『戻ってくるだろうか…』のクチコミ掲示板

[一眼カメラ]

先日、フォーカシングマットを方眼に変えた際、ファインダー触ったみたいで、黒点が見えるというレスをしました、一眼カメラです。


　実は、この前の土日、オンライン修理受付が止まっていた（サーバーメンテナンス？）ため、紙に事情を記載し、保証書添付で（オンライン受付番号は未添付）修理センターに直送しました。本来であれば、オンライン修理で番号を取った後、その番号を添付して送付が正式な手順ですが、オンライン停止だったために、そのような形を取らせていただいた次第です。（平日は、とても宅配を頼める時間帯が空いてないもので…）


　結果、オンライン修理受付は、直送後になってしまい、キヤノンにその旨、連絡し、後日、オンライン受付ナンバーと配送伝票の番号を伝達しました。


　しかし、いつまで経っても、オンライン修理の照会すると、「入荷待ち」状態…。正直、今、直送した４０Ｄはどこでどのようになっているやら、わかりません。いつ、帰ってくるのかさえも…。今度、修理センターに電話で聞いてみようと思います。正直、不安です。


　こういった場合では、オンライン修理の照会ってできないものなんでしょうか？


　みなさんの中で、このような経験、したことある方いませんか？

書込番号：6906645

[コーギートライ]

先ずは運送会社の発送伝票番号で問い合わせをし「配達完了」になってるなら、キャノンにその旨伝えれば判明する筈ですが・・・。
「配達完了」になってなければ運送会社に問い合わせです。
過去に私も1DMK2で、しかるべき手順でなくカメラを先に発送した場合がありますが、その場合はオンラインでの状況確認は不能でした。

書込番号：6906678

[titan2916]

一眼カメラさん、お早うございます。
それは心配ですね、
＞オンライン修理受付が止まっていた（サーバーメンテナンス？）ため、
こういう時は不具合が出やすいのですね、早く連絡が取れると良いですね。

書込番号：6906933

[湯〜迷人]

一眼カメラさんが直送後、事後ではありますが事情を
直接お話ししているわけですからその時点でキャノン
側がオンライン受付をしてくれていればオンラインで
確認が取れるのでしょうが、通常の受付になってしま
っているんだと思います。

イレギュラーはどんなシステムにも有ることですから
キャノンにはきちんと対応してもらいたいものです。

早く40D戻って来るといいですね。

書込番号：6907029

[一眼カメラ]

おはようございます


コーギードライさん

　宅配会社のＨＰで確認したところ、「配送完了」になっているのは確認してます。


titan2916さん

　まさに、心配そのものです…。はやく、いつ帰ってくるか、いくらかかるかの連絡がほしいですね。

書込番号：6907033

[とうとうとう]

一眼カメラ さんこんにちわ

私が以前修理センターに送った時は、オンライン受付を知らずに電話で問合せをし
「症状などを書いたメモを入れて直接送って下さい」と言われたので、いきなり送付しました。

その後オンライン受付を知った為、進捗状況を確認したかったのですが受付番号もなくどうしようかと思い
修理センターに電話で問い合わせたら、電話番号を聞かれてすぐに詳細を教えてくれました。
オンライン受付をせずに送った場合は、電話番号等で別管理になっているみたいです。
たしかにパソコンを使っていない人は、キャノンへは電話で連絡できるくらいで、オンライン受付無しで
いきなり送るしかないですものね。

早く無事に良くなって戻ってくるといいですね　(^_^)

書込番号：6907974

[一眼カメラ]

レスくださった皆様、本当にありがとうございます。

僕の４０Ｄは、クリーニングやら修理やらで、入院期間が保持期間より長くなりそうな勢いですが（１０月はずーっと入院ですし）、そのぶん、帰ってきたときに愛着も尚更湧きそうで、皆様に励まされました。

カメラが帰ってきたら、一杯撮るぞぉー！

書込番号：6908220