『ホコリ除去機能の功罪』のクチコミ掲示板

[バッドウータン]

１．ホコリ除去機能を使うと人物や物体の輪郭にドット落ちノイズが発生する
　　GT-9800から三代のカラリオスキャナー使用。フィルムスキャン時にフィルムや原稿ガラス面に附着したホコリに悩まされる。ところが、便利なホコリ除去機能を使うと画像輪郭に黒の素抜けのドット落ちが発生する。画像を拡大して見ると大小様々な形状のノイズです。人物・物体の輪郭部に発生します。B5サイズ・360dpiの出力を私は標準にしていますが、輪郭部の所々にボケの様に見えます。最初、原因が判らずメーカー修理に出しましたがメーカーも原因が掴めず予断で部品交換して修理代を取られました。その後も症状の改善が無く、各種テストを行い、ホコリ除去機能を使う時に特定して発生する事が判明しました。
メーカーには、説明書に注意書きするように要望しましたが数年間何の手も打っていません。メーカー説明書に「ホコリ除去機能を使う時は誤って正常な画像に悪影響が出る」との説明があれば、ノイズ修正のレタッチの手間も、無駄な修理代も払わずに済んだ筈です。
本来、修理代を取ること事態が納得出来ません。皆さんがお使いのカラリオスキャナーは如何ですか。

書込番号：7096604

[帰ってきたウルトラセブン]

キヤノンのスキャナは、赤外光でゴミを検知して処理しますが、エプソンは一番高いモデル以外はソフト処理だけですから、そのような現象になります。ソフトでやる以上は、モデルが変わっても同じでしょう。

書込番号：7103010

[バッドウータン]

帰ってきたウルトラマンさんへ

ドット落ちの情報を有り難う御座いました。
私もソフト処理では必ず起きる「誤認識」だと思っています。
便利な「ホコリ除去機能」は両刃の剣です。ホコリはある程度除去出来ても新たにドット落ちを修正しなければならないので今は全く使っていません。
せめて説明書には「誤認識の可能性がある」と説明しておく責任があると思います。
メーカーは、使い込んだユーザー程の機器やソフトの検証を行っておりません。
他の機器も修理依頼をする度にそのように思います。
一番困るのは「現象が再現できませんでした」という無責任な回答です。
少なくともメーカーの修理担当部門は当てになりません。

キャノンの情報は有り難いです。
従来、スキャナーやプリンターはエプソン一辺倒でしたが、使用中のエプソンスキャナーで直線線疵(ノイズ)が購入当初から発生して、メーカーへ原因究明と検証修理に出しています。
スキャナー買い換えを検討しておりますので早速キャノンも検討対象にしたいと思っております。
線疵ノイスは次回に書きます。
再た、アドバイスをお願いします。
有り難う御座いました。

書込番号：7105061