『大変なことに』のクチコミ掲示板

EDiCube F730の出来事です。OS再インストールをしました、リカバリCD（製品版と変わらず）でインストールに挑戦した回数4回、何度やっても再起動で起動してこない。とうとうサポートに電話することに、サポート曰く変な現象ですね、一度お預かりします、（この時にサポートは原因に気付くべきである。）で本日に至りました。待つ事5日、サポートに電話したら基盤やら、あらゆる部品を取り替えても、OSインストールが出来ません、でハードディスクを変えてもだめでした。一度電話を切り、再度連絡があり、TV領域を消したため、OSインストールが出来なかったのです。修理代として￥12,600頂きますと言われ。そんな事説明書に無かったと泣きつき、説明書に「絶対消さないで」とあったけど、再起動出来ないなんて書いてないです！サポートと揉めたけど、無償にしてもらいました、よっかたです。でもでも、今度もし、ハードディスクが壊れたら、TV領域がないとOSが入らないから高い修理代を出して、修理しないといけないんです。ハードディスクなんで自分でも取替えできるのに、悔しい！。EDiCube購入予定の皆様よーく考えよ〜です。

書込番号：3946727

[ジャック&ニーナ・マイヤー]

↑
私には理解出来ませんが何でTV領域を残さないとOSのインストール
が出来ないのでしょうか??

リカバリー用のOSインストールに際し、TV領域と何かが連結されて
いるのですかね、、、

書込番号：3947229

[んーむむ]

私も状況が理解できませんが、
それは置いといて・・・
「絶対消さないで」って書いてあったけど、再起動出来ないなんて書いてないから消した・・・って、
説明が不十分だったのかも知れないが、「やるな」っていうことをやったあなたの尻ぬぐいをさせられたメーカに同情。
　んーむむ

書込番号：3947614

[復活チャリダー4]

悪って、自分でHDD交換が難しいってこと？

ジャック&ニーナ・マイヤー　さん のおっしゃることに起因するのでしたら、インストール前にパーティションを切る作業をすればすむだけっぽいので、ちょっとの工夫でいけるのですがねぇ。←あくまで推測です
交換作業にトライする人には参考になりそう。

それはともかく、
＞リカバリCD（製品版と変わらず）
の部分は違うのでしょうね。

付け足すと、
＞この時にサポートは原因に気付くべきである
の部分は、絶対しないでね　をやってしまったことを申告した上で、サポートが気が付かなかったのかな？その辺で評価も変わると思うけど。

書込番号：3948346

復活チャリダー4さんの言われる通り、パーティションを作れば良かったのかも知れません、修理から戻ったら、別のハードディスクで試してみます。EPSONのサポートは私と同じで、ハードの故障と思ったようです、各種部品を取り替えて挙句ＣＰＵも取り替えてみたと言っていました。同じ機種のハードディスクを乗せ変えてみて、初めて原因が解ったようです。
ですので、最初サポートに電話をした時、この時点では原因は全く把握出来ていなかったと思えます。残念な事はハードディスクが壊れた時、TV領域がなくなってしまう事です。このTV領域はWINDOWS上からは見えません、従って、領域をコピーする事が出来ないようです。こんな会話もありました、「絶対消すなと言うがでは、ウイルスにやられてハードデスクを初期化しなければならない時、TV領域にウイルスがいたらどうするのか？」「windows上で見えていない領域にはウイルスは入りません。」だそうです、私の勉強不足でお恥ずかしいのですが、一応参考になればと、記載しました。

書込番号：3949760

F750です。
>インストール前にパーティションを切る作業をすればすむだけっぽい
これでいけました。ただし、電源を入れずにテレビを観るなどの機能は使えませんでした。

書込番号：3950486

はじめまして
先日購入したんですがメモリを増やしたいと思ったんですが
メーカに送らないと増設できないんですね＾＾；
自分でメモリを購入してエプソンに本体と一緒に送って増設してもらう
ってできるんでしょうか？
それともメモリもエプソンから買わないとだめなんでしょうか？

書込番号：4000111

TV領域ですが、パーティションマジックでは受け付けて貰えませんでした。
（起動時に、TV領域ありのHDDを繋いでいるとエラーで起動せず）

そこで、バックアップソフトやら適当に使って中身を何とか確認することに成功。
普段起動させるWindowsとは別の、TV機能限定のWindowsが入ってました。

バックアップソフトで確認したフォーマット形式が特殊だったので、
このバックアップで入れ替えたHDDにTV領域を再現出来るか試してみます。

書込番号：4004373

1日1回は耳掃除へ、、
　なんか、普通に量販店で買った。メモリー自分で追加できましたよ。５１２Ｍですけど、別にテレビのワンタッチ起動（？）も問題なく出来たし、、ちゃんとメモリーも認識してくれましたよ。

書込番号：4033063

こうへさんへ

そうですかできましたか
私も増設してみます＾＾
ありがとうございました。

書込番号：4053199