デジタルカメラ > CANON > IXY DIGITAL 700
昨年末からIXY700を使っており、特に故障もなかったのですが、先日トラブルが発生しました。1日で撮影した35枚の写真の内、3枚がパソコンに転送してもJPEG画像と判断されませんでした。プロパティを見ると、「概要のプロパティは利用できません」となっています。カメラ本体で再生してみたところ、その3枚は小さな画像で再生され、その下に「互換性のないJPEGです」という警告が出ています。この3枚は特殊な撮影方法をしたわけでもなく、他の写真と同様の撮影条件でした。
このような状態の経験がおありの方、原因等について詳しい情報をお持ちでしたらお教えください。また、これはクレーム対象になるものでしょうか。
書込番号:5358127
1点
>35枚の写真の内、3枚
結構高い確率ですね。
本体のトラブル? カードのトラブル ?
まずはサポートに電話して対処した方が良いと思います。
http://cweb.canon.jp/e-support/rc/tel/dcam.html
書込番号:5358491
0点
動画を利用しなかったでしょうか?(動画のサムネイルかも?)
書込番号:5358516
1点
よく考えて見ると、動画のサムネイルでも、見れる筈ですね。
失礼致しました。
書込番号:5358522
0点
m-yano様、じじかめ様、返信ありがとうございます。
m-yano様にお教え頂いたキャノンのサポートに問い合わせたところ、カードの問題ではないかということでした。確かに最近SDカードを変えたところでしたので、トラブルのあったカードと以前使っていたカードで撮影テストをしてみました。
その結果は、以前使っていたカードは問題なく、一方トラブルのあったカードはやはり「互換性のないJPEG」になるケースが頻発しました。トラブルのあったカードをカメラで初期化しても、同様の結果になり、改善はされませんでした。
トラブルのあったカードは、トランセンドのTS2GSD150です。このメーカーに問い合わせてみることにします。ありがとうございました。
書込番号:5362187
0点
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