『ライブビュー撮影とエラー０１』のクチコミ掲示板

[Canonがすべて５号]

皆さんにお尋ねします。

今話題の黒点問題をものともせず、夜間、イルミネーションを３日連続で撮影しました。

カメラは５Ｄ�U、レンズはＥＦ１６ー３５Ｆ２.８Ｌ�Uです。
バッテリグリップは使用していません。
三脚を使用しました。

３日とも、ライブビューでＡＥＢにより５０回ないし６０回撮影(撮影コマ数で１５０枚ないし１８０枚)したところで、カメラとレンズの通信不良(エラー０１)が出て、撮影ができなくなりました。

これが、マニュアルにあるライブビュー撮影時の温度上昇による撮影不能かと思い、現場で３回とも５分ほどカメラの電源を落として撮影を中止、その後再開を試みましたが、いずれもカメラとレンズの通信不良のエラー表示が消えず、撮影できませんでした。
撮影できない状態とは、ＡＦ-ＯＮボタンでＡＦが効かず、絞り表示も０.０を表示したままとなり、シャッターがおりません。
ライブビューを切って通常撮影状態にしても同じ状態でシャッターがおりません。

この状態は、バッテリー抜き差しによっても解消されませんでした。

撮影現場から１５分ほどのところにある自宅に戻って同じ撮影状態にすると、正常に動作します。

１回目と２回目の撮影の後、念のために、カメラ、レンズとも入念に接点を磨いたことは言うまでもありません。

以上のとおり、見事に再現性があること、１５分ほど放置してカメラを冷やすと正常に戻ることから考えて、マニュアルにあるライブビュー撮影時の温度上昇による撮影不能と思うのですが、カメラとレンズの通信不良のエラー０１が出るのが気になります。

温度上昇によって、カメラとレンズの通信不良状態が引き起こされるので、結果として、ライブビュー撮影時の温度上昇による撮影不能はエラー０１が表示されるということなのでしょうか？

詳しい方からお教え願えたら幸いです。
欠陥ではないと安心させてください。

欠陥ではないにしても、ライブビューでＡＥＢにより５０回ないし６０回撮影でアウトになるのはいただけないですね。モデル撮影などのプロの現場では使えないのではないでしょうか。

書込番号：8812894

[私だ！]

ここで聞くよりもCANONのサポートに電話した方が早くて正確なのではないでしょうか。

もし温度上昇による物なら、この寒い季節でそれでは夏場はもっとえらいことになりますね。
仕様ではなくて個体の不良だといいんでしょうが。

書込番号：8813082

[ソニータムロンコニカミノルタ]

エラー01のメッセージはおかしいと思いますが、15分冷やせば正常に戻るのだからやはり温度上昇のせいではないでしょうか。
メッセージ違いはバグだと思います。

書込番号：8813091

[んまに]

電話で質問するか、ここに書かれた内容をそのまま
次の問い合わせのWebページに入力して問い合わせるのが良いですね。

https://cweb.canon.jp/pls/webcc/wc_mail_inq_input.EdtDsp?i_cd_pr_catg=105&i_cd_service_class=1&i_cd_product_info=2&i_cd_form=04&i_params=

結果を教えてもらえると、ここを読んでる皆さんの参考になります。

私は、一度ライブビューで撮影していて、レンズ交換すると、電源が
入らなくなってしまい、うんともすんとも状態になったことがあります。
あれ？、と思いながら、何度か電源スイッチなどを操作してると、
何事もなかったように動作して、その後、再現もしなかったので、
とりあえず、そのまま使っています。

書込番号：8813118

[Canonがすべて５号]

キヤノンのサポートは、担当者により、問題により、頼りになったりならなかったり様々なんですよね。

総じて迅速明快な回答が得られることは私の経験では希です。

デリケートで個体差があり得る問題については、皆さんのご意見、経験をお聞きして、問題の所在を確かめてから、サポートとコンタクトをとることにしています。

書込番号：8813131

[JbMsh]

どっちかっていうと逆かもしれませんね。
屋外は寒く物は縮み、屋内は暖かく物は膨張。だから外だと接点不良を起こすと。

とりあえずただ磨くより、接点復活剤など使うのがいいかもしれません。

カメラ内部のレンズ接点までの経路で、どこか接触不良があればError01と
同じ症状になるはずだと思いますので、カメラの故障かもしれません。

よく電子基盤でスルーホールにクラックがあったりすると、このように温度
変化でOKだったりNGだったりします。場合によってはひと夏越えるとくっついて
OKになったり・・・

16-35側の接点のテンションが弱いかもしれませんし結局磨いてだめなら
CANON持ってくしか無いと思いますよ。

書込番号：8813256

[Canonがすべて５号]

JbMshさん

なるほどＬＶ撮影時の温度上昇以外に、おっしゃるような原因に基づく動作不良が考えられますね。

参考になりました。

書込番号：8813312

[私だ！]

気になったので私ので再現するか試してみました。

16-35は持っていませんので近くにあった純正の50lで、
近くでイルミネーションがみられるところもないので室内で試してみました。
室温18度くらいで水槽の中の熱帯魚を追いかけて40分ほど、ＡＥＢで300枚ほど撮ってみました。
しかし本体は暖かくなったものの、内部の過熱を知らせてくれるという温度計マークもでず、
エラー01もでませんでした。

説明書にある、
「直射日光下など暑い場所でライブビュー撮影を行うと〜」
から、12月の夜中ではちょっと考えづらいですし、
温度が下がるまでライブビュー撮影が出来なくなるのはハードディスクタイプのカードだそうです。

JbMsh氏の説が当たりっぽいですが、
やはりCANONのサポートに連絡した方がいいんじゃないですか？

書込番号：8813636

[Canonがすべて５号]

私だ！さん

追試ありがとうございました。

ＣＦは、SANDISK SDCFX4-016G-J45 (16GB)を使っていますので、ＣＦに問題はないと考えています。

違うレンズで同じ条件下で撮影してみて、検証したいと思います。
それでレンズに問題があるのか、カメラ側かはっきりすると思います。
なおこれまでＥＦ１６ー３５Ｆ２.８Ｌ�Uを通常撮影で使用していて問題が発生したことはありませんでした。

撮影条件で一つ書き落としたことがありました。
ライブビューでＡＥＢを２秒のタイマーで動作させた点ですが、これは最初に記載した動作不良と関係ないですよね。

書込番号：8814608

[Canonがすべて５号]

JbMshさんのおっしゃったこと大正解でした。
結論から言うと、カメラとレンズの通信エラー(Error01)は、ＬＶ撮影時のカメラの温度上昇が原因ではなく、１６-３５Ｆ２.８Ｌ�Uに問題がありました。

少し荒っぽいですが、以下の実験で確かめました。

以下の組み合わせでカメラとレンズを三重のポリ袋に入れ、摂氏７度に設定した冷蔵庫に２時間入れて冷やし、通信エラー(Error01)が出るか否か確かめる方法です。

実験１　５Ｄ�Uと１６-３５Ｆ２.８Ｌ�U

ＬＶ撮影を行うと１回目から通信エラー(Error01)が出ました。通常撮影でも同じです。
これでＬＶ撮影時の温度上昇とは無関係で、５Ｄ�Uか１６-３５Ｆ２.８Ｌ�Uに問題があることが判明しました。

実験２　５Ｄ�Uと３５Ｆ１.４Ｌ

ＬＶ撮影でも通常撮影でも正常に動作しました。
これで５Ｄ�Uには問題がなく、１６-３５Ｆ２.８Ｌ�Uに問題があることが判明しました。


実験３　５０Ｄと１６-３５Ｆ２.８Ｌ�U

実験２の結果を裏付けるために実施しました。
見事に通信エラー(Error01)が出ました。ＬＶ撮影でも通常撮影でも同じです。


以上の結果、限界は定かではありませんが、気温が低くなると、１６-３５Ｆ２.８Ｌ�Uの電子系統に異常が発生し、カメラとレンズの通信エラー(Error01)が出ることが確定しました。この低温による異常の原因の詳しいことは分かりませんが、JbMshさんが指摘しておられるようなことだと思います。

これで、頼りないCanonのサポートに対する問い合わせなど経由せず、確信を持って、直接近くのＳＣに１６-３５Ｆ２.８Ｌ�Uのみを持ち込むことができます。
JbMshさん、本当に、本当にありがとうございました。
JbMshさんにヒントをもらわなければ、上記の実験など思いもつきませんでした。
価格.ｃｏｍのありがたみを痛感しました。

それにしても、Canon製品に不具合が多いのは困ったことです。
私だけでも、これでＳＣに持ち込むのは何回目になることやら。
Canonには、ぐっと怒りを抑えて、まともな部品、まともな組み立てをして、安心して使わせてくださいというほかありません。

書込番号：8817709