『突然！電源が入らなくなりました。』のクチコミ掲示板

[パパカメラマン1]

こんばんは、Ｄ４０ユーザーの皆様に質問があります。
昨日、Ｄ４０を持ち子供のお別れ遠足に参加しました。
何枚か撮影を行い一旦電源を切り数分後、再度電源を入れようとした所、何の反応もなく電源が入らなくなってしまいました。バッテリーは前日に充電し万全の状態でした。（勿論落としたり、衝撃を与えたりはしておりません）そのときは充電がうまくされなかったのかな？と思い帰宅後、充電をして再度試みましたが電源は入りませんでした。
また、取説に書いてあるリセットも試しましたが駄目でした。
購入した店舗に持ち込み、店員さんと再度症状を確認しましたが、初期不良ではないので交換はできず修理に出すしかないといわれました。さらに修理には２週間はかかり修理期間中の代替品もないとのことでした・・・・
来週には卒園式、来月には小学校入学式があります。子供の成長を記録する事がＤ４０購入の一番の動機でした。
皆様のなかに同様の体験された方がいましたら教えてください。

書込番号：6135263

[ぼくちゃん.]

修理はしないとい行けないのは確実なようなので
此処でそんなこと言ってるより、
販売店に買った理由など説明してなんとかして〜、
と頼んでみたら。

書込番号：6135302

[ぼくちゃん.]

http://www.nikon-image.com/jpn/support/service/repair/servicecenter/index.htm
近くじゃないの？
近くなら持っていけば何とかなると思うけど。

書込番号：6135320

[ニコン富士太郎]

こんばんは。

＞２週間はかかり修理期間中の代替品もないとのことでした

お子様の行事が多い時期ですので

代替品用意して貰えないのですかね。

書込番号：6135437

[松下ルミ子]

まずは卒園式をなんとかしないとイケマセン
サービス持ち込みで速攻で修理も必ず間に合うとは限りませんから
ここはレンタルというのも考えてみたらいかがでしょう？
http://www.maprental.com/category/list-Nikon.html
【配送の場合は、お客様の手元に届いた日から返却手続きをされた期間】とありますから
一日でもいけるのでは？　D70だったら2500円（くわしく見てなのでわかりませんが）
フィルムで３６枚撮ったと思えば安いかも？

書込番号：6135551

[えるまー３５]

買ってすぐに電源が入らないというのは立派な初期不良のような気がしますが。

私だったらすぐに使う仕事があるからと、交換を要求します。強く言えばこれは十分交換のケースだと思いますよ。

書込番号：6135658

[松下ルミ子]

あり？　D70はCFカードでしたね　すみません　(･_･)(._.)
D80もありますね　
しかし大事なイベントの前日に故障した人はどうしてるのだろ〜〜？

書込番号：6135698

[ダイバスキ〜]

パパカメラマン1さん
こんばんは。

どうも、大変な状況の様ですね。
今、手元に在る大手量販店の注意書きを読み直してみました。

初期不良交換期日は購入日もしくは商品到着後一ヶ月と記載されております。

購入時の注意書きはございませんか。

長期保証には入られなかったのでしょうか。

素人目には殆ど初期不良ではないかと思います。
私なら交換を強く希望します。

書込番号：6135814

[αyamaneko]

パパカメラマン1さん

購入後どれくらい経っているのでしょうか？

じゅうぶんに初期不良で交換してもらえそうな内容の不良に思えますが････。

店、担当者にもよるとは思いますが。

書込番号：6135927

[αyamaneko]

パパカメラマン1さん

購入後どれくらい経っているのでしょうか？

じゅうぶんに初期不良で交換してもらえそうな内容の不良に思えますが････。
個人的都合とはいえ、状況も状況ですし。

店、担当者にもよるとは思いますが。

書込番号：6135932

[えびふりゃ〜！]

パパカメラマン1さん、こんばんは。

それは災難でしたね。
いつ購入されたのでしょうか。
1ヶ月程度なら、初期不良で交換してもらえる可能性もあります。
お店の店長クラスの人に再度交渉されては如何でしょうか。

また、卒園式、入学式のことをお話になり、駄目元で代替機をお願いするのも良いかも知れません。
また、お近くにニコンのSCがありましたら、直接お持ちになり、代替機をご相談になることもご考慮ください。
私もD70を修理に出したとき、名古屋SCに代替機があったのでお借りしました。
まず、電話でご確認になると良いと思います。

書込番号：6138826

[パパカメラマン1]

皆様こんばんは、返信遅くなり申し訳ありませんでした。

先ず、購入日は０６年１２月９日です。
大手電機店　Ｙ電機で購入しました。
勿論、故障し店舗に持ち込んだときは初期不良ではないかと尋ねましたが、回答は３ヶ月経っているのでＮＧとの事でした。
３ヶ月経っていますけど実際使用したのは１０日もないし、総撮影枚数も３００枚程度ですよと言っても無駄でした。
更に事情を説明しても、宅急便で送ると送料が掛かるのでメーカーの回収便になり発送まで３日かかるとと言う始末でした。
あまりにも頭の悪い回答なのであっけにとられてしまいました。

又、ニコンのホームページに事情を説明し納期回答を求めたところ以下の回答がきました。

（日頃よりニコン製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
また、弊社製品につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

修理についてでございますが、弊社サービス部門にて修理を承った場合、
通常10日〜2週間程お時間を頂戴しております。
しかしながら、修理完了納期の詳細につきましては、修理をご依頼された
販売店様にご確認いただけますようお願い致します。

以上、ご回答申し上げます。
今後ともニコン製品をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。）

がっかりです。
こちらに過失がなく、いきなり故障したのに２週間まてってさすが大企業ですね！
ニコンの下請け等が同じことすれば、２週間なんて待ちませんよね？最短で納品させるか賠償問題になるとおもうのですが・・・
ぐちっぽくなりましたが、こんな状況です・・

書込番号：6139899

[独断と偏見が好き]

3ヶ月経ってると初期不良交換は無理だと思います。
使用日数や撮影枚数は関係ないですから

運が悪かったと諦めるか

サポートセンターに乗り込んで
交渉するか

顔を合わせて話をすれば通じるかも・・・

＞こちらに過失がなく、いきなり故障したのに２週間まてってさす　が大企業ですね！
　ニコンの下請け等が同じことすれば、２週間なんて待ちませんよ　ね？最短で納品させるか賠償問題になるとおもうのですが・・・
　
Nikonに過失が有ればですよね？


気持ちは分からなくもないですがもう少し冷静になったほうが
良いと思いますよ、まずは卒園式をどうするかを考えなくちゃ

書込番号：6140302

[αyamaneko]

3ヶ月経過では販売店での交換は難しいでしょう。

メーカーのメールでの問合せに対する回答は、ある種雛型どうりの回答になりがちです。

修理の場合、販売店経由よりも、ピックアップサービスを利用して、メーカーに直接依頼したほうが早く戻ってくる場合が多いです。
(送料(通常よりは安い)は実費負担の場合もありますが。
メーカー、保証期間か否か、機種により異なる場合もあります。)


メールの件は伏せておいて、メーカーサポートに電話で相談されてみては？
サポートも人間ですから、あまり頭ごなしなどにならないように冷静沈着に。


修理が間に合わず、代品貸し出しもない場合、今週？の卒園式はどうされるのでしょうか？

レンタルカメラという手もあるとは思いますが。
機種にもよりますが、1日3、4千円くらいだと思います。(検討される場合はネット検索してみてください。)

書込番号：6140727

[BLACK PANTHER]

遅レスですが、

私もちょうどニコンWeb修理受付に修理を依頼していたところでしたが、３月１４日の夜にコンビニから荷物を発送して、本日（３月２１日）に自宅に修理完了品が到着しました。

販売店経由で修理を依頼するより、ニコンＳＣかWeb修理受付に依頼されると比較的短時間に修理が完了するようです。

ちなみにWeb修理受付ですが、修理品に受付け票を添付することにより返却時の送料は無料でした。

書込番号：6142627