『EOS UtilityとZoomBrowserが起動しない』のクチコミ掲示板

[taka1025]

EOS50Dに付属の以下のソフトの件でご教授下さい。
昨日までEOS　UtilityとZoomBrowserは正常に起動していたのですが、
本日使用時より
「問題が発生したため、Utility（ZoomBrowser.exe ）を終了します。 ご不便をおかけして申し訳ありません。」というメッセージが出て起動しなくなりました。
ソフトの再インストールや最新版への更新などいろいろ試してみたのですが、解消しません。
これはソフト側の不具合でしょうか？それともパソコン（Windows）側の不具合でしょうか？
また、対処方法などご存知の方がいらっしゃれば教えていただきたいです。

パソコンはNEC　PC-VL570DD　WindowsXP　SP3　CeleronD　メモリ512です。
スペック的に厳しいかもしれませんが、昨日までは何の異常も無く動作していました。

以上、宜しくお願い致します。

書込番号：9652214

[天国の花火]

taka1025さん　こんばんは

昨日正常に起動出来、本日起動しなくなる間に何か他のソフト、アップデートなどされなしたか？
されていればシステムに何か不具合が起きたのかもしれません。
一度システムの復元で正常起動していた時点まで復元をしてみるのも復旧の可能性がありますが。

書込番号：9652385

[taka1025]

天国の花火さん

早速のご返信ありがとうございます。
その間特に新しいソフトをインストールしたりはしていないのですが、
一度、コンピューターの復元をしてみました。
しかし、症状は改善されませんでした。
エラーメッセージが出た後に、「マイクロソフトに報告してください」みたいなメッセージが出ますので、やはりパソコン側の不具合でしょうかね？

書込番号：9652612

[天国の花火]

症状は改善されませんでした。

そうでしたか、残念ですね。
レジストリの問題かもしれませんので一度アンインソール後再度セットアップしてもだめでしょうか？
システムの再インソールが出来れば問題の切り分けが出来るのですが、たいへんですよね。
後、メモリーにエラーがある場合も挙動が不安定になることがあります。

メモリーの差し直しをしてみるとか、内部にほこりがたまっている場合掃除してみるとかは一度やってみる価値はあるかと思いますが。
以前ほこりでパソコンの電源が不具合をおこしエラーが頻発したことがありました。

書込番号：9652687

[beru44]

まったく関係ないかもしれませんが私の場合
ＤＰＰで作業中にたまに　

「問題が発生したため、ＤＰＰを終了します。 ご不便をおかけして申し訳ありません。」　

がでてマイクロソフトへの送信を要求されアプリケーションが強制終了します
よくおきるのはＪＰＥＧとＲＡＷのファイルが一緒になっているフォルダを
あけようとすると途中で上の文句が出てきて切れます
ただＪＰＥＧとＲＡＷを振り分けても同じ症状になってしまうので
原因を突き止めるのはあきらめました

書込番号：9653852

[ハイブリッドぱぱ]

taka1025さん こんにちは

関係ないかもしれませんが・・・

ZoomBrowserの再インストールはZoomBrowserだけを入れ直せばいいものではないようです。
下記を参考にされてはいかがでしょうか？

「ZoomBrowser EX Ver6.x 再インストール方法」
http://cweb.canon.jp/e-support/qa/1055/app/servlet/qadoc?qa=051125

既に試されているようでしたらスミマセン。

書込番号：9654161

[taka1025]

皆様、早速のご返信有難うございます。

その後、いろいろ試しましたがやはり起動しませんでした。
とりあえず、Windowsについているスキャナとカメラを利用して取り込むことにします。
この場合、取り込んだ日ごとにフォルダーが作成され、それを撮影日ごとに振り分けるのが結構面倒ですね。
何か自動的に撮影日ごとに振り分ける方法はないでしょうか？

書込番号：9656327

[nori★彡]

レジストリクリーナーの類を利用した後に、zoombrowserの不調が多い気がします。
サポート情報にある再インストール手順でも解消しない場合はどうしようもないみたいで、私の場合はリカバリーした方が手っ取り早いと思い、リカバリーをしました。

書込番号：9657141