『購入しましたが・・・』のクチコミ掲示板

[naoya1708]

三星カメラのe-ショップで5月6日に購入しました。
6日現在本来ダブルズームレンズキットにおまけで付きますスマイルフォトバックと液晶クリーナーがレンズキットでプレゼントとなっておりました。
本日商品が届きましたがプレゼント品は一切入っておりませんでした。
7日以降はレンズキットにはプレゼントが消えております。（おそらく間違えて掲載したのでは・・・）
返信された注文確認メールにもすべてプレゼント品が記載されていますので24時間対応のメールで請求していますが全く返事が来ません。
この場合は騙されたまま泣き寝入りになるのでしょうか？
他店では付かないものが付いていたので購入したのですが非常にがっかりでした。
ネットショップというものは自分で確認して購入できないためこういうものなのでしょうか？

書込番号：7780900

[カイ＠デジ一初心者]

質問24時間受付と言っても、返答は24時間ではないかと（＾＾；
注文や問い合わせが多いのかもしれません。
少し待ってみて、もう一度メールしてみてはいかがでしょう？

書込番号：7780930

[キャノＰ]

ご購入おめでとうございます。

私も以前、三星カメラのe-ショップでCFを買ったことがあります。
到着したのは違う商品でした。
19：00頃その旨を伝えるメールを出した（返答は明日で良いと記入）ところ
即座に担当者からお詫びの電話が掛かってきました。
そのときの彼の対応は良かったです。

その後無事に注文品も届きました。
（内心、「お詫びの印に割引券でも」なんて期待してましたが、それはなかったです）

判断材料はたったそれだけですが、比較的安心できるお店のようです。

明日までまって返事がなければ、もう一度メールしてみてはいかがでしょう。

書込番号：7781013

[くろちゃネコ]

ご購入おめでとうございます。
とりあえずあるつもりで買ったので付いていないのはなぜか確認したいですよね。
メールは受け付けても回答はすぐじゃないでしょうから、明日待ってみて回答ないようなら再度メールなり電話を入れる方が良いと思います。

書込番号：7781112

[naoya1708]

みなさんアドバイス有難うございます。
明日まで回答を待つことにします。
連絡なければ電話してみます。

書込番号：7781188

[湯〜迷人]

おはようございます

お約束のメールが残っていれば大丈夫ですよ。
忙しくて対応に追われている位に考えてあげて本日お電話してみましょう。

書込番号：7782689

[titan2916]

おはようございます。

こちらから先に連絡された方が良いと思いますよ。

書込番号：7782693

[北のえびす]

私も、このお店はよく利用しますがとても安心出来る良いお店だと思いますが・・・
何かの手違いだったと思いますので、きちんと対応してくれるんじゃないですか。。

書込番号：7783053

[毛糸屋]

こんばんは。

三星カメラはネット、実店舗共に利用した事があります。安心して利用出来るお店だと感じています。

24時間対応メールと言っても常時担当者がチェックしている訳ではなさそうです。
私の場合前日遅めの時間の質問に、翌朝返事が来ていました。

スレ主さんも明日午前中に返事が無ければ電話してみては如何でしょうか？

尚、スマイルフォトボックスは、キヤノン曰く「無くなり次第終了」のようですので、販売店が残り数を把握して無いかも知れませんね。
付くと記載が有れば貰えると思うのは人情なんですがね(^_^;)

書込番号：7785150

[naoya1708]

本日発送ミスだったとの連絡がありました。
早急に発送して頂いたようですので満足な対応をしていただけました。

書込番号：7786057

[くろちゃネコ]

>本日発送ミスだったとの連絡がありました。
>早急に発送して頂いたようですので満足な対応をしていただけました。

よかったですね。

書込番号：7787124