『ズームレンズ、すぐ壊れる。アフターサービス悪い。』のクチコミ掲示板

[こうちゃんねこ]

CASIOのS500を持ってましたが、ズームレンズが動かなくなりました。実は、CASIOのデジカメユーザーとしては４台目でその前にはZ57、　Z40　Z30を使っていました。
Z57の時には、ズームレンズをあけたまま、ミニ三脚で動画を写していたところ、風に煽られて椅子から落ちてしまい、ズームレンズの二段目が割れてしまいました。保証期間ではあったのですが、この修理に約１５０００円かかりました。これは自分が悪いので、しょうがないとあきらめました。

しかし、今回S500を買ったのですが、レンズを伸ばしたまま落としたとかはしていないのに、またズームレンズのどこも欠けたりしていないのに、動かなくなりました。衝撃を与えた覚えは、普通にレンズをしまった状態で旅行のハンドバッグに衣服等と一緒に入れてあったものを、旅行先のドライバーが地面に放った（５０cmぐらいですか）ぐらいです。
これについても、保証期間（買ってから４ヶ月です）なのにもかかわらず、サービスセンター側が言うには、有償修理で１４７００円とられるということなので、処分してくださいと言って、修理はやめました。
衝撃に非常に弱いものを作っておきながら、有償修理とはどういうことなんでしょうか？その上カシオのサービスセンターは秋葉原にしかなく、それも駅から遠いので、まるでアフターサービスをする気がないようです。
S500はスタイルがカッコイイと思っていましたが、品質はこの有様でした。
それと、カシオの製品は三脚の固定する穴が重心になく、端の方にあるため、ミニ三脚だとバランスが悪くなり直ぐ倒れます。これも設計の欠陥だと思いますが。

今後はキャノンを買うつもりです。

書込番号：4806711

[hisa-chin]

残念ですね。
でも理由は詳しくきいてみませんでしたか？

メーカーが保証期間内に有償を求めるのは
わりかし理由がはっきりしている場合です。
（トラブるのが目に見えているので。）

気がつかない理由があったかもしれないし、
もちろん、ハズレに当たったのかも知れません。
もう少し理由がはっきりしないと、
ただの愚痴を書き込んでいるだけになってしまいます。
（愚痴を読みたい人がココに集まっているのではないですよね。）

何か情報があると、助かります。。

書込番号：4806909

[こうちゃんねこ]

そうですね。ただの愚痴に聞こえるかもしれないですね。愚痴というかクレームなんですけどね。

今回はレンズの蛇腹がゆがんでるので取替えというでした。
つまり、中の蛇腹が斜めになったようです。
前回と異なり、落としたために何か部品が欠けたとかいうことではないです。
海外旅行先で壊れたんですが、壊れる前に一度電源を落とした時、自動でレンズが戻るのですが、そこで戻らなくて出っ放しになっていたので、指で軽く押し込んだことがあります。
その後、同じ日に５−６回使った時にはレンズがきちんと出たり入ったりしてたのですが、そのうち入らなくなってしまいました。押しても引いてもだめです。

一度手で押し込んだのが悪かったといわれるかもしれませんが、その時点でカシオに持ち込んでも、手で押し入れて元に戻りましたと言われると思います。確かにその後はキチンと５−６回は動くのですから。そして持ち帰って、また動かなくなったら、またカシオに持ち込まなくてはなりません。ズームレンズが構造的に弱いんじゃないんでしょうか？

そういう意味も含めて、サービスセンターが東京都内に１つしかないというのはどういうのかなあと思ったんです。
今までカシオのファンで４台もデジカメを買ったのに、アフターサービスの対応に、可愛さ余って憎さ百倍ということでしょうか。

書込番号：4806963

[Mildseven1]

　私の家の近くの量販店の店頭でチェーンで繋がれている展示品のｓ６００がレンズが出たまま戻らなくなっていましたね。
あわてて展示台に戻しました。
私も持っていますが、取り扱いには気をつけるようにしたいと思います。気に入って買ったユーザーをがっかりさせないように、メーカーの対応はご一考願いたいものです。

書込番号：4816499