『DPPver.2.0.1.4とver.2.0.3』のクチコミ掲示板

[rmkobe3]

EOS5D RAW現像ソフトの件で051026にこの板ご報告しましたが、DPPについて問題点の決着が付きましたので、ご報告します：

DPPのアップグレード・ファイルdpp203wをダウンロードしてver. 2.0.3にしたDPPはEOS5Dの画像ファイルCR2に適合せず、現像後の修正RAW表示画像の保存およびRAWファイルの移動・削除が不能という事態が発生します。

　キヤノン販売株式会社 お客様相談センターからの回答の要点は下記の通りです；

　「「Ver2.0.3がインストールされている状態で、EOS 5Dに付属のCD-ROMからインストールを行った場合、CD-ROMに収録されておりますバージョンがVer2.0.1.4となりますので、ご指摘のようなエラーが発生するものと存じます。

　ご購入頂いた製品によっては、それ以前に別の弊社製デジタルカメラをお持ちいただいているような場合、既にご購入頂いたカメラに同梱のCD-ROMよりも新しいバージョンのソフトウェアをダウンロードによりインストールされていることもあるかと存じます。

　このような場合には、インストールの際に、「既に新しいバージョンのソフトウェアがインストールされています」というように表示されます。何とぞ、ご了承頂きますようお願い申し上げます。

　なお、今回、頂戴致しましたご意見につきましては、弊社関連部署に報告し、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。貴重なご意見をお寄せくださいまして、ありがとうございました。」」

　要するに、既にver.2.0.3がインストールされている場合はこれをアンインストールしてからEOS5D付属のCDからver.2.0.1.4をインストールしなければならないと言うことです。

　何回か「お客様相談センター」とメールのやりとりをして上記の事情が明確になりました。同センターは誠心誠意対応して下さいました。

書込番号：4546564