『GT-7400U 付属品CD ROM』のクチコミ掲示板

[SINN CHANN]

パソコン本体交換しました。
その後、GT-7400U 付属品CD ROMを紛失したことに気づき、スキャナーが動作させることができなくなりました。エプソン社WEB上からhttp://www.epson.jp/dl_soft/list/1644.htm
ドライバーソフトをダウンロードしましたが、EPSON　SCANが動作せず困ってます。
付属品CD ROMは購入できますか。何か別の方法はありませんか。教えてください。

書込番号：10834561

[あも]

SINN CHANNさんこんばんわ

スキャナーが動作しなくなったと言うことですけど、ドライバその物をインストールできなかったと言う事でしょうか？

インストールした際、どの段階で躓いたのでしょうか？
また、お使いのPCはどの様なPCでOSは何をお使いでしょうか？
デバイスマネージャ上ではどの様に表示されていますでしょうか？
スキャナーを接続してからインストールを行っていますでしょうか？

書込番号：10834633

[SINN CHANN]

あもさん　こんばんは、
スキャナーが動かなくなったのは、PCをデスクトップ型に交換して、ドライバがインストールされてなかったことです。インストールしようとして　付属品のCDをさがしたのですが紛失に気づいたわけです。　それでスキャナーを接続して、WEBからダウンロードしました。でも動作しません。EPSON　SCAN　のアイコンをクリックすると、EPSON　SCANを起動できません。・・・とメッセージがでます。
OSは、XP　です。

書込番号：10834995

[あも]

デバイスマネージャーでスキャナは認識されていますでしょうか？
?や!などが付いていませんでしょうか？

書込番号：10835496

[鳥坂先輩]

ちゃんと新PCのOSにあわせたドライバをダウンロードしたの？

書込番号：10836402

[SINN CHANN]

もう一度、ドライバーインストールし直しました。
EPSON　SCAN　アイコンクリックすると、EPSON　SCANが起動できません、とコメントでます。
インストール中に何かCDを読みに行く動作するので　付属品無くしたのがいけません。

書込番号：10839260

[あも]

スタート→全てのプログラム→EPSON　SCAN→EPSON　SCANの設定と言う項目は有りませんでしょうか？

EPSON　SCANの設定で接続ポートの設定など出てきませんでしょうか？

書込番号：10840725

[DHMO]

↓に電話して聞く。
スキャナー(オフィリオ) お問い合わせ｜サポート｜エプソン
http://www.epson.jp/support/scanner_offirio/info.htm

電話がいやなら、ドライバをアンインストール。
↓を印刷し、1行ずつ読み、読んだ行はペンでチェックを記入し、確認しながら作業を進める。
[002082]スキャナードライバーの一括ダウンロード/解凍/インストール方法＜EP-802A、GT-X970、他＞
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?002082

それでだめなら、やはり電話。

書込番号：10840883

[SINN CHANN]

アドバイスありがとうございました。
スキャナー取り込みできるようになりました。
「 MyEPSON 」 E-mail サポートセンター　にメールで症状説明し、対応しました。

1、スキャナードライバーを　アンインストール。
単純に消せないので、インターネットのモデムをはずしてから、
ＭＣＡＦＥＥ（セキュリティソフト）の機能をＯＦＦし、
アンインストールした。・・・今までこれができなかった。

2、ＭＣＡＦＥＥの機能をＯＮ　にしてから、ネットに接続。
http://www.epson.jp/dl_soft/list/1644.htm

3、スキャナーとＰＣのケーブルはずして、
ＯＳに対応するドライバー　を選択
ダウンロード、解凍、インストール、再起動。

4、スキャナー　とＰＣ接続して電源入れる。

[スタート]-[すべてのプログラム]-[EPSON Scan]-[EPSON Scan]の順にクリック。

以上簡単ですが、手順記入しました。
皆様どうもありがとうございました。

書込番号：10849714