『CCDクレーム交換しました』のクチコミ掲示板

[みーくん5963]

こんにちは。
我が家の５００もとうとうＣＣＤリコール対象の症状が出まして、先日ＣＣＤ含むレンズユニット交換の無償修理を受けました。
この秋ごろから、撮影画像が部分的にピンク色掛かって乱れる、軽く振るとか叩くとかすると一時的に治る、といった症状が出ておりました。
幸い当方通勤途中に立ち寄れる距離にＱＲセンターがある関係で、現品持ち込みで依頼し返却は宅配便の自宅送りで頼んだところ、持ち込んで４日目には自宅に届きました。
１週間くらい掛かりますと窓口の人は言っていましたが、予期せず早い仕上がりに満足、ということで修理対応の早さに（良）レポートとさせていただいた次第です。

以前３２０で同じクレーム修理を頼んだときは確か工場（大分？）行きだったはず、ひょっとしたら最近はＱＲセンター内で直せる体制でも出来て日程短縮したのかもしれません。
届いた宅配便の伝票にも、荷主は持ち込んだＱＲセンターになっていました。

戻ってきた５００の見た目には、鏡胴部分だけが新品になりました。
他の外装は既に使用感たっぷりなので、少々？アンバランスではありますが（笑）。

まずは無事に現役続行、暫く使い続けることに相成りました。
以上、ＣＣＤリコール対応の近況ご報告まで。

書込番号：8775043

[影美庵]

お早うございます。

無事直って良かったですね。
私もIXY 400/500を使っていますが、今のところ、不具合現象は出ていません。

最近使用頻度が減り、防湿庫の中で眠っていることが多くなりました。
このリコール修理、いつまで続くのかが新しい心配事です。
（予防交換にも、対応している様ではありますが…。）

より古い機種ですが、交換用CCDが無く、新しい機種（型落ち品）に交換する と言うこともなされていましたが、今はどうなったのかも気になることです。
400/500を型落ち機種（1000や2000）に交換してもらっても、嬉しくは無いですが…。
（IXY 3000 なら、少しは心が揺れるかも？）

書込番号：8775470

[m-yano]

>戻ってきた５００の見た目には、鏡胴部分だけが新品になりました

鏡胴部分からCCDまで一体化されているのかな？

書込番号：8775517

[サラリー]

こんにちは
ぼくも1ヶ月前にＩＸＹ500を修理してもらいました。
症状はみーくん5963さんとほとんど同じです。

ぼくの場合鏡胴は古いままです。
対応は電話をすると家まで取りに来てくれて、1週間で帰ってきました。(大分工場)
おまけで(？)ＣＦのつめが欠けていたので、ふたの部分を新しくしてもらいました。

書込番号：8775729

[みーくん5963]

返信ありがとうございます。

影美庵さん、
症状のあるなしにかかわらず対象機種で未対策の個体なら無償で処置してくれるようですので、お持ちの400/500の稼働率がさほどでないのでしたら、近々処置してもらってしまうのも一手かと思いますよ。
実際、戻ってきた現品に添付された修理票には、
●確認内容：「繰り返しテストしましたが、ご指摘の症状は確認できませんでした」
●処置：「念のためにＣＣＤを含むオプティカルユニットを交換させていただきました」
と記載されていました。
後継機種との交換はもう過去の話になったのかもしれません・・・私もちょっとは期待したのですけどね。

m-yanoさん、
ひょっとしたらＱＲセンターかどこかで、ＣＣＤ含む調整済みの光学系一式を通常のリコールでない故障修理対応用として在庫してあって、今回それを充てることで対応したのかもしれませんね。根本的にはＣＣＤだけ交換して済む症状なのでしょうが、交換したらしたで既存の光学系の再調整が面倒そうな気もしますし。
当初と違って持ち込まれる対象品の数が減ってきて、ＣＣＤ以外の部品コストはかかっても再調整の手間や工場までの輸送コストをかけないように方針転換してきているのかもしれませんね。
あくまで個人的な予想ですが。

サラリーさん、
工場送りのほうが実はしっかり診てくれてるのかもしれませんね。おまけに軽修理までしてくれる隠れた特典？が有るとは・・・。
私の個体はこのところ撮影・再生モード切替のスライドスイッチの反応が鈍い（接触不良っぽい）のですが、黙って出したら、ここはそのまま戻ってきちゃいました。まぁ軽微だし、そもそも有償修理で当然の症状なのでいいんですけどね。
納期優先ならＱＲセンター持ち込み、他にもこっそり面倒見て欲しい箇所があるなら直接工場送り、という使い分け？がいいのかもしれませんね。使い分けるほど世話になる方がどのくらい居られるのか存じませんが（笑）。

では。

書込番号：8777817

[ミストラル９９]

こんにちは！

私も本日、IXY DIGITAL 500の修理修理依頼をしました。
実は、他の調べ物をしていてクチコミ欄にリコールの文字を発見。
丁寧に症状を書いて下さっていたので改めて自分のものを確認・・・。

まさにリコール対象の症状で、早速、コールセンターに電話。
明日の引取りで、やはり１週間程度かかるようです。

暫く使ってなかったのですが、久々に使おうとバッテリーを新調したところで
発見できたので、丁度いいタイミングだったと思います。
修理の間でＣＦも大容量のものを手配するつもりです。

近頃は、もっと高画質の機種が出ていますが、個人的には500で十分
まだまだ現役で使っていきたいと思います。

書込番号：8913090

[みーくん5963]

ミストラル９９さん、こんにちは。
書き込みがお役に立てたなら何よりでした。
お持ちの500、大切に使ってあげてくださいね。

我が家では320と500がいまだ現役です。
日ごろからスナップ写真程度しか撮らないのと、そもそも「手」がこのボディサイズに慣れきっている事もあって、なかなか新機種or一眼に乗り換えられないんです。。。（笑）
バッテリーは互換の非純正・大容量タイプ、メディアはCFでなくSDカード＋パナ製SD-CF変換アダプタを使っていたりしますが（SDがかなり安くなりましたもので）。
では。

書込番号：8932144

[ミストラル９９]

みーくん5963さんこんにちは。

IXY DIGITAL 500 修理から戻ってきたので、経過報告です。

先にも書きましたが1/11の夕方に宅急便の引取りがありました。
運送伝票のナンバーから調べると1/13の朝一番で大分修理センターへ到着(*1)。
修理伝票＆運送伝票の日付から1/14に修理・発送、1/15(本日)戻り。
計５日間（休日を考慮すると実質４日）での修理完了でした。
*1：宅急便のページでは配達日1/12予定でしたがセンター休日で１日伸びた!?

●確認内容：「繰り返しテストしましたが、ご指摘の症状は確認できませんでした」
●処置：「修理品質の信頼性を考慮してＣＣＤユニットを交換させていただきました」

とのことで、鏡胴はサラリーさんと同じく元のままでした。

バッテリーは同じ（非純正、大容量1100Ah）ですね何より純正より安い。
ただ、バッテリーの劣化には不安が残ります。

ＣＦに関してはＳＤアダプタも考えたのですが、携帯がSDHC対応してないので
今回はＣＦ（8GB、200倍速、約2000円）にしてみました。後はＣＦ到着を待つのみ！

私もスナップになりますから、今はコンデジでＯＫと考えています。
写真を本格的に趣味にしたら、一眼とか欲しくなるんでしょうが・・・。
（いや、まぁ、欲しいのは欲しいのですが(笑)）

書込番号：8938851

[父買える]

今日偶然この掲示板を見てリコールの情報を知りました。

昨年秋頃にIXY500のモニターの一部が紫に変色、撮影した画像も同様の状態となり始め、数日後にはまともに撮れた画像はなく全て変色するようになりました。

（寿命？）と思いあきらめ、数日前にLUMIXの新製品TF1をモニター応募して購入することになったのですが、リコールの情報をもう少し早く知っていればと複雑な気持ちです。

明日クロネコヤマトが該当商品を取りにくる予定です。
無事に帰ってきたら、その後は子供が気楽に撮影できる用途にしようと思っています。（TF1によほど失望しない限り）

キヤノンのリコール問い合わせに対する応対は良かったですが、情報の公開はもう少し力を入れてくれればと感じました。

書込番号：9125293

[あぷりこっとパパ]

次機の購入前に情報に気付くことが出来れば、なお良かったですね。
自分は昨年、購入前にこちらの掲示板で気付かせていただきました。

とは言え、小型軽量モデルを求めて買い増し計画中ですが...
（購入したらIXY500はサブ機にしたいと思っています）

父買えるさんもサブ機としてでも、末永く使ってあげて下さい。

書込番号：9134739

[ひこにゃん２]

DIGITAL 500が調子悪くなり、後継機としてパナのTZ7を購入してからは
すっかり忘れた存在だったのですが、先日数年ぶりに見たこの掲示板で
リコールのことを知り修理に出しました。
以前、IXYがリコールになったとき、500は対象機種に入っていなくて
自分の機種は大丈夫だと思っていましたが、対象機種が追加
されていました。

皆さんと同じく画像が紫色になり乱れ、しばくと直るという症状で、
サービスセンターに10月5日に発送して10月10日に戻ってきました。
修理はサービスセンターで行われたようです。
見事に復活しましたのでこれからはサブ機として使います。

書込番号：10286217

[影美庵]

みなさまこんばんは。

このスレッドも、意外に新しい書き込みがあるのですね。
私のIXY 400/500は4月末に出し、中1日で戻ってきました。
発送翌日に工場着、その日の内に修理＆返送、翌日手元に戻ったという訳です。
この早さには、私自身が驚きました。
400の方は、以前CF認識せずで有償修理（その後返金）をしていましたが、今回再度修理になっていました。
修理済みのメモを添付していましたが、見てないようでした。

先日（9月の連休）、秋葉原で、ジャンク品としてIXY 400（本体のみ）が\1000で売られていました。
買って帰り電池とCFを入れたら、しっかりとCCD不良でした。（ピンクの横縞が出ていました。）
連休明けに発送し、1週間で戻ってきました。

CCD交換のついでに、各部チェックもお願いしておいたところ、CCD交換とCFのフラットケーブル交換（だったかな？）に合わせて、”各部をチェックしましたが、異常は見つかりませんでした。”とのメモが有りました。

IXY 400と同時に購入したジャンクIXY Lも正常のようで、IXYシリーズは5台になりました。
どの様な使い分けにしようか、悩みが増しました。

書込番号：10289699

[きたしらかわ]

2008年にデジタル一眼を買った後、IXY500をサブ機にして、元サブ機のIXY200aを実家にプレゼント(というか玉突き処分)していました。昨年末、沖縄旅行中に(荷物が重たくデジタル一眼は持っていかずに)IXY500で何枚か取っていたら、突然液晶がピンクになって画像も乱れまくりでした。幸いヨメがLumix派(こんな派閥があるのかは知りませんが)だったので、写真自体は何とかなったのですが。それ以来500はしばらく部屋で休止状態でした。
最近、実家からIXY200aの画面が小さいと文句があり(そりゃそうかな?)、処分しようと思ってヤフオクで見たら異常に高い・・・何かあると思ったらこのページにたどり着きました。結局、500と200aを同時にクロネコに引きとってもらいました。他の方のレスにもある通り、200aは幕張、500は大分に行っているようです。ちなみに、200aは110IS?のシルバーに交換となりました。バッテリとCFは全て500に流用することにしました。みなさまありがとうございました。

書込番号：11004361