCを購入してからPC不具合でのリカバリーやアプリの再インストールにかける時間ばかりかかっています。現在販売されている個人向けPCはこの筐体、マザーがベースのようですので、次回不良がおきた場合は信用できないので返品させて頂こうかと考えております。

書込番号：6096939