『LENS ERRORについて』のクチコミ掲示板

EX-Z3を使用していたのですが、突然「LENS ERROR」という表示がでるようになり、撮影できなくなりました。説明書を見ると、レンズが出た時に何か障害物に当たるとでるエラーのようですが、わたしのカメラは特に何かに当たった訳ではないのに、このようなエラーが出るようになりました。EX-Z4の場合、このようなエラーに対するバージョンアップがサポートページからダウンロードできるようなのですが、EX-Z3の場合の対処方法が分かりません。レンズは見た目、特にどこにも障害がないように思えますし、特にレンズを傷つけることをした覚えもなく、突然このようなエラーが発生し、非常に困っています。
もし本当にレンズに障害があるのであれば修理に出すことも考えますが、他のことが原因なのであればなんとかこちらで対処できればと思っています。どなたか同じようなエラーを経験された方がいらっしゃいましたら、対処方法等教えてください。

書込番号：3924449

まったく私も今同じ状態です。普通に撮影できていたのに、次にボタンを押すとレンズエラーで撮影不可能。購入して１年ちょっと。保障期間は過ぎているので、修理代がバカ高かったらトホホですよ！リコール対象じゃないんですかね？

書込番号：3932908

カシオのカスタマーサービスセンターに問い合わせた所、やはり修理が必要だということでした。修理費なのですが、実際にカメラの状態を見て見ないと分からないということでしたが、だいたいレンズの故障の場合、２万〜２万５千円ほどかかるそうです。
わたしは結局、新しいカメラを購入することにしました。

書込番号：3975769

私もEX-Z4を使っていますが、買って１年後くらいに「カードがロックされています」と表示が出て使えなくなり、カードを買い替えました。（カシオの相談窓口に電話しても、Z４はリコールの対象外といわれました）その後普通に使っていて、最近、撮影はできるのですが、写真の消去等の操作ができなくなり、メモリーカードが満杯になっても消去できなくて、困っています。またメモリーカードも買い換えなきゃいけないのかしら？（カシオに電話しても、修理に出してくれ、としか言わないし）いくら繊細とはいえ、こんなに不具合が出るなら、次はほかのメーカーにしようか、と検討しています。

書込番号：3980670