『自然故障』のクチコミ掲示板

[頭脳戦艦ガル彦]

もうメーカー終了品なので書こうか迷ったのですが、まだ読んでおられる方がいらっしゃるようなのであえて書きます（根強い人気ですね）。

2年ほど前、ケータイさえも重いと言う田舎の母のために、とにかく”軽い”というだけの理由で購入。母はとても気に入り、花を生けるたびに撮影していたそうです（この機種でも重いらしく、外出には持っていかない）。
しかし昨年末ごろから充電できなくなり、先日ついにバッテリーが切れたのを機に私が修理に出しました。その見積もりが本日出たのですが、なんと故障理由は『自然故障』で、修理金額は一万円弱!!数々のコンデジを使い倒してきましたが、自然故障という言葉を寡聞にして知らず、思わず
『なら一万払って直してもまた壊れるんじゃないのか』
と聞くとなんと『その通りとしか言いようがない』というあきれた返事。メーカーは売ることに熱心でもサポートには熱心でない、ということは経験で知ってましたが、こうまではっきり言われると二の句が告げませんでした。

しかしこの程度なら書き込んだりはしないのですが、修理しない旨を伝えると担当者は急に”面倒くさい””もう仕事じゃない”感を言外に匂わせ、とにかく電話を切ろう切ろうとするのです。さすがにこれには愕然としました。母が気に入っていた機種であったことと、初めてのカシオ機がこのような結果になったことは非常に残念です。

書込番号：6113843

[北のまち]

お気持ち、お察しいたします。
修理見積もりではどこが駄目なのでしょうか？
電池だけが駄目になっただけなのでしょうか？
金額が１万円ということだと、電池以外かなとも思いますが。

電池ならロワの互換バッテリーが1200円で有るようですが。
http://www.rowa.co.jp/cabinet/form.cgi?no=88

書込番号：6113891

[ぼくちゃん.]

修理代は技術料の名目でドカンと来ますから
たとえ一寸したことでも１万円位はなるんじゃないかと。
それ以上のことはわかりませんが。

書込番号：6114312

[頭脳戦艦ガル彦]

北のまちさん、ぼくちゃんさんはじめまして。

見積もりの修理代ですが、『自然故障』に伴う『基盤の交換』で、9600円だそうです。北のまちさんのおっしゃるとおり、私もバッテリーかクレイドルの故障だと思い、３〜4000円くらいなら直すつもりでした。でも普通に使ってて勝手に壊れて一万円はいかにも高い（ヤフオクで中古が買える!!）。

本体以外にもソフトケースも確か3000円くらい払ったのに。高い買い物でした。仕方ないので分解して壊して遊ぶことにします。

書込番号：6114422

[デジデジCOMCOM]

今回の修理料金って直接CASIOに出されましたか？
販売店に出した場合、お店によっては結構料金が違うことがあるようです・・・
いまどきのカメラは、少なくとも3年は使用したいですよね。

書込番号：6115795

[じじかめ]

そういう胡椒には、キタムラの５年保証が便利かも？

書込番号：6117385

[頭脳戦艦ガル彦]

デジデジCOMCOMさん、じじかめさんはじめまして。

修理の見積もりはカシオのサービスセンターに持ち込み、実際に物が送られた静岡の修理工場からなので、カシオオフィシャルな返事だと思います。販売店経由で仮に半額近くなればかなり心が動きます。そういう価格比較もこちらでやってくれると便利ですね。目安価格にしかならないでしょうけど。

以前ニコンのCOOLPIX995をガードレールに思いっきりぶつけて壊したときは、技術料、ガワの交換、内部の調整で8700円でした。自然故障の修理費がそれより高いなんてやはり納得できません。

今後は安さに飛びつかず、保障のある店で買うよう心がけることにします。皆さんアドバイスありがとうございました。

書込番号：6118169

[頭脳戦艦ガル彦]

後日談です。

修理担当者に電話で、故障品は実家の母にではなく私宛てに返送するように言い、こちらの住所を伝えたのに本日、御丁寧に実家に返送してくれました。面倒が増えた。もう二度とカシオは買わないからいいですけど。

書込番号：6127278

[あおりんごちゃん]

はじめまして。
そうですよね、技術料は年々上がっていくようなきがしてます。
時給5000円の担当者が１時間かけて2000円の基板を交換・調整したらそれだけで7000円ですものね。メーカとしても利益を多少とも出したいでしょうから＋0.5時間分を手数料として加算するとちょうど9500円くらいになってツジツマがあいますよね。
やっぱり保証期間をすぎてしまうとこの値段は結構相場だとはおもいますけどどうでしょうかねぇ。
わたしの場合はやっぱりメーカ保証期間直後に壊れたりしたらくやしいので、すこし値段が高くなるかもしれませんが電気店の長期保証を利用してしまいます。Z750もそうして買いました。
でもせっかく気に入っていた･･･それも自分の親がですものね、金額的なものはともかくもう少し親切な雰囲気で接してくれていればよかったのに、と思いました。

書込番号：6390675